FreeScout ذاتية الاستضافة، انشرها بضغطة زر واحدة
FreeScout هو صندوق بريد مشترك ومكتب مساعدة مفتوح المصدر. تقوم Automatio بنشره على خادم مخصص مع HTTPS بضغطة زر واحدة لخصوصية تامة ودون رسوم مقاعد.
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout هو صندوق بريد مشترك ومكتب مساعدة مفتوح المصدر. تقوم Automatio بنشره على خادم مخصص مع HTTPS بضغطة زر واحدة لخصوصية تامة ودون رسوم مقاعد.
ما تحصل عليه عند نشر FreeScout
الخادم الذي نستأجره، وتكلفته، وما سيطلبه المثبِّت.
- الخادم
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- ابتداءً من
- 9$ شهرياً
- الإعداد
- لا حاجة لأي إعداد
مضمَّن مع كل عملية نشر
- خادم مخصص، تطبيق واحد لكل جهاز
- شهادة HTTPS تُصدر تلقائياً
- نطاق فرعي مجاني، ونطاق مخصص اختياري
- إعادة تشغيل وتغيير الحجم ولقطات واستعادة
المشروع
كل ما تربط به هذه الصفحة خارج Automatio.
انشر FreeScout بنقرة واحدة
على خادمك الخاص وببياناتك. بلا طرفية، بلا أوامر Docker، بلا إعداد شهادات.
- 1
اختر الحجم
ابدأ بأصغر خادم يناسب التطبيق. يمكنك تغيير الحجم لاحقاً دون إعادة التثبيت.
- 2
اضغط على النشر
نستأجر الخادم، ونثبّت التطبيق عبر Docker، ونوجّه نطاقاً فرعياً إليه.
- 3
راقب إقلاعه
يتم التجهيز تلقائياً ويستغرق بضع دقائق. عند صدور شهادة HTTPS يصبح التطبيق جاهزاً.
حجم الخادم
تُحتسب شهرياً مع اشتراكك في Automatio. احذف الخادم في أي وقت ويتوقف الاحتساب.
إمكانيات FreeScout
اكتشف ما يمكن لـ Automatio فعله لحالة الاستخدام هذه
صناديق البريد المشتركة
إدارة حسابات بريد إلكتروني متعددة مثل الدعم أو الفوترة من واجهة تعاونية واحدة. يمكن لأعضاء الفريق معرفة من يشاهد رسالة حالياً وتعيين المحادثات لزملاء محددين لمنع الردود المكررة. يحول صندوق البريد القياسي إلى أداة فريق احترافية.
- 1دعم بروتوكولي IMAP وSMTP
- 2نظام كشف التداخل
- 3حسابات صندوق بريد غير محدودة
- 4تصنيف المحادثات
- 5توقيعات بريد إلكتروني مخصصة
إمكانيات FreeScout
- صناديق البريد المشتركة
إدارة حسابات بريد إلكتروني متعددة مثل الدعم أو الفوترة من واجهة تعاونية واحدة. يمكن لأعضاء الفريق معرفة من يشاهد رسالة حالياً وتعيين المحادثات لزملاء محددين لمنع الردود المكررة. يحول صندوق البريد القياسي إلى أداة فريق احترافية.
- دعم بروتوكولي IMAP وSMTP
- نظام كشف التداخل
- حسابات صندوق بريد غير محدودة
- تصنيف المحادثات
- توقيعات بريد إلكتروني مخصصة
- المحادثات الداخلية
تعاون مع فريقك خلف الكواليس مباشرة داخل تذاكر العملاء. تسمح الملاحظات الداخلية بمناقشات فريق خاصة تظل غير مرئية للعميل ولكنها توفر سياقاً أساسياً لحل الحالة. تبسط هذه الميزة عمليات التسليم وحل المشكلات المعقدة.
- تعليقات الوكلاء الخاصة
- سجل الملاحظات الداخلية فقط
- رؤية مقتصرة على الموظفين
- نظام الإشارة للمستخدمين
- إعادة توجيه المحادثات
- نظام الوحدات البيئي
قم بتوسيع مكتب المساعدة الخاص بك مع عشرات الوحدات الرسمية والمبنية بواسطة المجتمع لتناسب احتياجات عملك المحددة. أضف ميزات مثل قاعدة المعارف العامة، أو تكامل WooCommerce، أو تتبع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) دون تضخيم التطبيق الأساسي. يحافظ هذا على خفة وسرعة البرمجيات.
