Chatwoot Self-Hosted, Deploy dalam Satu Klik
Chatwoot adalah tool dukungan pelanggan open-source. Automatio melakukan deployment ke server Anda sendiri dengan HTTPS dalam satu klik untuk menghentikan...
Chatwoot
CommunicationChatwoot adalah tool dukungan pelanggan open-source. Automatio melakukan deployment ke server Anda sendiri dengan HTTPS dalam satu klik untuk menghentikan...
Yang Anda dapat saat menerapkan Chatwoot
Server yang kami sewa, biayanya, dan apa yang akan ditanyakan pemasang.
- Server
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Mulai dari
- $9/bulan
- Penyiapan
- Tanpa konfigurasi
Termasuk di setiap penerapan
- Server khusus, satu aplikasi per mesin
- Sertifikat HTTPS diterbitkan otomatis
- Subdomain gratis, domain sendiri opsional
- Restart, ubah ukuran, snapshot, dan pemulihan
Proyek
Semua tautan halaman ini ke luar Automatio.
Terapkan Chatwoot dalam satu klik
Di server Anda sendiri, dengan data Anda sendiri. Tanpa terminal, tanpa perintah Docker, tanpa sertifikat.
- 1
Pilih ukuran
Mulai dari server terkecil yang cukup untuk aplikasi. Ubah ukuran nanti tanpa instal ulang.
- 2
Tekan terapkan
Kami menyewa server, memasang aplikasi dengan Docker, dan mengarahkan subdomain ke sana.
- 3
Lihat prosesnya
Penyediaan berjalan sendiri dan butuh beberapa menit. Begitu sertifikat HTTPS terbit, aplikasi aktif.
Ukuran server
Ditagih bulanan bersama langganan Automatio. Hapus servernya, tagihan berhenti.
Kemampuan Chatwoot
Jelajahi apa yang dapat dilakukan Automatio untuk kasus penggunaan ini
Kotak Masuk Bersama Omnichannel
Chatwoot memusatkan pesan pelanggan dari WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, dan Email ke dalam satu dashboard tunggal. Hal ini mencegah agen beralih antar tab browser dan memastikan tidak ada pertanyaan yang terlewat di berbagai media sosial.
- 1Integrasi native WhatsApp Business API
- 2Dukungan DM Facebook dan Instagram
- 3Sistem tiket email bersama
- 4Catatan tim pribadi untuk kolaborasi
Kemampuan Chatwoot
- Kotak Masuk Bersama Omnichannel
Chatwoot memusatkan pesan pelanggan dari WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, dan Email ke dalam satu dashboard tunggal. Hal ini mencegah agen beralih antar tab browser dan memastikan tidak ada pertanyaan yang terlewat di berbagai media sosial.
- Integrasi native WhatsApp Business API
- Dukungan DM Facebook dan Instagram
- Sistem tiket email bersama
- Catatan tim pribadi untuk kolaborasi
- Live Chat yang Dapat Disesuaikan
Anda dapat menambahkan widget chat profesional ke website atau aplikasi mobile mana pun dengan branding dan logo Anda sendiri. Widget ini menyertakan formulir penangkapan lead pra-chat dan menjaga kesinambungan percakapan di berbagai perangkat.
- Warna dan logo brand kustom
- Formulir pengumpulan pesan offline
- Field penangkapan lead pra-chat
- Dukungan native mobile SDK
- Aturan Otomatisasi
Platform ini menggunakan pemicu berbasis event untuk secara otomatis merutekan percakapan ke tim yang tepat atau menerapkan label berdasarkan konten. Ini membantu mempertahankan standar respons tinggi dan mengatur alur kerja yang kompleks.
- Pemicu alur kerja berbasis event
- Aturan penugasan agen otomatis
- Pelabelan percakapan kustom
- Pemantauan dan peringatan SLA
- Pusat Bantuan Mandiri (Help Center)
Publikasikan artikel, FAQ, dan panduan melalui portal bawaan untuk mengurangi pertanyaan berulang. Hal ini memungkinkan pelanggan menemukan jawaban secara mandiri dan menjaga tim dukungan Anda tetap fokus pada masalah yang kompleks.
