FreeScout Self-Hosted, развертывание в один клик
FreeScout — это open-source инструмент для работы с общими почтовыми ящиками и help desk. Automatio развертывает его на выделенном сервере с HTTPS в один клик...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout — это open-source инструмент для работы с общими почтовыми ящиками и help desk. Automatio развертывает его на выделенном сервере с HTTPS в один клик...
Что вы получаете, развернув FreeScout
Сервер, который мы арендуем, его цена и что спросит установщик.
- Сервер
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- От
- $9/мес
- Установка
- Настройка не требуется
Входит в каждое развёртывание
- Выделенный сервер, одно приложение на машину
- HTTPS-сертификат выпускается автоматически
- Бесплатный поддомен, свой домен по желанию
- Перезапуск, изменение размера, снапшоты и восстановление
Проект
Все ссылки этой страницы за пределы Automatio.
Разверните FreeScout в один клик
На вашем сервере, с вашими данными. Без терминала, команд Docker и настройки сертификатов.
- 1
Выберите размер
Начните с наименьшего подходящего сервера. Размер можно изменить позже без переустановки.
- 2
Нажмите «развернуть»
Мы арендуем сервер, ставим приложение через Docker и направляем на него поддомен.
- 3
Дождитесь запуска
Развёртывание идёт само и занимает несколько минут. Когда выпущен HTTPS-сертификат, приложение готово.
Размер сервера
Оплата ежемесячно вместе с подпиской Automatio. Удалите сервер — списания прекратятся.
Возможности FreeScout
Узнайте, что Automatio может сделать для этого сценария использования
Общие почтовые ящики
Управляйте несколькими почтовыми адресами (например, support или billing) из единого интерактивного интерфейса. Участники команды видят, кто сейчас просматривает сообщение, и могут назначать диалоги конкретным коллегам, предотвращая дублирующие ответы. Это превращает стандартный ящик в профессиональный инструмент.
- 1Поддержка IMAP и SMTP
- 2Система обнаружения коллизий
- 3Безлимитные почтовые ящики
- 4Тегирование разговоров
- 5Кастомные подписи писем
Возможности FreeScout
- Общие почтовые ящики
Управляйте несколькими почтовыми адресами (например, support или billing) из единого интерактивного интерфейса. Участники команды видят, кто сейчас просматривает сообщение, и могут назначать диалоги конкретным коллегам, предотвращая дублирующие ответы. Это превращает стандартный ящик в профессиональный инструмент.
- Поддержка IMAP и SMTP
- Система обнаружения коллизий
- Безлимитные почтовые ящики
- Тегирование разговоров
- Кастомные подписи писем
- Внутреннее обсуждение
Обсуждайте рабочие вопросы с командой прямо внутри клиентских тикетов. Внутренние заметки позволяют вести приватные дискуссии, которые остаются невидимыми для клиента, но дают необходимый контекст для решения проблемы. Эта функция упрощает передачу задач и разбор сложных кейсов.
- Приватные комментарии агентов
- История только для внутреннего использования
- Видимость только для сотрудников
- Система упоминаний пользователей
- Пересылка разговоров
- Экосистема модулей
Расширяйте возможности help desk с помощью десятков официальных и созданных сообществом модулей под специфику вашего бизнеса. Добавляйте публичную базу знаний, интеграцию с WooCommerce или трекинг SLA без утяжеления ядра приложения, сохраняя его легковесность и быстродействие.
- 50+ официальных аддонов
- Модуль базы знаний
- Интеграция с WooCommerce
- Уведомления в Slack и Discord
- Поддержка SAML и LDAP
- Нативные мобильные приложения
Будьте в курсе запросов клиентов благодаря официальным приложениям для iOS и Android. Они поддерживают push-уведомления в реальном времени и обладают всем функционалом веб-версии, позволяя команде поддержки оперативно реагировать на срочные проблемы откуда угодно.
- Официальное приложение для Android
- Официальное приложение для iOS
- Push-уведомления
- Полный функционал веб-версии
- Безопасный удаленный доступ
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Аспект | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Ежемесячная стоимость | Высокая (за каждого агента) | Низкая (только VPS) | $9/мес (Фиксированная цена) |
| Конфиденциальность данных | У хостинг-провайдера | 100% ваши | 100% ваши |
| Время установки | Мгновенно | 1-2 часа | Пара минут |
| Лимиты пользователей | Оплата за места | Без ограничений | Без ограничений |
| HTTPS/SSL | Включено | Ручная настройка | Автоматически |
Ежемесячная стоимость
Конфиденциальность данных
Время установки
Лимиты пользователей
HTTPS/SSL
Кому это нужно
Люди, которые действительно держат FreeScout на своём сервере, и что для них меняется.
соло-фаундер, работающий по вечерам и выходным
Счета за профессиональные инструменты поддержки съедают выручку на старте.
Предоставляет полноценный help desk для клиентов по фиксированной цене одного VPS.
