Chatwoot Self-Hosted, primenite jednim klikom
Chatwoot je open-source alat za korisničku podršku. Automatio ga primenjuje na vaš sopstveni server sa HTTPS-om jednim klikom kako biste zaustavili naknade po...
Chatwoot
CommunicationChatwoot je open-source alat za korisničku podršku. Automatio ga primenjuje na vaš sopstveni server sa HTTPS-om jednim klikom kako biste zaustavili naknade po...
Шта добијате постављањем Chatwoot
Сервер који изнајмљујемо, колико кошта и шта ће вас инсталација питати.
- Сервер
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Од
- $9/мес.
- Подешавање
- Није потребна конфигурација
Укључено у свако постављање
- Наменски сервер, једна апликација по машини
- HTTPS сертификат се издаје аутоматски
- Бесплатан поддомен, сопствени домен опционо
- Рестарт, промена величине, снимци и опоравак
Пројекат
Све на шта ова страница упућује ван Automatija.
Поставите Chatwoot једним кликом
На сопственом серверу, са сопственим подацима. Без терминала, без Docker команди, без сертификата.
- 1
Изаберите величину
Почните са најмањим сервером који апликацији одговара. Величину мењате касније без реинсталације.
- 2
Притисните постави
Изнајмимо сервер, инсталирамо апликацију Docker-ом и усмеримо поддомен на њу.
- 3
Гледајте како се подиже
Припрема тече сама и траје неколико минута. Када стигне HTTPS сертификат, апликација ради.
Величина сервера
Наплаћује се месечно уз Automatio претплату. Обришите сервер и наплата престаје.
Могућности Chatwoot
Истражите шта Automatio може да учини за овај случај коришћења
Omnichannel deljeno prijemno sanduče
Chatwoot centralizuje poruke klijenata sa WhatsApp-a, Facebook-a, Instagram-a, Twitter-a i Email-a u jednu kontrolnu tablu. Ovo sprečava agente da prelaze između kartica u pretraživaču i osigurava da nijedan upit nije propušten na društvenim mrežama.
- 1Nativna WhatsApp Business API integracija
- 2Podrška za Facebook i Instagram DM
- 3Zajednički sistem email tiketa
- 4Privatne timske beleške za saradnju
Могућности Chatwoot
- Omnichannel deljeno prijemno sanduče
Chatwoot centralizuje poruke klijenata sa WhatsApp-a, Facebook-a, Instagram-a, Twitter-a i Email-a u jednu kontrolnu tablu. Ovo sprečava agente da prelaze između kartica u pretraživaču i osigurava da nijedan upit nije propušten na društvenim mrežama.
- Nativna WhatsApp Business API integracija
- Podrška za Facebook i Instagram DM
- Zajednički sistem email tiketa
- Privatne timske beleške za saradnju
- Prilagodljivi live chat
Možete dodati profesionalni chat widget na bilo koji veb sajt ili mobilnu aplikaciju sa sopstvenim brendingom i logotipima. Widget uključuje forme za prikupljanje lead-ova pre ćaskanja i održava kontinuitet razgovora na svim uređajima.
- Prilagođene boje brenda i logotipi
- Forme za prikupljanje poruka van mreže
- Polja za prikupljanje potencijalnih klijenata pre ćaskanja
- Nativna podrška za mobilni SDK
- Pravila automatizacije
Platforma koristi okidače vođene događajima za automatsko usmeravanje razgovora na pravi tim ili primenu oznaka na osnovu sadržaja. Ovo pomaže u održavanju visokih standarda odgovora i organizuje složene radne procese.
- Okidači radnih procesa vođeni događajima
- Pravila automatske dodela agenata
- Prilagođeno označavanje razgovora
- SLA praćenje i upozorenja
- Help Center za samousluživanje
Objavljujte članke, FAQ i vodiče preko ugrađenog portala kako biste smanjili ponavljajuće upite. Omogućava korisnicima da samostalno pronađu odgovore i održava vaš tim za podršku fokusiranim na složene probleme.