- Artikel knowledge base yang ramah SEO
- Organisasi kategori artikel
- Domain portal kustom
- Dukungan artikel multi-bahasa
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspek | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Kecepatan Setup | Menit | Jam | Beberapa menit |
| Model Biaya | Per-agen / Bulanan | Biaya VPS tetap | Biaya VPS tetap |
| Kepemilikan Data | Dibagikan | 100% Milik Anda | 100% Milik Anda |
| Pemeliharaan | Tidak ada | Tinggi (Manual) | Otomatis |
Kecepatan Setup
Model Biaya
Kepemilikan Data
Pemeliharaan
Untuk siapa ini
Orang yang benar-benar menjalankan Chatwoot di server mereka sendiri, dan apa yang berubah.
agensi dengan dua orang
Membayar ratusan dolar per bulan untuk seat dukungan dasar seiring bertambahnya daftar klien.
Mereka mengelola satu instance tunggal untuk menangani dukungan bagi semua proyek klien tanpa meningkatkan overhead software.
- Menghubungkan beberapa halaman Facebook klien
- Menyiapkan email dukungan bersama
- Mengundang freelancer baru ke tim
solo founder
Data pelanggan terkunci di platform berpemilik yang bukan milik mereka.
Mereka mempertahankan kontrol penuh atas masukan pengguna dan riwayat percakapan sejak hari pertama.
- Menyematkan widget chat di landing page
- Mengonfigurasi balasan otomatis di luar jam kerja
- Meninjau analitik untuk waktu respons
developer yang berfokus pada privasi
Tool dukungan yang melacak pengunjung di seluruh web dan membocorkan metadata.
Menjalankan instance sendiri memastikan pengalaman dukungan bersifat pribadi dan tidak membagikan data dengan jaringan iklan.
- Mengaudit log percakapan
- Menyiapkan webhook kustom untuk Slack
- Terhubung ke database Postgres pribadi
Apa Itu Prompt Ini?
Pelajari apa yang dilakukan prompt ini dan bagaimana dapat membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik.
Dukungan pelanggan tanpa pajak seat
Chatwoot adalah platform dukungan pelanggan open-source yang matang yang menyediakan alternatif langsung untuk suite berpemilik seperti Intercom dan Zendesk. Awalnya dirancang sebagai suite engagement pelanggan yang komprehensif, platform ini menyediakan antarmuka terpadu untuk semua interaksi pelanggan. Dibangun di atas fondasi teknis Ruby on Rails dan Vue.js, menghasilkan antarmuka profesional yang menyaingi tool SaaS terbaik di pasar saat ini. Karena dilisensikan di bawah lisensi MIT, bisnis dapat memodifikasi dan menskalakannya tanpa biaya lisensi yang membatasi atau model penetapan harga yang tidak transparan.
Cara kerjanya
Pada intinya, Chatwoot bertindak sebagai hub pusat untuk setiap saluran komunikasi yang digunakan bisnis Anda. Saat Anda menghubungkan Inbox, baik itu alamat email, widget chat website, atau profil media sosial, platform ini memasukkan semua pesan masuk ke dalam satu dashboard. Dari sana, agen dukungan dapat merespons, menugaskan percakapan ke tim tertentu, dan berkolaborasi di balik layar menggunakan catatan pribadi yang tidak pernah dilihat oleh pelanggan. Ini memusatkan pengalaman dukungan, memastikan bahwa tidak ada pesan yang hilang di kotak masuk email yang berantakan atau terlupakan di aplikasi media sosial.
