Chatwoot Self-Hosted, deployer med et enkelt klik
Chatwoot er et open-source kundesupportværktøj. Automatio implementerer det på din egen server med HTTPS med ét klik, så du slipper for priser per bruger og...
Chatwoot
CommunicationChatwoot er et open-source kundesupportværktøj. Automatio implementerer det på din egen server med HTTPS med ét klik, så du slipper for priser per bruger og...
Det får du, når du udruller Chatwoot
Serveren vi lejer, hvad den koster, og hvad installationen spørger om.
- Server
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Fra
- $9/md.
- Opsætning
- Ingen konfiguration nødvendig
Med i enhver udrulning
- Dedikeret server, én app pr. maskine
- HTTPS-certifikat udstedes automatisk
- Gratis subdomæne, eget domæne valgfrit
- Genstart, tilpasning, snapshots og gendannelse
Projektet
Alt hvad denne side linker til uden for Automatio.
Udrul Chatwoot med ét klik
På din egen server, med dine egne data. Ingen terminal, ingen Docker-kommandoer, ingen certifikater.
- 1
Vælg størrelse
Start med den mindste server, der passer til appen. Skift størrelse senere uden geninstallation.
- 2
Tryk udrul
Vi lejer serveren, installerer appen med Docker og peger et subdomæne mod den.
- 3
Se den komme op
Provisioneringen kører af sig selv og tager et par minutter. Når HTTPS-certifikatet lander, er appen live.
Serverstørrelse
Faktureres månedligt med dit Automatio-abonnement. Slet serveren, så stopper betalingen.
Chatwoot kapaciteter
Udforsk hvad Automatio kan gøre for denne brugssituation
Omnichannel delt indbakke
Chatwoot centraliserer kundebeskeder fra WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter og e-mail i ét enkelt dashboard. Dette forhindrer agenter i at skifte mellem browserfaner og sikrer, at ingen henvendelse overses på tværs af sociale netværk.
- 1Indbygget WhatsApp Business API-integration
- 2Understøttelse af Facebook- og Instagram-DMs
- 3Delt e-mail-ticketsystem
- 4Private team-noter til samarbejde
Chatwoot kapaciteter
- Omnichannel delt indbakke
Chatwoot centraliserer kundebeskeder fra WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter og e-mail i ét enkelt dashboard. Dette forhindrer agenter i at skifte mellem browserfaner og sikrer, at ingen henvendelse overses på tværs af sociale netværk.
- Indbygget WhatsApp Business API-integration
- Understøttelse af Facebook- og Instagram-DMs
- Delt e-mail-ticketsystem
- Private team-noter til samarbejde
- Tilpasset live chat
Du kan tilføje en professionel chat-widget til enhver hjemmeside eller mobilapplikation med dit eget brand og logoer. Widgetten indeholder formularer til leadfangst før chatten og opretholder samtale-kontinuitet på tværs af enheder.
- Brugerdefinerede brandfarver og logoer
- Formularer til indsamling af offline-beskeder
- Præ-chat-felter til leadfangst
- Indbygget mobil SDK-understøttelse
- Automatiseringsregler
Platformen bruger hændelsesdrevne triggere til automatisk at dirigere samtaler til det rigtige team eller anvende labels baseret på indhold. Dette hjælper med at opretholde høje svartider og organiserer komplekse workflows.
- Hændelsesdrevne workflow-triggere
- Regler for automatisk tildeling af agenter
- Brugerdefineret samtale-mærkning
- SLA-overvågning og alarmer
- Selvbetjenings-hjælpecenter
Udgiv artikler, FAQ'er og guides via en indbygget portal for at reducere gentagne forespørgsler. Det gør det muligt for kunder at finde svar på egen hånd og holder dit supportteam fokuseret på komplekse problemer.
