Chatwoot সেলফ-হোস্টেড, এক ক্লিকেই ডিপ্লয় করুন
Chatwoot একটি open-source কাস্টমার সাপোর্ট টুল। Automatio প্রতি-সিট ফি বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটার মালিকানা নিশ্চিত করতে এক ক্লিকেই HTTPS সহ আপনার নিজস্ব...
Chatwoot
CommunicationChatwoot একটি open-source কাস্টমার সাপোর্ট টুল। Automatio প্রতি-সিট ফি বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটার মালিকানা নিশ্চিত করতে এক ক্লিকেই HTTPS সহ আপনার নিজস্ব...
Chatwoot ডিপ্লয় করলে যা পাবেন
আমরা যে সার্ভার ভাড়া নিই, তার খরচ, আর ইনস্টলার কী জানতে চাইবে।
- সার্ভার
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- শুরু
- $9/মাস
- সেটআপ
- কোনো কনফিগারেশন লাগে না
প্রতিটি ডিপ্লয়মেন্টে অন্তর্ভুক্ত
- ডেডিকেটেড সার্ভার, প্রতি মেশিনে একটি অ্যাপ
- HTTPS সার্টিফিকেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- ফ্রি সাবডোমেইন, নিজের ডোমেইন ঐচ্ছিক
- রিস্টার্ট, রিসাইজ, স্ন্যাপশট ও রিস্টোর
প্রকল্প
Automatio-র বাইরে এই পাতার সব লিঙ্ক।
এক ক্লিকে Chatwoot ডিপ্লয় করুন
নিজের সার্ভারে, নিজের ডেটা নিয়ে। টার্মিনাল নেই, Docker কমান্ড নেই, সার্টিফিকেট সেটআপ নেই।
- 1
আকার বাছুন
অ্যাপের জন্য যথেষ্ট সবচেয়ে ছোট সার্ভার দিয়ে শুরু করুন। পরে রিইনস্টল ছাড়াই বাড়ানো যায়।
- 2
ডিপ্লয় চাপুন
আমরা সার্ভার ভাড়া নিই, Docker দিয়ে অ্যাপ বসাই, আর একটি সাবডোমেইন সেদিকে নির্দেশ করি।
- 3
চালু হতে দেখুন
প্রভিশনিং নিজে থেকেই চলে, কয়েক মিনিট লাগে। HTTPS সার্টিফিকেট এলেই অ্যাপ লাইভ।
সার্ভারের আকার
Automatio সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে মাসিক বিল হয়। সার্ভার মুছে দিলে চার্জ বন্ধ।
Chatwoot সক্ষমতা
এই ব্যবহারের ক্ষেত্রে Automatio কী করতে পারে তা অন্বেষণ করুন
ওমনিচ্যানেল শেয়ার্ড ইনবক্স
Chatwoot হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটার এবং ইমেলের কাস্টমার মেসেজগুলোকে একটি একক ড্যাশবোর্ডে সেন্ট্রালাইজ করে। এটি এজেন্টদের ব্রাউজার ট্যাবগুলোর মধ্যে স্যুইচ করা থেকে বিরত রাখে এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্ক জুড়ে কোনো অনুসন্ধান যেন বাদ না পড়ে তা নিশ্চিত করে।
- 1নেটিভ WhatsApp Business API ইন্টিগ্রেশন
- 2Facebook এবং Instagram DM সাপোর্ট
- 3শেয়ার্ড ইমেল টিকিট সিস্টেম
- 4সহযোগিতার জন্য প্রাইভেট টিম নোট
Chatwoot সক্ষমতা
- ওমনিচ্যানেল শেয়ার্ড ইনবক্স
Chatwoot হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটার এবং ইমেলের কাস্টমার মেসেজগুলোকে একটি একক ড্যাশবোর্ডে সেন্ট্রালাইজ করে। এটি এজেন্টদের ব্রাউজার ট্যাবগুলোর মধ্যে স্যুইচ করা থেকে বিরত রাখে এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্ক জুড়ে কোনো অনুসন্ধান যেন বাদ না পড়ে তা নিশ্চিত করে।
- নেটিভ WhatsApp Business API ইন্টিগ্রেশন
- Facebook এবং Instagram DM সাপোর্ট
- শেয়ার্ড ইমেল টিকিট সিস্টেম
- সহযোগিতার জন্য প্রাইভেট টিম নোট
- কাস্টমাইজেবল লাইভ চ্যাট