- أكثر من 50 إضافة رسمية
- وحدة قاعدة المعارف
- تكامل WooCommerce
- تنبيهات Slack وDiscord
- دعم SAML وLDAP
- تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية
ابق على اطلاع باستفسارات العملاء باستخدام التطبيقات الرسمية المتوفرة لأجهزة iOS وAndroid. تدعم هذه التطبيقات الإشعارات الفورية في الوقت الفعلي وتوفر نفس وظائف إصدار الويب. يضمن هذا قدرة فريق الدعم الخاص بك على الرد على المشكلات العاجلة من أي مكان.
- تطبيق Android رسمي
- تطبيق iOS رسمي
- تنبيهات الإشعارات الفورية
- وظائف الويب الكاملة
- وصول آمن عن بعد
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| الجانب | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| التكلفة الشهرية | مرتفع (لكل وكيل) | منخفض (VPS فقط) | 9 دولارات/شهرياً (رسوم ثابتة) |
| خصوصية البيانات | مستضاف من قبل المورد | ملكك 100% | ملكك 100% |
| وقت الإعداد | فوري | 1-2 ساعة | بضع دقائق |
| حدود المستخدمين | مدفوع لكل مقعد | غير محدود | غير محدود |
| HTTPS/SSL | مضمن | تكوين يدوي | تلقائي |
التكلفة الشهرية
خصوصية البيانات
وقت الإعداد
حدود المستخدمين
HTTPS/SSL
لمن هذا
أشخاص يشغّلون FreeScout فعلاً على خادمهم الخاص، وما الذي يتغيّر حينها.
مؤسس منفرد يعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع
فواتير الدعم الاحترافية تلتهم إيرادات المنتج الأولية.
يوفر مكتب مساعدة احترافي موجه للعملاء بسعر ثابت لخادم VPS واحد.
- ربط نطاق دعم مخصص
- إعداد ردود تلقائية أثناء غياب المكتب
- إدارة تذاكر الدعم عبر تطبيق الهاتف المحمول
فريق دعم صغير في شركة ناشئة نمو
تزايد تكاليف البرمجيات خطياً مع كل توظيف جديد.
يتيح عدد غير محدود من وكلاء الدعم دون زيادة الفاتورة الشهرية للبرمجيات.
- استخدام نظام كشف التداخل لتجنب الرد المزدوج
- تصنيف التذاكر حسب فئة المنتج
- مراقبة أوقات استجابة الفريق
مالك وكالة مهتم بالخصوصية
التعامل مع بيانات العملاء الحساسة التي لا يمكن تخزينها على السحابات الخاصة.
يحافظ على سيطرة كاملة على مكان تخزين البيانات وبروتوكولات التشفير.
- تكوين جداول النسخ الاحتياطي المخصصة
- تدقيق تاريخ الملاحظات الداخلية
- إدارة صناديق البريد الخاصة بالعملاء
ما هو هذا البرومبت؟
تعرف على ما يفعله هذا البرومبت وكيف يمكن أن يساعدك في تحقيق نتائج أفضل.
ما هو FreeScout؟
FreeScout هو نظام مكتب مساعدة وصندوق بريد مشترك مفتوح المصدر وبمستوى احترافي، يعمل كبديل مباشر للمنصات الاحتكارية مثل Help Scout و Zendesk. تم بناؤه باستخدام إطار عمل Laravel PHP، وهو يوفر واجهة ويب نظيفة ومألوفة لفرق العمل لإدارة اتصالات العملاء بشكل تعاوني. على عكس عملاء البريد الإلكتروني القياسيين، تم تصميمه خصيصاً لسير عمل نجاح العملاء، مما يسمح لوكلاء متعددين بعرض وتعيين وتتبع محادثات البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي دون risk الردود المكررة أو الرسائل غير المعينة.
ميزات التعاون الأساسية
في جوهره، يقوم FreeScout جلب رسائل البريد الإلكتروني من عناوين الدعم الخاصة بك عبر بروتوكول IMAP ويسمح لفريقك بإدارتها كتذاكر منظمة. يتضمن ميزات أساسية مثل 'كشف التداخل'، والتي تنبه أعضاء الفريق إذا كان وكيل آخر يعرض أو يرد على رسالة بالفعل. كما يدعم الملاحظات الداخلية، وهي مناقشات فريق خاصة توجد داخل سلسلة رسائل البريد الإلكتروني للعميل ولكنها لا تظهر أبداً للعميل. يتيح ذلك للوكلاء طرح الأسئلة ومشاركة السياق بشكل خاص قبل إرسال رد رسمي إلى العميل.