- SEO-venlige vidensbaseartikler
- Organisering af artikelkategorier
- Brugerdefinerede portaldomæner
- Flersproget artikelunderstøttelse
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspekt | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Opsætningshastighed | Minutter | Timer | Et par minutter |
| Omkostningsmodel | Pr. agent / månedligt | Fast VPS-omkostning | Fast VPS-omkostning |
| Dataejerskab | Delt | 100% din | 100% din |
| Vedligeholdelse | Ingen | Høj (manuel) | Automatiseret |
Opsætningshastighed
Omkostningsmodel
Dataejerskab
Vedligeholdelse
Hvem det er til
Folk der faktisk kører Chatwoot på deres egen server, og hvad det ændrer.
et tomandsbureau
At betale hundreder om måneden for basale supportlicenser, efterhånden som klientlisten vokser.
De hoster en enkelt instans til at håndtere support for alle klientprojekter uden at øge softwareomkostningerne.
- Forbind flere klienters Facebook-sider
- Opsæt en delt support-e-mail
- Inviter en ny freelancer til teamet
en solofounder
Kundedata låst inde i en lukket platform, som de ikke ejer.
De bevarer fuld kontrol over brugerfeedback og samtalehistorik fra dag ét.
- Indlejre chat-widgetten på en landing page
- Konfigurer autosvar til uden for åbningstid
- Gennemgå analysetjek for svartider
en privatlivsfokuseret udvikler
Supportværktøjer, der sporer besøgende på tværs af nettet og lækker metadata.
At køre deres egen instans sikrer, at supportoplevelsen er privat og ikke deler data med annoncenetværk.
- Gennemgå samtalelogs
- Opsæt brugerdefinerede webhooks til Slack
- Forbind til en privat Postgres-database
Hvad er denne prompt?
Lær hvad denne prompt gør, og hvordan den kan hjælpe dig med at opnå bedre resultater.
Kundesupport uden licensgebyr
Chatwoot er en moden, open-source kundesupportplatform, der leverer et direkte alternativ til proprietære suiter som Intercom og Zendesk. Oprindeligt designet som en omfattende kundeengagement-suite tilbyder den en samlet grænseflade for alle kundeinteraktioner. Den er bygget på et teknisk fundament af Ruby on Rails og Vue.js, hvilket resulterer i en professionel grænseflade, der matcher de bedste SaaS-værktøjer på markedet i dag. Da den er licenseret under MIT-licensen, kan virksomheder ændre og skalere den uden restriktive licensomkostninger eller uigennemskuelige prismodeller.
Sådan fungerer det
I sin kerne fungerer Chatwoot som et centralt knudepunkt for enhver kommunikationskanal, din virksomhed bruger. Når du forbinder en indbakke – hvad enten det er en e-mailadresse, en chat-widget på hjemmesiden eller en profil på sociale medier – indtager platformen alle indgående beskeder i ét enkelt dashboard. Herfra kan supportagenter svare, tildele samtaler til specifikke teams og samarbejde bag kulisserne ved hjælp af private noter, som kunden aldrig ser. Dette centraliserer supportoplevelsen og sikrer, at ingen besked går tabt i en rodet e-mailindbakke eller glemmes på en app til sociale medier.
Operationel modenhed
Ud over simpel videresendelse af beskeder indeholder softwaren avancerede værktøjer til styring af en voksende supportoperation. Dette omfatter Canned Responses (standardsvar) til ofte stillede spørgsmål, makroer til udløsning af flere manuelle handlinger med et enkelt klik og automatiseringsregler for hændelsesbaserede workflows. Den indbyggede rapporteringssuite giver indblik i operationelle målinger såsom gennemsnitlig svartid, løsningstid og agentpræstation. Denne datadrevne tilgang hjælper teams med at identificere flaskehalse og optimere deres supportstrategi baseret på faktisk samtalevolumen.
Integration og skala
Softwaren er designet til at ligge i centrum af en virksomheds tech-stack. Den tilbyder indbyggede integrationer med værktøjer som Slack til beskedalarmer, Dialogflow til AI-drevne chatbots og Shopify til administration af kundeordrer direkte fra chatgrænsefladen. For udviklere giver en veldokumenteret SDK og API mulighed for brugerdefinerede implementationer, såsom synkronisering af kundedata fra en intern database for at give agenter fuld kontekst for hver enkelt samtale. Projektet opnåede betydelig opmærksomhed som en YC W21-startup, hvilket beviser dens levedygtighed til seriøse operationer.
Hvad folk siger om Chatwoot
Se hvad fællesskabet mener om Chatwoot
“The hardest part was the initial setup of the mobile push notifications, but once it's done, it's basically Intercom for free.”