আপনি আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ডিং এবং লোগোসহ যেকোনো ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একটি প্রফেশনাল চ্যাট উইজেট যোগ করতে পারেন। উইজেটটিতে প্রি-চ্যাট লিড ক্যাপচার ফর্ম রয়েছে এবং ডিভাইস জুড়ে কথোপকথনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখে।
- কাস্টম ব্র্যান্ড কালার এবং লোগো
- অফলাইন মেসেজ কালেকশন ফর্ম
- লিড ক্যাপচার প্রি-চ্যাট ফিল্ড
- নেটিভ মোবাইল SDK সাপোর্ট
- অটোমেশন রুলস
প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক দলের কাছে কনভার্সেশন রুট করতে বা কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে লেবেল প্রয়োগ করতে ইভেন্ট-চালিত ট্রিগার ব্যবহার করে। এটি উচ্চ রেসপন্স স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখতে এবং জটিল ওয়ার্কফ্লো গুছিয়ে রাখতে সাহায্য করে।
- ইভেন্ট-চালিত ওয়ার্কফ্লো ট্রিগার
- স্বয়ংক্রিয় এজেন্ট অ্যাসাইনমেন্ট রুলস
- কাস্টম কনভার্সেশন লেবেলিং
- SLA মনিটরিং এবং অ্যালার্ট
- সেলফ-সার্ভিস হেল্প সেন্টার
পুনরাবৃত্ত প্রশ্ন কমাতে একটি বিল্ট-ইন পোর্টালের মাধ্যমে আর্টিকেল, FAQ এবং গাইড প্রকাশ করুন। এটি কাস্টমারদের স্বাধীনভাবে উত্তর খুঁজে পেতে সহায়তা করে এবং আপনার সাপোর্ট টিমকে জটিল সমস্যাগুলোর দিকে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে।
- SEO-বান্ধব নলেজ বেস আর্টিকেল
- আর্টিকেল ক্যাটাগরি অর্গানাইজেশন
- কাস্টম পোর্টাল ডোমেন
- বহুভাষিক আর্টিকেল সাপোর্ট
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| দিক | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| সেটআপ গতি | মিনিট | কয়েক ঘণ্টা | কয়েক মিনিট |
| মূল্য মডেল | প্রতি-এজেন্ট / মাসিক | নির্দিষ্ট VPS খরচ | নির্দিষ্ট VPS খরচ |
| ডেটা মালিকানা | শেয়ার্ড | ১০০% আপনার | ১০০% আপনার |
| রক্ষণাবেক্ষণ | কিছুই না | উচ্চ (ম্যানুয়াল) | স্বয়ংক্রিয় |
সেটআপ গতি
মূল্য মডেল
ডেটা মালিকানা
রক্ষণাবেক্ষণ
এটি কার জন্য
যাঁরা সত্যিই নিজের সার্ভারে Chatwoot চালান, আর তাতে যা বদলায়।
দুই জনের একটি এজেন্সি
ক্লায়েন্টের তালিকা বৃদ্ধির সাথে সাথে বেসিক সাপোর্ট সিটের জন্য প্রতি মাসে শত শত ডলার খরচ করা।
তারা সফটওয়্যারের খরচ না বাড়িয়েই ক্লায়েন্টের সমস্ত প্রজেক্টের সাপোর্ট ম্যানেজ করার জন্য একটি মাত্র ইনস্ট্যান্স হোস্ট করে।
- একাধিক ক্লায়েন্টের Facebook পেজ সংযুক্ত করা
- একটি শেয়ার্ড সাপোর্ট ইমেল সেটআপ করা
- দলে নতুন কোনো ফ্রিল্যান্সারকে আমন্ত্রণ জানানো
একজন সলো ফাউন্ডার
প্রোপ্রিয়েটারি প্ল্যাটফর্মে কাস্টমার ডেটা আটকে থাকা যার মালিক তারা নিজে নন।
তারা প্রথম দিন থেকেই ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক এবং কনভার্সেশন হিস্ট্রির ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন।
- ল্যান্ডিং পেজে চ্যাট উইজেট এম্বেড করা
- অফ-আওয়ারের জন্য অটো-রিপ্লাই কনফিগার করা
- রেসপন্স টাইমের অ্যানালিটিক্স পর্যালোচনা করা
প্রাইভেসি-সচেতন ডেভেলপার
সাপোর্ট টুলস যা ওয়েবজুড়ে ভিজিটরদের ট্র্যাক করে এবং মেটাডেটা লিক করে।
নিজেদের ইনস্ট্যান্স চালানোর ফলে সাপোর্ট অভিজ্ঞতা প্রাইভেট থাকে এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার হয় না।
- কনভার্সেশন লগ অডিট করা
- Slack-এর জন্য কাস্টম webhook সেটআপ করা
- প্রাইভেট Postgres ডেটাবেসের সাথে কানেক্ট করা
এই প্রম্পট কী?
