Chatwoot Self-Hosted, despliega en un clic
Chatwoot es una herramienta de atención al cliente open-source. Automatio lo despliega en tu propio servidor con HTTPS en un clic para detener las tarifas por...
Chatwoot
CommunicationChatwoot es una herramienta de atención al cliente open-source. Automatio lo despliega en tu propio servidor con HTTPS en un clic para detener las tarifas por...
Lo que obtienes al desplegar Chatwoot
El servidor que alquilamos, lo que cuesta y lo que te pedirá el instalador.
- Servidor
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Desde
- 9 $/mes
- Configuración
- Sin configuración necesaria
Incluido en cada despliegue
- Servidor dedicado, una app por máquina
- Certificado HTTPS emitido automáticamente
- Subdominio gratis, dominio propio opcional
- Reinicio, redimensionado, snapshots y restauración
El proyecto
Todo lo que esta página enlaza fuera de Automatio.
Despliega Chatwoot con un clic
En tu propio servidor, con tus propios datos. Sin terminal, sin comandos de Docker, sin configurar certificados.
- 1
Elige un tamaño
Empieza con el servidor más pequeño que le sirva a la app. Podrás ampliarlo luego sin reinstalar.
- 2
Pulsa desplegar
Alquilamos el servidor, instalamos la app con Docker y apuntamos un subdominio hacia ella.
- 3
Míralo arrancar
El aprovisionamiento va solo y tarda unos minutos. Cuando llega el certificado HTTPS, la app está en línea.
Tamaño del servidor
Se factura mensualmente con tu suscripción de Automatio. Destruye el servidor cuando quieras y el cargo se detiene.
Capacidades de Chatwoot
Explora lo que Automatio puede hacer para este caso de uso
Bandeja de entrada compartida omnicanal
Chatwoot centraliza los mensajes de los clientes provenientes de WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter y correo electrónico en un único panel. Esto evita que los agentes cambien de pestaña en el navegador y garantiza que no se pierda ninguna consulta en las redes sociales.
- 1Integración nativa con la API de WhatsApp Business
- 2Soporte para DMs de Facebook e Instagram
- 3Sistema de tickets por correo electrónico compartido
- 4Notas internas del equipo para colaboración
Capacidades de Chatwoot
- Bandeja de entrada compartida omnicanal
Chatwoot centraliza los mensajes de los clientes provenientes de WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter y correo electrónico en un único panel. Esto evita que los agentes cambien de pestaña en el navegador y garantiza que no se pierda ninguna consulta en las redes sociales.
- Integración nativa con la API de WhatsApp Business
- Soporte para DMs de Facebook e Instagram
- Sistema de tickets por correo electrónico compartido
- Notas internas del equipo para colaboración
- Chat en vivo personalizable
Puedes añadir un widget de chat profesional a cualquier sitio web o aplicación móvil con tu propia marca y logotipos. El widget incluye formularios de captura de leads antes del chat y mantiene la continuidad de las conversaciones en todos los dispositivos.
- Colores y logotipos de marca personalizados
- Formularios de recolección de mensajes fuera de línea
- Campos de captura de leads previos al chat
- Soporte nativo para SDK móvil
- Reglas de automatización
La plataforma utiliza activadores basados en eventos para enrutar automáticamente las conversaciones al equipo adecuado o aplicar etiquetas según el contenido. Esto ayuda a mantener altos estándares de respuesta y organiza flujos de trabajo complejos.
- Disparadores de flujos de trabajo basados en eventos
- Reglas de asignación automática de agentes
- Etiquetado personalizado de conversaciones
- Monitoreo y alertas de SLA
- Centro de ayuda de autoservicio
Publica artículos, FAQs y guías a través de un portal integrado para reducir las consultas repetitivas. Permite a los clientes encontrar respuestas de manera independiente y mantiene a tu equipo de soporte enfocado en problemas complejos.
- Artículos de base de conocimiento optimizados para SEO
- Organización de artículos por categorías
- Dominios de portal personalizados
- Soporte de artículos multilingües
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspecto | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Velocidad de configuración | Minutos | Horas | Unos pocos minutos |
| Modelo de costos | Por agente / Mensual | Costo fijo de VPS | Costo fijo de VPS |
| Propiedad de los datos | Compartidos | 100% tuyos | 100% tuyos |
| Mantenimiento | Ninguno | Alto (Manual) | Automatizado |
Velocidad de configuración
Modelo de costos
Propiedad de los datos
Mantenimiento
Para quién es
Personas que realmente ejecutan Chatwoot en su propio servidor, y qué cambia cuando lo hacen.
una agencia de dos personas
Pagar cientos de dólares al mes por asientos de soporte básicos a medida que crece la lista de clientes.
Alojando una única instancia pueden gestionar el soporte para todos los proyectos de sus clientes sin incrementar los costos de software.
- Conectar múltiples páginas de Facebook de clientes
- Configurar un correo de soporte compartido
- Invitar a un nuevo freelancer al equipo
un fundador en solitario
Datos de clientes atrapados en una plataforma propietaria que no poseen.
Mantienen el control total sobre los comentarios de los usuarios y el historial de conversaciones desde el primer día.
- Insertar el widget de chat en una landing page
- Configurar respuestas automáticas fuera del horario laboral
- Revisar analíticas de tiempos de respuesta
un desarrollador enfocado en la privacidad
Herramientas de soporte que rastrean a los visitantes por la web y filtran metadatos.