“I moved from Zendesk to self-hosted Chatwoot and saved $400 a month instantly. No more seat-based taxes.”
“It's a bit of a resource hog compared to a simple Go binary, but the UI is so polished my agents actually enjoy using it.”
“We use Chatwoot self-hosted. Unfortunately, Chatwoot only uses WebSockets for live notifications, so you need a good proxy setup.”
“If I had to replace my entire engineering team with AI, I would still use Chatwoot for the human-in-the-loop support oversight.”
“Cheap setup for whatsapp lead outreach + support without paying for wati or respond: chatwoot self-hosted is the way.”
Videoer om Chatwoot
Se vejledninger, anmeldelser og diskussioner om Chatwoot
“Chatwoot er en open-source kundeengagementsuite, der hjælper virksomheder med at levere fantastisk kundesupport.”
“Den giver dig et samlet overblik over dine kunder på tværs af forskellige kanaler som e-mail, webtilbagehold og sociale medier.”
“Installationsprocessen ved hjælp af Docker er relativt ligetil, hvis du har lidt grundlæggende kommandolinjeviden.”
“Du kan opsætte flere indbakker til forskellige afdelinger eller mærker inden for en enkelt Chatwoot-instans.”
“En af de bedste funktioner er de private noter, hvor teammedlemmer kan samarbejde om en ticket, uden at kunden ser det.”
“Det er ikke bare en chat-widget, det er en fuld kommunikationsplatform til hele dit team.”
“Dashboardet er rent og minder mig meget om professionelle værktøjer som Zendesk eller Intercom.”
“Opsætning af web-widgetten er så simpelt som at kopiere et lille stykke JavaScript ind i dit sites header.”
“Du kan endda integrere det med WhatsApp og Facebook Messenger for at holde alle samtaler ét sted.”
“Til self-hosting vil du helt sikkert sørge for at have nok hukommelse, da det kører flere processer, herunder Redis og Postgres.”
“Mobilappen er overraskende god, hvilket giver dig mulighed for at besvare kundeforespørgsler, mens du er på farten.”
“Chatwoot understøtter standardsvar, hvilket sparer så meget tid på de almindelige spørgsmål, du får hver dag.”
“At kunne eje dine data er den vigtigste årsag til at self-hoste et værktøj som dette i stedet for at betale for et SaaS-abonnement.”
“Rapporteringssektionen giver dig et klart billede af, hvor lang tid det tager dit team at besvare tickets.”
“Den er bygget på Ruby on Rails, så den sluger en del ressourcer sammenlignet med lettere værktøjer, men den er meget kraftfuld.”
Supercharg din arbejdsgang med AI-automatisering
Automatio kombinerer kraften fra AI-agenter, webautomatisering og smarte integrationer for at hjælpe dig med at udrette mere på kortere tid.
Pro-tips til Chatwoot
Eksperttips til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af Chatwoot og opnå bedre resultater.
Vælg minimum 4GB RAM
Chatwoot kræver betydelig hukommelse til sine baggrundsprocesser (Sidekiq). Start med CX23-niveauet for at undgå flaskehalse i ydeevnen.
Konfigurer SMTP tidligt
Du vil ikke modtage agentinvitationer eller e-mailnotifikationer, før du angiver dine egne SMTP-legitimationsoplysninger i miljøindstillingerne.
Aktivér Push Proxy
For at modtage notifikationer på mobilappen uden en egen Apple Developer-konto skal du sørge for at aktivere de officielle Chatwoot push proxy-indstillinger.
Anmeldelser
Hvad vores brugere siger
Slut dig til tusindvis af tilfredse brugere, der har transformeret deres arbejdsgang
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Relateret Self-Hosted Apps
Typebot
from $9/mo
Typebot is an open-source chatbot builder platform.
Mattermost
from $9/mo
A single point of collaboration. Designed specifically for digital operations.
Discourse
from $9/mo
Discourse is a modern forum software for your community. Use it as a mailing list, discussion forum, or long-form chat room.
Ofte stillede spørgsmål om Chatwoot
Find svar på almindelige spørgsmål om Chatwoot