- Подключение кастомного домена поддержки
- Настройка автоответчиков об отсутствии на месте
- Управление тикетами через мобильное приложение
небольшая команда поддержки в растущем стартапе
Расходы на софт линейно растут с каждым новым сотрудником.
Позволяет подключить сколько угодно агентов поддержки без роста ежемесячных расходов на ПО.
- Использование обнаружения коллизий во избежание двойных ответов
- Тегирование тикетов по категориям продуктов
- Мониторинг времени ответа команды
владелец агентства с высокими требованиями к конфиденциальности
Обработка конфиденциальных данных клиентов, которые нельзя хранить в проприетарных облаках.
Полный контроль над размещением данных и протоколами шифрования.
- Настройка расписания резервного копирования
- Аудит истории внутренних заметок
- Управление почтовыми ящиками клиентов
Что Такое Этот Промпт?
Узнайте, что делает этот промпт и как он может помочь вам достичь лучших результатов.
Что такое FreeScout?
FreeScout, это профессиональная система help desk и общего почтового ящика с открытым исходным кодом, выступающая прямой альтернативой проприетарным платформам вроде Help Scout и Zendesk. Созданная на PHP-фреймворке Laravel, она предоставляет удобный и привычный веб-интерфейс для совместной работы команд над клиентскими коммуникациями. В отличие от стандартных почтовых клиентов, система разработана специально для сценариев поддержки, позволяя нескольким агентам просматривать, назначать и отслеживать переписку в реальном времени без риска отправки дублирующих ответов.
Основные функции для совместной работы
FreeScout собирает письма с ваших адресов поддержки через IMAP и позволяет управлять ими как структурированными тикетами. Система включает важнейшую функцию «обнаружения коллизий», которая предупреждает сотрудников, если другой агент уже просматривает сообщение или отвечает на него. Также поддерживаются внутренние заметки, приватные обсуждения внутри треда, невидимые для клиента. Это позволяет агентам согласовывать детали и делиться контекстом перед отправкой официального ответа.
Первый час с FreeScout
После развертывания ваша первая задача, настройка почтового ящика. Вам понадобятся IMAP- и SMTP-данные вашего почтового провайдера. Как только соединение будет проверено, письма с адреса поддержки начнут автоматически поступать в дашборд. Затем вы сможете пригласить команду, настроить права доступа к ящикам и создать первые «сохраненные ответы» для ускорения работы с типичными вопросами. Интуитивный интерфейс, копирующий легкий дизайн современных SaaS-решений, обеспечивает быстрый переход от стандартного почтового ящика к профессиональному воркфлоу.
Почему это подходит растущим командам
Главное преимущество FreeScout, отсутствие платы за каждого пользователя. В то время как крупные SaaS-провайдеры берут деньги за каждого агента ежемесячно, FreeScout позволяет добавлять любое число сотрудников по фиксированной цене за инфраструктуру. Модульная архитектура гарантирует легковесность ядра, а продвинутые функции вроде интеграции с WooCommerce, трекинга SLA и уведомлений в Slack подключаются опционально. Это практичный выбор для стартапов и агентств, ценящих суверенитет данных и предсказуемость бюджета.
Что люди говорят о FreeScout
Посмотрите, что думает сообщество о FreeScout
“Это лучшая замена Help Scout, если вы не хотите платить за каждого пользователя. Интерфейс практически идентичен в самом лучшем смысле этого слова.”
“Модули стоят каждого пенни, именно так они поддерживают проект живым. Я сразу купил модули тегов и сохраненных ответов.”
“Первоначальная настройка почты может быть сложной, если ваш SMTP-провайдер строго проверяет заголовок From, но когда все заработает, работает как часы.”
“Мне нужен был helpdesk, но я не хотел за него платить. Freescout стал решением.”
“Поддержка работает даже для бесплатных плагинов. Я получил отличный сервис 1 на 1.”
“Freescout эффективен и прямолинеен, Help Scout предлагает тот же функционал за малую часть стоимости.”
Видео о FreeScout
Смотрите обучающие материалы, обзоры и обсуждения о FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Улучшите свой рабочий процесс с ИИ-Автоматизацией
Automatio объединяет мощь ИИ-агентов, веб-автоматизации и умных интеграций, чтобы помочь вам достигать большего за меньшее время.
Советы для FreeScout
Экспертные советы для максимальной эффективности FreeScout.
Используйте выделенный SMTP
Для работы с большим объемом тикетов используйте транзакционные сервисы, такие как Postmark или AWS SES, вместо локальных почтовых серверов для гарантии доставки.
Включите модуль тегов
При управлении несколькими пользователями модуль тегов является наиболее эффективным способом категоризации запросов и создания полезных отчетов по рабочим процессам.
Начните с CX23
Тариф CX23 предоставляет 4GB RAM, что предотвращает просадки производительности при обработке крупных вложений или большого объема тикетов.
Отзывы
Что Говорят Наши Пользователи
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей, которые трансформировали свой рабочий процесс
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Похожие Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
Часто задаваемые вопросы о FreeScout
Найдите ответы на частые вопросы о FreeScout