Ejecutar su propia instancia garantiza que la experiencia de soporte sea privada y no comparta datos con redes publicitarias.
- Auditar registros de conversaciones
- Configurar webhooks personalizados para Slack
- Conectar a una base de datos Postgres privada
¿Qué Es Este Prompt?
Aprende qué hace este prompt y cómo puede ayudarte a lograr mejores resultados.
Soporte al cliente sin el impuesto por asiento
Chatwoot es una plataforma madura y open-source de atención al cliente que ofrece una alternativa directa a suites propietarias como Intercom y Zendesk. Diseñada originalmente como una suite integral de interacción con el cliente, proporciona una interfaz unificada para todas las interacciones. Está construida sobre una base técnica de Ruby on Rails y Vue.js, lo que da como resultado una interfaz profesional que compite con las mejores herramientas SaaS del mercado actual. Debido a que cuenta con licencia bajo la licencia MIT, las empresas pueden modificarla y escalarla sin costos de licencia restrictivos ni modelos de precios opacos.
Cómo funciona
En su núcleo, Chatwoot actúa como un centro neurálgico para cada canal de comunicación que utiliza tu negocio. Cuando conectas una bandeja de entrada (ya sea una dirección de correo, un widget de chat web o un perfil de red social), la plataforma ingiere todos los mensajes entrantes en un único panel. Desde allí, los agentes de soporte pueden responder, asignar conversaciones a equipos específicos y colaborar tras bambalinas utilizando notas privadas que el cliente nunca ve. Esto centraliza la experiencia de soporte, asegurando que ningún mensaje se pierda en una bandeja de entrada saturada o se olvide en una aplicación de red social.
Madurez operativa
Más allá del simple enrutamiento de mensajes, el software incluye herramientas avanzadas para gestionar una operación de soporte en crecimiento. Esto incluye respuestas predefinidas para preguntas frecuentes, macros para activar múltiples acciones manuales con un solo clic y reglas de automatización para flujos de trabajo basados en eventos. El conjunto de informes integrados proporciona visibilidad de métricas operativas como el tiempo medio de respuesta, el tiempo de resolución y el rendimiento de los agentes. Este enfoque basado en datos ayuda a los equipos a identificar cuellos de botella y optimizar su estrategia de soporte en función del volumen real de conversaciones.
Integración y escala
El software está diseñado para ubicarse en el centro del stack tecnológico de una empresa. Ofrece integraciones nativas con herramientas como Slack para alertas de mensajes, Dialogflow para chatbots impulsados por IA, y Shopify para gestionar pedidos de clientes directamente desde la interfaz de chat. Para los desarrolladores, un SDK y una API bien documentados permiten implementaciones personalizadas, como sincronizar los datos de los clientes desde una base de datos interna para proporcionar a los agentes un contexto completo en cada conversación. El proyecto ganó una atención significativa como startup de YC W21, demostrando su viabilidad para operaciones serias.
Lo que la gente dice sobre Chatwoot
Mira lo que la comunidad piensa sobre Chatwoot
“La parte más difícil fue la configuración inicial de las notificaciones push móviles, pero una vez hecho, es básicamente Intercom gratis.”
“Me mudé de Zendesk a Chatwoot self-hosted y ahorré $400 al mes al instante. Se acabaron los impuestos por asiento.”
“Consume bastantes recursos en comparación con un binario simple en Go, pero la interfaz está tan pulida que a mis agentes realmente les gusta usarla.”
“Usamos Chatwoot self-hosted. Desafortunadamente, Chatwoot solo utiliza WebSockets para las notificaciones en vivo, por lo que necesitas una buena configuración de proxy.”
“Si tuviera que reemplazar a todo mi equipo de ingeniería con IA, seguiría usando Chatwoot para la supervisión humana del soporte (human-in-the-loop).”
“Configuración barata para captación de leads en WhatsApp + soporte sin pagar por Wati o Respond: Chatwoot self-hosted es el camino.”
Videos sobre Chatwoot
Mira tutoriales, reseñas y discusiones sobre Chatwoot
“you can deploy it following the self hosted installation guide while we take care of the installation backups updates and maintenance”
“you can add different social networks like messenger WhatsApp line telegram you can also integrate it with SMS email and also have API access”
“instead of being triggered manually by a user it is when it detect some conditions it will perform some actions”
Potencia tu flujo de trabajo con Automatizacion IA
Automatio combina el poder de agentes de IA, automatizacion web e integraciones inteligentes para ayudarte a lograr mas en menos tiempo.
Consejos Pro para Chatwoot
Consejos de expertos para ayudarte a sacar el máximo provecho de Chatwoot.
Selecciona un mínimo de 4GB de RAM
Chatwoot requiere una memoria considerable para sus procesos en segundo plano (Sidekiq). Comenzar con el nivel CX23 previene cuellos de botella en el rendimiento.
Configura el SMTP anticipadamente
No recibirás invitaciones de agentes ni notificaciones por correo electrónico hasta que proporciones tus propias credenciales SMTP en la configuración del entorno.
Habilita el Push Proxy
Para recibir notificaciones en la aplicación móvil sin necesidad de una cuenta de Apple Developer propia, asegúrate de habilitar la configuración oficial del push proxy de Chatwoot.
Testimonios
Lo Que Dicen Nuestros Usuarios
Unete a miles de usuarios satisfechos que han transformado su flujo de trabajo
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Relacionados Self-Hosted Apps
Preguntas Frecuentes Sobre Chatwoot
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Chatwoot