Kematangan operasional
Di luar perutean pesan sederhana, software ini mencakup tool tingkat lanjut untuk mengelola operasional dukungan yang sedang berkembang. Ini termasuk Canned Responses untuk pertanyaan yang sering diajukan, Macros untuk memicu beberapa tindakan manual dengan satu klik, dan Aturan Otomatisasi untuk alur kerja berbasis event. Suite pelaporan bawaan memberikan visibilitas ke dalam metrik operasional seperti waktu respons rata-rata, waktu penyelesaian, dan performa agen. Pendekatan berbasis data ini membantu tim mengidentifikasi hambatan dan mengoptimalkan strategi dukungan mereka berdasarkan volume percakapan aktual.
Integrasi dan skala
Software ini dirancang untuk berada di tengah tech stack bisnis. Software ini menawarkan integrasi native dengan tool seperti Slack untuk alert pesan, Dialogflow untuk chatbot berbasis AI, dan Shopify untuk mengelola pesanan pelanggan langsung dari antarmuka chat. Bagi para developer, SDK dan API yang didokumentasikan dengan baik memungkinkan implementasi kustom, seperti menyinkronkan data pelanggan dari database internal untuk memberi agen konteks penuh untuk setiap percakapan. Proyek ini mendapat perhatian signifikan sebagai startup YC W21, yang membuktikan kelayakannya untuk operasional yang serius.
Apa Kata Orang Tentang Chatwoot
Lihat apa yang dipikirkan komunitas tentang Chatwoot
“Bagian tersulit adalah pengaturan awal notifikasi push mobile, tetapi begitu selesai, ini pada dasarnya adalah Intercom gratis.”
“Saya pindah dari Zendesk ke Chatwoot self-hosted dan langsung menghemat $400 sebulan. Tidak ada lagi pajak berbasis seat.”
“Tool ini agak boros sumber daya dibandingkan binary Go yang sederhana, tetapi UI-nya sangat rapi sehingga agen saya benar-benar menikmati menggunakannya.”
“Kami menggunakan Chatwoot self-hosted. Sayangnya, Chatwoot hanya menggunakan WebSocket untuk notifikasi secara langsung, jadi Anda memerlukan pengaturan proxy yang baik.”
“Jika saya harus mengganti seluruh tim engineering saya dengan AI, saya akan tetap menggunakan Chatwoot untuk pengawasan dukungan human-in-the-loop.”
“Setup murah untuk lead outreach whatsapp + support tanpa harus membayar Wati atau Respond: Chatwoot self-hosted adalah pilihannya.”
Video Tentang Chatwoot
Tonton tutorial, ulasan, dan diskusi tentang Chatwoot
“you can deploy it following the self hosted installation guide while we take care of the installation backups updates and maintenance”
“you can add different social networks like messenger WhatsApp line telegram you can also integrate it with SMS email and also have API access”
“instead of being triggered manually by a user it is when it detect some conditions it will perform some actions”
Tingkatkan alur kerja Anda dengan Otomatisasi AI
Automatio menggabungkan kekuatan agen AI, otomatisasi web, dan integrasi cerdas untuk membantu Anda mencapai lebih banyak dalam waktu lebih singkat.
Tips Pro untuk Chatwoot
Tips ahli untuk memaksimalkan Chatwoot.
Pilih Minimal RAM 4GB
Chatwoot membutuhkan memori yang cukup besar untuk background worker (Sidekiq). Memulai dengan tier CX23 mencegah hambatan performa.
Konfigurasikan SMTP Sejak Awal
Anda tidak akan menerima undangan agen atau notifikasi email sampai Anda menyediakan Kredensial SMTP Anda sendiri di pengaturan environment.
Aktifkan Push Proxy
Untuk menerima notifikasi pada aplikasi mobile tanpa akun Apple Developer sendiri, pastikan Anda mengaktifkan pengaturan official Chatwoot push proxy.
Testimoni
Apa Kata Pengguna Kami
Bergabunglah dengan ribuan pengguna puas yang telah mengubah alur kerja mereka
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Terkait Self-Hosted Apps
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Chatwoot
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang Chatwoot