Chatwoot Self-Hosted, Faça o Deploy com Um Clique
O Chatwoot é uma ferramenta de suporte ao cliente open-source. A Automatio faz o deploy dela no seu próprio servidor com HTTPS em um clique para eliminar taxas...
Chatwoot
CommunicationO Chatwoot é uma ferramenta de suporte ao cliente open-source. A Automatio faz o deploy dela no seu próprio servidor com HTTPS em um clique para eliminar taxas...
O que recebe ao implementar Chatwoot
O servidor que alugamos, quanto custa e o que o instalador vai pedir.
- Servidor
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- A partir de
- 9 $/mês
- Configuração
- Sem configuração necessária
Incluído em cada implementação
- Servidor dedicado, uma app por máquina
- Certificado HTTPS emitido automaticamente
- Subdomínio gratuito, domínio próprio opcional
- Reinício, redimensionamento, snapshots e restauro
O projeto
Tudo o que esta página liga fora da Automatio.
Implemente Chatwoot com um clique
No seu próprio servidor, com os seus dados. Sem terminal, sem comandos Docker, sem certificados.
- 1
Escolha um tamanho
Comece pelo servidor mais pequeno que serve à app. Pode aumentar depois sem reinstalar.
- 2
Carregue em implementar
Alugamos o servidor, instalamos a app com Docker e apontamos um subdomínio para ela.
- 3
Veja-a arrancar
O aprovisionamento corre sozinho e demora alguns minutos. Quando chega o certificado HTTPS, a app está no ar.
Tamanho do servidor
Faturado mensalmente com a sua subscrição Automatio. Destrua o servidor quando quiser e a cobrança para.
Capacidades de Chatwoot
Explore o que o Automatio pode fazer para este caso de uso
Caixa de Entrada Compartilhada Omnichannel
O Chatwoot centraliza mensagens de clientes do WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter e E-mail em um único dashboard. Isso evita que os agentes fiquem alternando entre abas do navegador e garante que nenhuma consulta seja perdida nas redes sociais.
- 1Integração nativa com a API do WhatsApp Business
- 2Suporte a DMs do Facebook e Instagram
- 3Sistema de tickets por e-mail compartilhado
- 4Notas internas privadas para colaboração
Capacidades de Chatwoot
- Caixa de Entrada Compartilhada Omnichannel
O Chatwoot centraliza mensagens de clientes do WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter e E-mail em um único dashboard. Isso evita que os agentes fiquem alternando entre abas do navegador e garante que nenhuma consulta seja perdida nas redes sociais.
- Integração nativa com a API do WhatsApp Business
- Suporte a DMs do Facebook e Instagram
- Sistema de tickets por e-mail compartilhado
- Notas internas privadas para colaboração
- Live Chat Personalizável
Você pode adicionar um widget de chat profissional a qualquer site ou aplicativo móvel com sua própria identidade visual e logotipos. O widget inclui formulários de captura de leads antes do chat e mantém a continuidade da conversa entre dispositivos.
- Cores de marca e logotipos personalizados
- Formulários de captação de mensagens offline
- Campos de pré-chat para captura de leads
- Suporte a SDK mobile nativo
- Regras de Automação
A plataforma usa gatilhos orientados a eventos para direcionar automaticamente as conversas para a equipe certa ou aplicar rótulos com base no conteúdo. Isso ajuda a manter altos padrões de resposta e organiza fluxos de trabalho complexos.
- Gatilhos de fluxo de trabalho orientados a eventos
- Regras de atribuição automática de agentes
- Rotulagem personalizada de conversas
- Monitoramento de SLA e alertas
- Central de Ajuda Self-Service
Publique artigos, FAQs e guias através de um portal integrado para reduzir dúvidas repetitivas. Isso permite que os clientes encontrem respostas de forma autônoma e mantém sua equipe de suporte focada em problemas complexos.
- Artigos de base de conhecimento otimizados para SEO
- Organização de artigos por categoria
- Domínios de portal personalizados
- Suporte a artigos multilíngues
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspecto | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Velocidade de Setup | Minutos | Horas | Alguns minutos |
| Modelo de Custo | Por agente / Mensal | Custo VPS fixo | Custo VPS fixo |
| Propriedade dos Dados | Compartilhado | 100% Seus | 100% Seus |
| Manutenção | Nenhuma | Alto (Manual) | Automatizada |
Velocidade de Setup
Modelo de Custo
Propriedade dos Dados
Manutenção
Para quem é
Pessoas que realmente executam Chatwoot no seu próprio servidor, e o que muda quando o fazem.
uma agência de duas pessoas
Pagar centenas por mês por licenças básicas de suporte conforme a lista de clientes cresce.
Eles hospedam uma única instância para gerenciar o suporte de todos os projetos de clientes sem aumentar os custos com software.
- Conectar múltiplas páginas do Facebook de clientes
- Configurar um e-mail de suporte compartilhado
- Convidar um novo freelancer para a equipe
um founder solo
Dados de clientes presos em uma plataforma proprietária que eles não possuem.
Eles mantêm controle total sobre o feedback dos usuários e histórico de conversas desde o primeiro dia.
- Incorporar o widget de chat em uma landing page
- Configurar respostas automáticas para fora do horário comercial
- Revisar análises de tempo de resposta
um desenvolvedor focado em privacidade
Ferramentas de suporte que rastreiam visitantes pela web e vazam metadados.