- SEO-friendly članci baze znanja
- Organizacija kategorija članaka
- Prilagođeni domeni portala
- Višejezična podrška za članke
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Аспект | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Brzina podešavanja | Minuti | Sati | Nekoliko minuta |
| Model troškova | Po agentu / Mesečno | Fiksni VPS trošak | Fiksni VPS trošak |
| Vlasništvo nad podacima | Deljeno | 100% Vaše | 100% Vaše |
| Održavanje | Nema | Visoko (Ručno) | Automatizovano |
Brzina podešavanja
Model troškova
Vlasništvo nad podacima
Održavanje
Коме је ово намењено
Људи који заиста покрећу Chatwoot на сопственом серверу и шта се тиме мења.
agenciju sa dvoje zaposlenih
Plaćanje stotina dolara mesečno za osnovna mesta za podršku kako lista klijenata raste.
Oni hostuju jednu instancu za upravljanje podrškom za sve klijentske projekte bez povećanja troškova softvera.
- Povezivanje više klijentskih Facebook stranica
- Podešavanje zajedničkog email-a za podršku
- Pozivanje novog freelancera u tim
solo osnivača
Podaci o korisnicima zaključani na vlasničkoj platformi koju ne poseduju.
Oni održavaju potpunu kontrolu nad povratnim informacijama korisnika i istorijom razgovora od prvog dana.
- Ugrađivanje chat widget-a na landing stranicu
- Konfigurisanje automatskih odgovora van radnog vremena
- Pregled analitike za vreme odgovora
programera fokusiranog na privatnost
Alati za podršku koji prate posetioce širom veba i propuštaju meta-podatke.
Pokretanje sopstvene instance osigurava da je iskustvo podrške privatno i da ne deli podatke sa reklamnim mrežama.
- Pregled evidencije razgovora
- Podešavanje prilagođenih webhook-ova za Slack
- Povezivanje sa privatnom Postgres bazom podataka
Шта Је Овај Промпт?
Сазнајте шта овај промпт ради и како вам може помоћи да постигнете боље резултате.
Korisnička podrška bez poreza po nalogu
Chatwoot je zrela, open-source platforma za korisničku podršku koja pruža direktnu alternativu vlasničkim paketima kao što su Intercom i Zendesk. Prvobitno dizajniran kao sveobuhvatni paket za angažovanje korisnika, pruža jedinstveni interfejs za sve interakcije sa klijentima. Izgrađen je na tehničkoj osnovi Ruby on Rails-a i Vue.js-a, što rezultira profesionalnim interfejsom koji parira najboljim SaaS alatima na današnjem tržištu. Pošto je licenciran pod MIT licencom, preduzeća ga mogu modifikovati i skalirati bez restriktivnih troškova licenciranja ili netransparentnih modela cena.
Kako radi
U svom jeziku, Chatwoot deluje kao centralno čvorište za svaki komunikacioni kanal koji vaše preduzeće koristi. Kada povežete prijemno sanduče, bilo da je u pitanju email adresa, widget za ćaskanje na veb sajtu ili profil na društvenim mrežama, platforma unosi sve dolazne poruke u jednu kontrolnu tablu. Odatle, agenti podrške mogu da odgovaraju, dodeljuju razgovore određenim timovima i sarađuju iza kulisa koristeći privatne beleške koje klijent nikada ne vidi. Ovo centralizuje iskustvo podrške, osiguravajući da nijedna poruka nije izgubljena u pretrpanom email prijemnom sandučetu ili zaboravljena na aplikaciji društvenih mreža.
Operativna zrelost
Pored jednostavnog usmeravanja poruka, softver uključuje napredne alate za upravljanje rastućom operacijom podrške. Ovo obuhvata unapred pripremljene odgovore (Canned Responses) za često postavljana pitanja, makroe za pokretanje više ručnih radnji jednim klikom i pravila automatizacije za radne procese zasnovane na događajima. Ugrađeni paket za izveštavanje pruža uvid u operativne metrike kao što su prosečno vreme odgovora, vreme rešavanja i performanse agenata. Ovaj pristup zasnovan na podacima pomaže timovima da identifikuju uska grla i optimizuju svoju strategiju podrške na osnovu stvarnog obima razgovora.