এই প্রম্পট কী করে এবং কীভাবে এটি আপনাকে ভালো ফলাফল অর্জন করতে সাহায্য করতে পারে জানুন।
সিট ট্যাক্স ছাড়াই কাস্টমার সাপোর্ট
Chatwoot হলো একটি পরীক্ষিত, open-source কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম যা Intercom এবং Zendesk-এর মতো প্রোপ্রিয়েটারি স্যুইটের সরাসরি বিকল্প প্রদান করে। মূলত একটি কমপ্রিহেন্সিভ কাস্টমার এনগেজমেন্ট স্যুইট হিসেবে ডিজাইন করা, এটি সমস্ত কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য একটি ইউনিফায়েড ইন্টারফেস প্রদান করে। এটি Ruby on Rails এবং Vue.js-এর একটি টেকনিক্যাল ভিত্তির উপর তৈরি করা হয়েছে, যার ফলে একটি প্রফেশনাল ইন্টারফেস তৈরি হয়েছে যা বর্তমান বাজারের সেরা SaaS টুলগুলোকে টেক্কা দিতে পারে। যেহেতু এটি MIT লাইসেন্সের আওতায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত, ব্যবসাগুলো কোনো জটিল লাইসেন্সিং খরচ বা অস্বচ্ছ মূল্য মডেল ছাড়াই এটি পরিবর্তন এবং স্কেল করতে পারে।
এটি কীভাবে কাজ করে
এর মূল কোরে, Chatwoot আপনার ব্যবসার ব্যবহার করা প্রতিটি কমিউনিকেশন চ্যানেলের জন্য একটি সেন্ট্রাল হাব হিসেবে কাজ করে। আপনি যখন একটি ইনবক্স কানেক্ট করেন, সেটি একটি ইমেল অ্যাড্রেস হোক, একটি ওয়েবসাইট চ্যাট উইজেট হোক, বা একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল হোক, প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত ইনকামিং মেসেজ একটি একক ড্যাশবোর্ডে ইনজেস্ট করে। সেখান থেকে, সাপোর্ট এজেন্টরা রেসপন্স করতে পারে, নির্দিষ্ট টিমের কাছে কনভার্সেশন অ্যাসাইন করতে পারে এবং প্রাইভেট নোট ব্যবহার করে ব্যাকগ্রাউন্ডে সহযোগিতা করতে পারে যা কাস্টমার কখনো দেখতে পায় না। এটি সাপোর্ট অভিজ্ঞতাকে সেন্ট্রালাইজ করে, এটি নিশ্চিত করে যে কোনো মেসেজই অগোছালো ইমেল ইনবক্সে হারিয়ে যায় না বা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপে ভুলে যাওয়া হয় না।
অপারেশনাল ম্যাচিউরিটি
সহজ মেসেজ রাউটিং ছাড়াও, সফটওয়্যারটিতে ক্রমবর্ধমান সাপোর্ট অপারেশন পরিচালনার জন্য অ্যাডভান্সড টুল রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর জন্য Canned Responses, এক ক্লিকে একাধিক ম্যানুয়াল অ্যাকশন ট্রিগার করার জন্য Macros এবং ইভেন্ট-ভিত্তিক ওয়ার্কফ্লোর জন্য Automation Rules। বিল্ট-ইন রিপোর্টিং স্যুইটটি গড় রেসপন্স টাইম, সমাধান সময় এবং এজেন্টের পারফরম্যান্সের মতো অপারেশনাল মেট্রিক্স সম্পর্কে ধারণা দেয়। এই ডেটা-চালিত দৃষ্টিভঙ্গি দলগুলোকে বটলনেক শনাক্ত করতে এবং প্রকৃত কনভার্সেশন ভলিউমের উপর ভিত্তি করে তাদের সাপোর্ট কৌশল অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
ইন্টিগ্রেশন এবং স্কেল
সফটওয়্যারটি একটি ব্যবসার টেক স্ট্যাকের কেন্দ্রবিন্দুতে বসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি মেসেজ অ্যালার্টের জন্য Slack, AI-চালিত চ্যাটবটের জন্য Dialogflow এবং চ্যাট ইন্টারফেস থেকে সরাসরি কাস্টমার অর্ডার ম্যানেজ করার জন্য Shopify-এর মতো টুলগুলোর সাথে নেটিভ ইন্টিগ্রেশন অফার করে। ডেভেলপারদের জন্য, একটি ভালোভাবে ডকুমেন্টেড SDK এবং API কাস্টম ইমপ্লিমেন্টেশনের অনুমতি দেয়, যেমন প্রতিটি কথোপকথনের জন্য এজেন্টদের সম্পূর্ণ কনটেক্সট প্রদান করতে অভ্যন্তরীণ ডেটাবেস থেকে কাস্টমার ডেটা সিঙ্ক করা। প্রকল্পটি একটি YC W21 স্টার্টআপ হিসেবে যথেষ্ট মনোযোগ আকর্ষণ করেছে, যা সিরিয়াস অপারেশনের জন্য এর কার্যকারিতা প্রমাণ করে।
