FreeScout Autoalojado, Despliega en un Clic
FreeScout es un buzón compartido y mesa de ayuda de código abierto. Automatio lo despliega en un servidor dedicado con HTTPS en un clic para total privacidad y...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout es un buzón compartido y mesa de ayuda de código abierto. Automatio lo despliega en un servidor dedicado con HTTPS en un clic para total privacidad y...
Lo que obtienes al desplegar FreeScout
El servidor que alquilamos, lo que cuesta y lo que te pedirá el instalador.
- Servidor
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Desde
- 9 $/mes
- Configuración
- Sin configuración necesaria
Incluido en cada despliegue
- Servidor dedicado, una app por máquina
- Certificado HTTPS emitido automáticamente
- Subdominio gratis, dominio propio opcional
- Reinicio, redimensionado, snapshots y restauración
El proyecto
Todo lo que esta página enlaza fuera de Automatio.
Despliega FreeScout con un clic
En tu propio servidor, con tus propios datos. Sin terminal, sin comandos de Docker, sin configurar certificados.
- 1
Elige un tamaño
Empieza con el servidor más pequeño que le sirva a la app. Podrás ampliarlo luego sin reinstalar.
- 2
Pulsa desplegar
Alquilamos el servidor, instalamos la app con Docker y apuntamos un subdominio hacia ella.
- 3
Míralo arrancar
El aprovisionamiento va solo y tarda unos minutos. Cuando llega el certificado HTTPS, la app está en línea.
Tamaño del servidor
Se factura mensualmente con tu suscripción de Automatio. Destruye el servidor cuando quieras y el cargo se detiene.
Capacidades de FreeScout
Explora lo que Automatio puede hacer para este caso de uso
Buzones compartidos
Gestiona múltiples cuentas de correo electrónico como soporte o facturación desde una única interfaz colaborativa. Los miembros del equipo pueden ver quién está visualizando un mensaje actualmente y asignar conversaciones a colegas específicos para evitar respuestas duplicadas. Transforma una bandeja de entrada estándar en una herramienta profesional para equipos.
- 1Soporte IMAP y SMTP
- 2Sistema de detección de colisiones
- 3Cuentas de buzón ilimitadas
- 4Etiquetado de conversaciones
- 5Firmas de correo personalizadas
Capacidades de FreeScout
- Buzones compartidos
Gestiona múltiples cuentas de correo electrónico como soporte o facturación desde una única interfaz colaborativa. Los miembros del equipo pueden ver quién está visualizando un mensaje actualmente y asignar conversaciones a colegas específicos para evitar respuestas duplicadas. Transforma una bandeja de entrada estándar en una herramienta profesional para equipos.
- Soporte IMAP y SMTP
- Sistema de detección de colisiones
- Cuentas de buzón ilimitadas
- Etiquetado de conversaciones
- Firmas de correo personalizadas
- Conversaciones internas
Colabora con tu equipo tras bambalinas directamente dentro de los tickets de los clientes. Las notas internas permiten discusiones privadas del equipo que permanecen invisibles para el cliente, pero proporcionan un contexto esencial para resolver el caso. Esta función optimiza las transferencias y la resolución de problemas complejos.
- Comentarios privados de agentes
- Historial de notas exclusivamente internas
- Visibilidad solo para el personal
- Sistema de mención de usuarios
- Reenvío de conversaciones
- Ecosistema de módulos
Amplía tu mesa de ayuda con decenas de módulos oficiales y creados por la comunidad para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. Añade funciones como una base de conocimientos pública, integración con WooCommerce o seguimiento de SLA sin sobrecargar la aplicación principal. Esto mantiene el software ligero y rápido.
- Más de 50 complementos oficiales
- Módulo de base de conocimientos
- Integración con WooCommerce
- Alertas de Slack y Discord
- Soporte SAML y LDAP
- Aplicaciones móviles nativas
Mantente al día con las consultas de los clientes gracias a las aplicaciones oficiales disponibles para dispositivos iOS y Android. Estas aplicaciones admiten notificaciones push en tiempo real y ofrecen la misma funcionalidad que la versión web. Esto garantiza que tu equipo de soporte pueda responder a problemas urgentes desde cualquier lugar.
- Aplicación oficial para Android
- Aplicación oficial para iOS
- Alertas de notificaciones push
- Funcionalidad web completa
- Acceso remoto seguro
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspecto | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Costo mensual | Alto (Por agente) | Bajo (solo VPS) | $9/mes (Tarifa fija) |
| Privacidad de datos | Alojado por proveedor | 100% Tuyo | 100% Tuyo |
| Tiempo de configuración | Instantáneo | 1-2 Horas | Unos pocos minutos |
| Límites de usuarios | Pagado por asiento | Ilimitado | Ilimitado |
| HTTPS/SSL | Incluido | Configuración manual | Automático |
Costo mensual
Privacidad de datos
Tiempo de configuración
Límites de usuarios
HTTPS/SSL
Para quién es
Personas que realmente ejecutan FreeScout en su propio servidor, y qué cambia cuando lo hacen.
un fundador en solitario que lanza productos por las noches y fines de semana
Las facturas de soporte profesional están consumiendo los ingresos tempranos del producto.
Proporciona una mesa de ayuda orientada al cliente pulida por el precio fijo de un único VPS.
- Conectar un dominio de soporte personalizado
- Configurar respuestas automáticas de fuera de la oficina
- Gestionar tickets de soporte mediante la aplicación móvil
un pequeño equipo de soporte en una startup en crecimiento
Escalar los costes de software de forma lineal con cada nueva contratación.