Executar sua própria instância garante que a experiência de suporte seja privada e não compartilhe dados com redes de anúncios.
- Auditar logs de conversas
- Configurar webhooks personalizados para o Slack
- Conectar a um banco de dados Postgres privado
O Que e Este Prompt?
Aprenda o que este prompt faz e como ele pode ajuda-lo a obter melhores resultados.
Suporte ao cliente sem a taxa por assento
Chatwoot é uma plataforma madura e open-source de suporte ao cliente que oferece uma alternativa direta a suítes proprietárias como Intercom e Zendesk. Originalmente projetado como uma suíte abrangente de engajamento do cliente, ele fornece uma interface unificada para todas as interações com o cliente. É construído sobre uma base técnica de Ruby on Rails e Vue.js, resultando em uma interface profissional que rivaliza com as melhores ferramentas de SaaS do mercado atual. Como é licenciado sob a licença MIT, as empresas podem modificá-lo e escalá-lo sem custos de licenciamento restritivos ou modelos de preços opacos.
Como funciona
Em sua essência, o Chatwoot atua como um hub central para cada canal de comunicação que sua empresa utiliza. Quando você conecta uma caixa de entrada (Inbox), seja um endereço de e-mail, um widget de chat no site ou um perfil de rede social, a plataforma ingere todas as mensagens recebidas em um único dashboard. A partir daí, os agentes de suporte podem responder, atribuir conversas a equipes específicas e colaborar nos bastidores usando notas privadas que o cliente nunca vê. Isso centraliza a experiência de suporte, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida em uma caixa de entrada lotada ou esquecida em um aplicativo de rede social.
Maturidade operacional
Além do simples roteamento de mensagens, o software inclui ferramentas avançadas para gerenciar uma operação de suporte em crescimento. Isso inclui Respostas Prontas para perguntas frequentes, Macros para disparar múltiplas ações manuais com um clique e Regras de Automação para fluxos de trabalho baseados em eventos. A suíte de relatórios integrada oferece visibilidade de métricas operacionais, como tempo médio de resposta, tempo de resolução e desempenho dos agentes. Essa abordagem baseada em dados ajuda as equipes a identificar gargalos e otimizar sua estratégia de suporte com base no volume real de conversas.
Integração e escala
O software foi projetado para ficar no centro da stack tecnológica de uma empresa. Ele oferece integrações nativas com ferramentas como Slack para alertas de mensagens, Dialogflow para chatbots impulsionados por IA e Shopify para gerenciar pedidos de clientes diretamente da interface de chat. Para desenvolvedores, um SDK e uma API bem documentados permitem implementações personalizadas, como a sincronização de dados de clientes de um banco de dados interno para fornecer aos agentes o contexto completo de cada conversa. O projeto ganhou atenção significativa como uma startup do YC W21, provando sua viabilidade para operações sérias.
O Que as Pessoas Estao Dizendo Sobre Chatwoot
Veja o que a comunidade pensa sobre Chatwoot
“A parte mais difícil foi a configuração inicial das notificações push no celular, mas uma vez feito, é basicamente o Intercom de graça.”
“Mudei do Zendesk para o Chatwoot self-hosted e economizei $400 por mês instantaneamente. Chega de taxas baseadas em número de agentes.”
“Consome um pouco mais de recursos do que um binário Go simples, mas a interface é tão polida que meus agentes realmente gostam de usá-la.”
“Nós usamos o Chatwoot self-hosted. Infelizmente, o Chatwoot usa apenas WebSockets para notificações em tempo real, então você precisa de uma boa configuração de proxy.”
“Se eu tivesse que substituir toda a minha equipe de engenharia por IA, eu ainda usaria o Chatwoot para a supervisão de suporte humana (human-in-the-loop).”
“Setup barato para captação de leads no WhatsApp + suporte sem pagar pelo Wati ou respond: Chatwoot self-hosted é o caminho.”
Videos Sobre Chatwoot
Assista tutoriais, analises e discussoes sobre Chatwoot
“you can deploy it following the self hosted installation guide while we take care of the installation backups updates and maintenance”
“you can add different social networks like messenger WhatsApp line telegram you can also integrate it with SMS email and also have API access”
“instead of being triggered manually by a user it is when it detect some conditions it will perform some actions”
Potencialize seu fluxo de trabalho com Automacao de IA
Automatio combina o poder de agentes de IA, automacao web e integracoes inteligentes para ajuda-lo a realizar mais em menos tempo.
Dicas Profissionais para Chatwoot
Dicas de especialistas para ajuda-lo a aproveitar ao maximo Chatwoot e obter melhores resultados.
Selecione no mínimo 4GB de RAM
O Chatwoot requer uma quantidade significativa de memória para seus processos em segundo plano (Sidekiq). Começar com a camada CX23 evita gargalos de performance.
Configure o SMTP Antecipadamente
Você não receberá convites de agentes ou notificações por e-mail até fornecer suas próprias credenciais SMTP nas configurações de ambiente.
Ative o Push Proxy
Para receber notificações no aplicativo móvel sem precisar de uma conta de desenvolvedor da Apple própria, certifique-se de ativar as configurações oficiais do push proxy do Chatwoot.
Depoimentos
O Que Nossos Usuarios Dizem
Junte-se a milhares de usuarios satisfeitos que transformaram seu fluxo de trabalho
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
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