Chatwoot সম্পর্কে মানুষ কী বলছে
Chatwoot সম্পর্কে কমিউনিটি কী ভাবছে দেখুন
“সবচেয়ে কঠিন অংশটি ছিল মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনের প্রাথমিক সেটআপ, তবে একবার এটি হয়ে গেলে, এটি মূলত বিনামূল্যে ইন্টারকমের মতো কাজ করে।”
“আমি জেন্ডেস্ক থেকে সেলফ-হোস্টেড Chatwoot-এ স্থানান্তরিত হয়েছি এবং সাথে সাথেই প্রতি মাসে $400 সাশ্রয় করেছি। আর কোনো সিট-ভিত্তিক কর দিতে হয় না।”
“একটি সাধারণ Go বাইনারির তুলনায় এটি কিছুটা রিসোর্স বেশি নেয়, তবে UI এত সুন্দরভাবে তৈরি যে আমার এজেন্টরা এটি ব্যবহার করতে বেশ পছন্দ করে।”
“আমরা সেলফ-হোস্টেড Chatwoot ব্যবহার করি। দুর্ভাগ্যবশত, Chatwoot লাইভ নোটিফিকেশনের জন্য শুধুমাত্র WebSockets ব্যবহার করে, তাই আপনার একটি ভালো প্রক্সি সেটআপ দরকার।”
“যদি আমাকে AI দিয়ে আমার পুরো ইঞ্জিনিয়ারিং টিম প্রতিস্থাপন করতে হয়, তবুও আমি হিউম্যান-ইন-দ্য-লুপ সাপোর্ট ওভারসাইটের জন্য Chatwoot ব্যবহার করব।”
“wati বা respond-এর জন্য কোনো পেমেন্ট না করেই WhatsApp লিড আউটরিচ + সাপোর্টের জন্য সস্তা সেটআপ: সেলফ-হোস্টেড Chatwoot হলো সেরা উপায়।”
Chatwoot সম্পর্কে ভিডিও
Chatwoot সম্পর্কে টিউটোরিয়াল, রিভিউ এবং আলোচনা দেখুন
“you can deploy it following the self hosted installation guide while we take care of the installation backups updates and maintenance”
“you can add different social networks like messenger WhatsApp line telegram you can also integrate it with SMS email and also have API access”
“instead of being triggered manually by a user it is when it detect some conditions it will perform some actions”
আপনার ওয়ার্কফ্লো সুপারচার্জ করুন AI অটোমেশন দিয়ে
Automatio AI এজেন্ট, ওয়েব অটোমেশন এবং স্মার্ট ইন্টিগ্রেশনের শক্তি একত্রিত করে আপনাকে কম সময়ে আরও বেশি অর্জন করতে সাহায্য করে।
Chatwoot এর জন্য প্রো টিপস
Chatwoot থেকে সর্বাধিক পেতে এবং ভালো ফলাফল অর্জন করতে বিশেষজ্ঞ টিপস।
কমপক্ষে 4GB RAM নির্বাচন করুন
Chatwoot-এর ব্যাকগ্রাউন্ড ওয়ার্কারদের (Sidekiq) জন্য বেশ ভালো পরিমাণ মেমরি প্রয়োজন। CX23 টিয়ার থেকে শুরু করলে পারফরম্যান্স বটলনেক এড়ানো সম্ভব।
শুরুতেই SMTP কনফিগার করুন
এনভায়রনমেন্ট সেটিংস-এ আপনার নিজস্ব SMTP ক্রডেনশিয়াল প্রদান না করা পর্যন্ত আপনি এজেন্ট আমন্ত্রণ বা ইমেল নোটিফিকেশন পাবেন না।
Push Proxy এনাবল করুন
নিজের অ্যাপল ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট ছাড়াই মোবাইল অ্যাপে নোটিফিকেশন পেতে, নিশ্চিত করুন যে আপনি অফিশিয়াল Chatwoot push proxy সেটিংস এনাবল করেছেন।
প্রশংসাপত্র
আমাদের ব্যবহারকারীরা কী বলেন
হাজার হাজার সন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের সাথে যোগ দিন যারা তাদের ওয়ার্কফ্লো রূপান্তরিত করেছেন
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
সম্পর্কিত Self-Hosted Apps
Chatwoot সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী
Chatwoot সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন