FreeScout خودمیزبان (Self-Hosted)، استقرار با یک کلیک
FreeScout یک ایمیلباکس مشترک و میزبان کمک متنباز است. اتوماتی آن را با یک کلیک روی سرور اختصاصی همراه با HTTPS برای حریم خصوصی کامل و بدون هزینه صندلی مستقر...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout یک ایمیلباکس مشترک و میزبان کمک متنباز است. اتوماتی آن را با یک کلیک روی سرور اختصاصی همراه با HTTPS برای حریم خصوصی کامل و بدون هزینه صندلی مستقر...
با استقرار FreeScout چه چیزی میگیرید
سروری که اجاره میکنیم، هزینهاش، و آنچه نصبکننده از شما میپرسد.
- سرور
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- از
- 9$ در ماه
- راهاندازی
- نیازی به پیکربندی نیست
در هر استقرار موجود است
- سرور اختصاصی، هر ماشین یک برنامه
- صدور خودکار گواهی HTTPS
- زیردامنه رایگان، دامنه اختصاصی اختیاری
- راهاندازی مجدد، تغییر اندازه، اسنپشات و بازیابی
پروژه
هر آنچه این صفحه به بیرون از Automatio پیوند میدهد.
FreeScout را با یک کلیک مستقر کنید
روی سرور خودتان، با دادههای خودتان. بدون ترمینال، بدون دستور Docker، بدون تنظیم گواهی.
- 1
اندازه را انتخاب کنید
با کوچکترین سروری که برای برنامه کافی است شروع کنید. بعداً بدون نصب مجدد تغییر دهید.
- 2
دکمه استقرار را بزنید
سرور را اجاره میکنیم، برنامه را با Docker نصب میکنیم و یک زیردامنه را به آن هدایت میکنیم.
- 3
بالا آمدنش را ببینید
آمادهسازی خودکار است و چند دقیقه طول میکشد. با صدور گواهی HTTPS برنامه فعال است.
اندازه سرور
ماهانه همراه با اشتراک Automatio صورتحساب میشود. سرور را حذف کنید، هزینه متوقف میشود.
قابلیتهای FreeScout
کاوش کنید که Automatio چه کاری میتواند برای این مورد استفاده انجام دهد
ایمیلباکسهای مشترک
چندین حساب ایمیل مانند پشتیبانی یا صورتحساب را از یک رابط مشترک مدیریت کنید. اعضای تیم میتوانند ببینند چه کسی در حال حاضر در حال مشاهده یک پیام است و مکالمات را به همکاران خاصی اختصاص دهند تا از پاسخهای تکراری جلوگیری شود. این ویژگی یک صندوق ورودی استاندارد را به یک ابزار تیمی حرفهای تبدیل میکند.
- 1پشتیبانی از IMAP و SMTP
- 2سیستم تشخیص برخورد (Collision detection)
- 3حسابهای ایمیلباکس نامحدود
- 4برچسبگذاری مکالمات
- 5امضای ایمیل سفارشی
قابلیتهای FreeScout
- ایمیلباکسهای مشترک
چندین حساب ایمیل مانند پشتیبانی یا صورتحساب را از یک رابط مشترک مدیریت کنید. اعضای تیم میتوانند ببینند چه کسی در حال حاضر در حال مشاهده یک پیام است و مکالمات را به همکاران خاصی اختصاص دهند تا از پاسخهای تکراری جلوگیری شود. این ویژگی یک صندوق ورودی استاندارد را به یک ابزار تیمی حرفهای تبدیل میکند.
- پشتیبانی از IMAP و SMTP
- سیستم تشخیص برخورد (Collision detection)
- حسابهای ایمیلباکس نامحدود
- برچسبگذاری مکالمات
- امضای ایمیل سفارشی
- مکالمات داخلی
مستقیماً در پشت صحنه تیکتهای مشتری با تیم خود همکاری کنید. یادداشتهای داخلی امکان بحثهای خصوصی تیمی را فراهم میکنند که برای مشتری نامرئی باقی میمانند اما زمینه ضروری را برای حل پرونده فراهم میکنند. این ویژگی انتقالها و حل مسائل پیچیده را ساده میکند.
- نظرات خصوصی ایجنتها
- تاریخچه یادداشتهای مختص تیم
- قابلیت مشاهده فقط برای کارکنان
- سیستم منشن کاربران
- ارجاع مکالمه
- اکوسیستم ماژولها
میزبان کمک خود را با دهها ماژول رسمی و جامعهمحور برای مطابقت با نیازهای تجاری خاص خود گسترش دهید. ویژگیهایی مانند پایگاه دانش عمومی، یکپارچهسازی WooCommerce یا ردیابی SLA را بدون سنگین کردن هسته برنامه اضافه کنید. این کار نرمافزار را سبک و سریع نگه میدارد.