Permite agentes de soporte ilimitados sin que aumente la factura mensual de software.
- Usar la detección de colisiones para evitar respuestas dobles
- Etiquetar tickets por categoría de producto
- Monitorear los tiempos de respuesta del equipo
el propietario de una agencia preocupado por la privacidad
Manejar datos sensibles de clientes que no pueden almacenarse en nubes propietarias.
Mantiene el control total sobre la residencia de datos y los protocolos de encriptación.
- Configurar calendarios de respaldo personalizados
- Auditar el historial de notas internas
- Gestionar buzones específicos de clientes
¿Qué Es Este Prompt?
Aprende qué hace este prompt y cómo puede ayudarte a lograr mejores resultados.
¿Qué es FreeScout?
FreeScout es una mesa de ayuda y un sistema de buzón compartido de nivel profesional y de código abierto que sirve como alternativa directa a plataformas propietarias como Help Scout y Zendesk. Construido sobre el framework PHP Laravel, proporciona una interfaz web limpia y familiar para que los equipos gestionen la comunicación con los clientes de manera colaborativa. A diferencia de los clientes de correo estándar, está diseñado específicamente para flujos de trabajo de éxito del cliente, permitiendo que múltiples agentes vean, asignen y rastreen conversaciones por correo electrónico en tiempo real sin el riesgo de respuestas duplicadas o mensajes sin asignar.
Características principales de colaboración
En su núcleo, FreeScout obtiene correos electrónicos de tus direcciones de soporte mediante IMAP y permite a tu equipo gestionarlos como tickets estructurados. Incluye características esenciales como la 'detección de colisiones', que alerta a los miembros del equipo si otro agente ya está viendo o respondiendo a un mensaje. También admite notas internas, que son discusiones privadas del equipo que existen dentro del hilo de correo del cliente pero nunca son visibles para este. Esto permite a los agentes hacer preguntas y compartir contexto en privado antes de enviar una respuesta formal al cliente.
La primera hora con FreeScout
Después del despliegue, tu primera tarea es configurar tu buzón inicial. Necesitarás los detalles IMAP y SMTP de tu proveedor de correo electrónico. Una vez verificada la conexión, los correos de tu dirección de soporte fluirán automáticamente al panel. Luego puedes invitar a los miembros de tu equipo, asignarles permisos a buzones específicos y configurar tus primeras 'Respuestas Guardadas' para acelerar las respuestas a preguntas comunes. La interfaz de usuario es intuitiva, imitando de cerca el diseño ligero de las mesas de ayuda SaaS modernas, asegurando que tu equipo pueda pasar de una bandeja de entrada estándar a un flujo de trabajo de soporte profesional rápidamente.
Por qué se adapta a equipos en crecimiento
La ventaja principal de FreeScout es la eliminación del impuesto 'por usuario'. Mientras que los principales proveedores SaaS cobran por agente al mes, FreeScout te permite añadir tantos agentes como necesites por un costo de infraestructura fijo. También utiliza una arquitectura modular, lo que significa que el software base se mantiene ligero y rápido, mientras que características avanzadas como la integración con WooCommerce, seguimiento de SLA y alertas de Slack se pueden añadir como módulos opcionales. Esto lo convierte en una opción práctica para startups y agencias que valoran la soberanía de datos y la previsibilidad presupuestaria.
Lo que la gente dice sobre FreeScout
Mira lo que la comunidad piensa sobre FreeScout
“Es el mejor reemplazo para Help Scout si no quieres pagar por usuario. La interfaz es casi idéntica de la mejor manera posible.”
“Los módulos valen cada centavo, es así como mantienen el proyecto con vida. Compré los módulos de Tags y Respuestas Guardadas de inmediato.”
“La configuración inicial del correo puede ser complicada si tu proveedor de SMTP es estricto con el encabezado From, pero una vez que funciona, es sólida como una roca.”
“Necesitaba una mesa de ayuda pero no quería pagar por una. Freescout fue la respuesta.”
“Soporte incluso con el plugin gratuito. Recibí un excelente servicio 1 a 1.”
“Freescout es eficiente, directo al grano, Help Scout ofrece la misma funcionalidad a una fracción del costo.”
Videos sobre FreeScout
Mira tutoriales, reseñas y discusiones sobre FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Potencia tu flujo de trabajo con Automatizacion IA
Automatio combina el poder de agentes de IA, automatizacion web e integraciones inteligentes para ayudarte a lograr mas en menos tiempo.
Consejos Pro para FreeScout
Consejos de expertos para ayudarte a sacar el máximo provecho de FreeScout.
Usa un SMTP dedicado
Para soporte de alto volumen, utiliza un servicio transaccional como Postmark o AWS SES en lugar de remitentes locales para garantizar la entregabilidad.
Habilita el módulo de etiquetas
Si gestionas múltiples usuarios, el módulo de etiquetas es la forma más eficaz de categorizar solicitudes y generar informes de flujo de trabajo significativos.
Empieza con CX23
El plan CX23 ofrece 4GB de RAM, lo que previene cuellos de botella en el rendimiento al procesar archivos adjuntos grandes o altos volúmenes de tickets.
Testimonios
Lo Que Dicen Nuestros Usuarios
Unete a miles de usuarios satisfechos que han transformado su flujo de trabajo
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
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Preguntas Frecuentes Sobre FreeScout
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre FreeScout