Integracija i skaliranje
Softver je dizajniran da se nalazi u centru tehnološkog steka preduzeća. Nudi nativne integracije sa alatima kao što su Slack za obaveštenja o porukama, Dialogflow za čet-bote pokretane veštačkom inteligencijom i Shopify za upravljanje porudžbinama kupaca direktno iz interfejsa za ćaskanje. Za programere, dobro dokumentovani SDK i API omogućavaju prilagođene implementacije, kao što je sinhronizacija podataka o klijentima iz interne baze podataka kako bi se agentima pružio potpuni kontekst za svaki razgovor. Projekat je privukao značajnu pažnju kao YC W21 startap, dokazujući svoju održivost za ozbiljne operacije.
Шта људи кажу о моделу Chatwoot
Погледајте шта заједница мисли о моделу Chatwoot
“Najteži deo je bilo početno podešavanje mobilnih push obaveštenja, ali kada se to završi, to je u suštini Intercom besplatno.”
“Prešao sam sa Zendesk-a na self-hosted Chatwoot i uštedeo 400 dolara mesečno u trenu. Nema više poreza po broju agenata.”
“Malo troši resurse u poređenju sa jednostavnim Go binarnim fajlom, ali korisnički interfejs je toliko doteran da moji agenti zapravo uživaju u korišćenju.”
“Koristimo self-hosted Chatwoot. Nažalost, Chatwoot koristi samo WebSockets za obaveštenja uživo, tako da vam treba dobro podešen proxy.”
“Kada bih morao da zamenim ceo svoj inženjerski tim sa AI, i dalje bih koristio Chatwoot za nadzor podrške uz učešće čoveka (human-in-the-loop).”
“Jeftino podešavanje za whatsapp prikupljanje lead-ova + podršku bez plaćanja za wati ili respond: self-hosted Chatwoot je pravi izbor.”
Видео снимци о моделу Chatwoot
Гледајте туторијале, рецензије и дискусије о моделу Chatwoot
“možete ga primeniti prateći vodič za instalaciju na sopstvenom serveru dok mi brinemo o instalaciji rezervnim kopijama ažuriranjima i održavanju”
“možete dodati različite društvene mreže poput messenger-a WhatsApp-a line-a telegram-a takođe možete ga integrisati sa SMS-om email-om i imati API pristup”
“umesto da ga korisnik ručno pokreće to se dešava kada detektuje neke uslove i izvrši neke radnje”
Побољшајте свој радни ток са AI Automatizacijom
Automatio kombinuje moc AI agenata, web automatizacije i pametnih integracija kako bi vam pomogao da postignete vise za manje vremena.
Pro Saveti za Chatwoot
Stručni saveti za maksimalno iskorišćenje Chatwoot.
Izaberite minimum 4GB RAM-a
Chatwoot zahteva značajnu količinu memorije za svoje pozadinske procese (Sidekiq). Početak sa CX23 nivoom sprečava uska grla u performansama.
Konfigurišite SMTP rano
Nećete primati pozivnice za agente ili email obaveštenja dok ne unesete sopstvene SMTP akreditive u podešavanjima okruženja.
Omogućite Push Proxy
Da biste primali obaveštenja na mobilnoj aplikaciji bez sopstvenog Apple Developer naloga, obavezno omogućite zvanična podešavanja Chatwoot push proxy-ja.
Сведочанства
Sta Kazu Nasi Korisnici
Pridruzite se hiljadama zadovoljnih korisnika koji su transformisali svoj radni tok
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Povezani Self-Hosted Apps
Често Постављана Питања о Chatwoot
Пронађите одговоре на честа питања о Chatwoot