- بیش از ۵۰ افزونه رسمی
- ماژول پایگاه دانش (Knowledge base)
- یکپارچهسازی با ووکامرس
- هشدارهای اسلک و دیسکورد
- پشتیبانی از SAML و LDAP
- اپلیکیشنهای موبایل بومی
با اپلیکیشنهای رسمی موجود برای دستگاههای iOS و اندروید از درخواستهای مشتریان مطلع بمانید. این اپلیکیشنها از پوش نوتیفیکیشنهای بلادرنگ پشتیبانی میکنند و همان عملکرد نسخه وب را ارائه میدهند. این امر تضمین میکند که تیم پشتیبانی شما میتواند از هر جایی به مسائل فوری پاسخ دهد.
- اپلیکیشن رسمی اندروید
- اپلیکیشن رسمی iOS
- هشدارهای پوش نوتیفیکیشن
- عملکرد کامل وب
- دسترسی ریموت امن
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| جنبه | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| هزینه ماهانه | زیاد (به ازای هر ایجنت) | کم (فقط VPS) | $۹ در ماه (هزینه ثابت) |
| حریم خصوصی دادهها | میزبانیشده توسط فروشنده | ۱۰۰٪ متعلق به شما | ۱۰۰٪ متعلق به شما |
| زمان راهاندازی | فوری | ۱ تا ۲ ساعت | چند دقیقه |
| محدودیت کاربران | پرداخت به ازای صندلی | نامحدود | نامحدود |
| HTTPS/SSL | شامل میشود | تنظیم دستی | خودکار |
هزینه ماهانه
حریم خصوصی دادهها
زمان راهاندازی
محدودیت کاربران
HTTPS/SSL
این برای چه کسانی است
کسانی که واقعاً FreeScout را روی سرور خودشان اجرا میکنند، و چه چیزی تغییر میکند.
یک بنیانگذار انفرادی که شبها و آخر هفتهها کار میکند
صورتحسابهای پشتیبانی حرفهای در حال خوردن درآمد اولیه محصول هستند.
یک میزبان کمک حرفهای و مناسب برای مشتریان را با قیمت ثابت یک VPS منفرد فراهم میکند.
- اتصال یک دامنه پشتیبانی سفارشی
- راهاندازی پاسخهای خودکار خارج از محیط کار
- مدیریت تیکتهای پشتیبانی از طریق اپلیکیشن موبایل
یک تیم پشتیبانی کوچک در یک استارتاپ در حال رشد
مقیاسپذیری هزینههای نرمافزار به صورت خطی با هر استخدام جدید.
بدون افزایش صورتحساب ماهانه نرمافزار، امکان استفاده از تعداد نامحدودی ایجنت پشتیبانی را فراهم میکند.
- استفاده از سیستم تشخیص برخورد برای جلوگیری از پاسخهای تکراری
- برچسبگذاری تیکتها بر اساس دستهبندی محصول
- نظارت بر زمانهای پاسخگویی تیم
یک مدیر آژانس حساس به حریم خصوصی
مدیریت دادههای حساس مشتریان که نمیتوانند روی ابرهای اختصاصی ذخیره شوند.
کنترل کامل بر محل ذخیره دادهها و پروتکلهای رمزنگاری را حفظ میکند.
- پیکربندی زمانبندیهای سفارشی پشتیبانگیری
- ممیزی تاریخچه یادداشتهای داخلی
- مدیریت ایمیلباکسهای مختص هر مشتری
این پرامپت چیست؟
بیاموزید این پرامپت چه میکند و چگونه میتواند به شما در دستیابی به نتایج بهتر کمک کند.
FreeScout چیست؟
FreeScout یک میزبان کمک و سیستم ایمیلباکس مشترک در سطح حرفهای و متنباز است که به عنوان جایگزینی مستقیم برای پلتفرمهای انحصاری مانند Help Scout و Zendesk عمل میکند. این ابزار که بر پایه فریمورک PHP لاراول ساخته شده، یک رابط وب تمیز و آشنا را برای تیمها فراهم میکند تا ارتباطات مشتری را به صورت مشارکتی مدیریت کنند. برخلاف کلاینتهای ایمیل استاندارد، این ابزار بهطور خاص برای جریانهای کاری موفقیت مشتری طراحی شده است و به چندین ایجنت اجازه میدهد تا مکالمات ایمیلی را به صورت بلادرنگ و بدون خطر پاسخهای تکراری یا پیامهای تخصیصنیافته مشاهده، تخصیص و ردیابی کنند.
ویژگیهای اصلی همکاری
در هسته خود، FreeScout ایمیلها را از آدرسهای پشتیبانی شما از طریق IMAP دریافت میکند و به تیم شما اجازه میدهد آنها را به عنوان تیکتهای ساختاریافته مدیریت کنید. این ابزار شامل ویژگیهای ضروری مانند 'تشخیص برخورد' است که در صورت مشاهده یا پاسخگویی ایجنت دیگری به پیام، به اعضای تیم هشدار میدهد. همچنین از یادداشتهای داخلی پشتیبانی میکند که بحثهای خصوصی تیمی درون رشته ایمیل مشتری هستند اما هرگز برای مشتری قابل مشاهده نیستند. این امر به ایجنتها امکان میدهد قبل از ارسال پاسخ رسمی به مشتری، سؤالات خود را بپرسند و به اشتراک بگذارند.
ساعت اول با FreeScout
پس از استقرار، اولین وظیفه شما راهاندازی ایمیلباکس اولیه است. شما به جزئیات IMAP و SMTP ارائهدهنده ایمیل خود نیاز خواهید داشت. پس از تأیید اتصال، ایمیلهای آدرس پشتیبانی شما به طور خودکار وارد داشبورد میشوند. سپس میتوانید اعضای تیم خود را دعوت کنید، مجوزهای دسترسی به ایمیلباکسهای خاص را به آنها اختصاص دهید و اولین «پاسخهای ذخیرهشده» (Saved Replies) خود را برای تسریع پاسخ به سوالات متداول تنظیم کنید. رابط کاربری بصری است و از طراحی سبکوسنگین میزبانان کمک مدرن SaaS تقلید میکند تا اطمینان حاصل شود تیم شما میتواند به سرعت از یک صندوق ورودی استاندارد به یک جریان کاری پشتیبانی حرفهای منتقل شود.
چرا برای تیمهای در حال رشد مناسب است
مزیت اصلی FreeScout حذف مالیات «به ازای هر صندلی» است. در حالی که ارائهدهندگان بزرگ SaaS به ازای هر ایجنت در ماه هزینه دریافت میکنند، FreeScout به شما اجازه میدهد هر تعداد ایجنت که نیاز دارید را با هزینه ثابت زیرساخت اضافه کنید. همچنین از معماری ماژولار استفاده میکند، به این معنی که نرمافزار پایه سبک و سریع باقی میماند، در حالی که ویژگیهای پیشرفتهای مانند یکپارچهسازی WooCommerce، ردیابی SLA و هشدارهای اسلک را میتوان به عنوان ماژولهای اختیاری اضافه کرد. این امر آن را به یک انتخاب عملی برای استارتاپها و آژانسهایی تبدیل میکند که به حاکمیت دادهها و پیشبینیپذیری بودجه اهمیت میدهند.
مردم درباره FreeScout چه میگویند
ببینید جامعه درباره FreeScout چه فکر میکند
“اگر نمیخواهید به ازای هر کاربر پول بدهید، این بهترین جایگزین برای Help Scout است. رابط کاربری تقریباً به بهترین شکل ممکن مشابه آن است.”
“ماژولها ارزش هر پنی را دارند، این همان چیزی است که پروژه را زنده نگه میدارد. من بلافاصله ماژولهای Tags و Saved Replies را خریدم.”
“راهاندازی اولیه ایمیل اگر ارائهدهنده SMTP شما در مورد هدر From سختگیر باشد میتواند چالشبرانگیز باشد، اما وقتی کار کند، بسیار پایدار و قوی است.”
“من به یک هلپدسک نیاز داشتم اما نمیخواستم برای آن هزینه کنم. فریاسکات پاسخ آن بود.”
“پشتیبانی عالی حتی با افزونه رایگان. من سرویس ۱ به ۱ فوقالعادهای دریافت کردم.”
“Freescout کارآمد و صریح است، Help Scout همان عملکرد را با کسری از هزینه ارائه میدهد.”
ویدیوهای درباره FreeScout
آموزشها، بررسیها و بحثهای درباره FreeScout را تماشا کنید
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
گردش کار خود را با اتوماسیون AI
Automatio قدرت عاملهای AI، اتوماسیون وب و ادغامهای هوشمند را ترکیب میکند تا به شما کمک کند در زمان کمتر بیشتر انجام دهید.
نکات حرفهای برای FreeScout
نکات تخصصی برای کمک به شما در استفاده حداکثری از FreeScout و دستیابی به نتایج بهتر.
استفاده از SMTP اختصاصی
برای پشتیبانی با حجم بالا، به جای ایمیلرسانهای محلی از یک سرویس تراکنشی مانند Postmark یا AWS SES استفاده کنید تا از تحویل مطمئن ایمیلها اطمینان حاصل شود.
فعالسازی ماژول برچسبها
اگر چندین کاربر را مدیریت میکنید، ماژول برچسبها (Tags) مؤثرترین راه برای دستهبندی درخواستها و تولید گزارشهای معنادار از جریان کار است.
شروع با پلن CX23
پلن CX23 دارای ۴ گیگابایت RAM است که از ایجاد گلوگاههای عملکردی هنگام پردازش فایلهای پیوست بزرگ یا حجم بالای تیکتها جلوگیری میکند.
نظرات
کاربران ما چه میگویند
به هزاران کاربر راضی که گردش کار خود را متحول کردهاند بپیوندید
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
مرتبط Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
سوالات متداول درباره FreeScout
پاسخ سوالات رایج درباره FreeScout را بیابید