الساعة الأولى مع FreeScout
بعد النشر، مهمتك الأولى هي إعداد صندوق البريد الأولي الخاص بك. ستحتاج إلى تفاصيل IMAP وSMTP الخاصة بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك. بمجرد التحقق من الاتصال، ستتدفق رسائل البريد الإلكتروني من عنوان الدعم الخاص بك تلقائياً إلى لوحة التحكم. يمكنك بعد ذلك دعوة أعضاء فريقك، وتعيين أذونات لهم لصناديق بريد محددة، وإعداد أول 'ردود محفوظة' لتسريع الردود على الأسئلة الشائعة. واجهة المستخدم بديهية، وتماثل عن قرب التصميم الخفيف لمكاتب مساعدة SaaS الحديثة، مما يضمن انتقال فريقك من صندوق البريد القياسي إلى سير عمل دعم احترافي بسرعة.
لماذا تناسب الفرق النامية
الميزة الأساسية لـ FreeScout هي إزالة ضريبة 'لكل مقعد'. بينما يتقاضى مزودو SaaS الكبار رسوماً لكل وكيل شهرياً، يتيح لك FreeScout إضافة العديد من الوكلاء حسب الحاجة بتكلفة بنية تحتية ثابتة. كما أنه يستخدم هندسة معيارية، مما يعني أن البرنامج الأساسي يظل خفيفاً وسريعاً، بينما يمكن إضافة ميزات متقدمة مثل تكامل WooCommerce، وتتبع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتنبيهات Slack كوحدات اختيارية. هذا يجعلها خياراً عملياً للشركات الناشئة والوكالات التي تقدر سيادة البيانات وقابلية التنبؤ بالميزانية.
ماذا يقول الناس عن FreeScout
شاهد رأي المجتمع في FreeScout
“إنه أفضل بديل لـ Help Scout إذا كنت لا تريد الدفع لكل مستخدم. الواجهة متطابقة تقريبا بأفضل طريقة ممكنة.”
“الوحدات تستحق كل قرش، هكذا يبقون المشروع حياً. اشتريت وحدتي Tags و Saved Replies فوراً.”
“قد يكون إعداد البريد الإلكتروني الأولي معقداً إذا كان مزود SMTP الخاص بك صارماً بشأن رأس From، ولكن بمجرد أن يعمل، يصبح صلباً للغاية.”
“كنت بحاجة إلى مكتب مساعدة لكني لم أكن أرغب في الدفع مقابل واحد. كان Freescout هو الحل.”
“الدعم ممتاز حتى مع الإضافة المجانية. حصلت على خدمة رائعة 1 لـ 1.”
“Freescout يتسم بالكفاءة والوضوح، ويوفر Help Scout نفس الوظائف بجزء بسيط من التكلفة.”
فيديوهات عن FreeScout
شاهد الدروس والمراجعات والنقاشات عن FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
عزز سير عملك مع أتمتة الذكاء الاصطناعي
يجمع Automatio بين قوة وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة الويب والتكاملات الذكية لمساعدتك على إنجاز المزيد في وقت أقل.
نصائح احترافية لـ FreeScout
نصائح الخبراء لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من FreeScout وتحقيق نتائج أفضل.
استخدام خادم SMTP مخصص
بالنسبة للدعم ذي الحجم الكبير، استخدم خدمة معاملات مثل Postmark أو AWS SES بدلاً من برامج البريد المحلية لضمان وصول الرسائل.
تمكين وحدة العلامات (Tags)
إذا كنت تدير عدة مستخدمين، فإن وحدة العلامات تعد الطريقة الأكثر فعالية لتصنيف الطلبات وإنشاء تقارير سير عمل ذات مغزى.
ابدأ بخطة CX23
توفر خطة CX23 ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 4 جيجابايت، مما يمنع الاختناقات في الأداء عند معالجة المرفقات الكبيرة أو أحجام التذاكر العالية.
الشهادات
ماذا يقول مستخدمونا
انضم إلى الآلاف من المستخدمين الراضين الذين حولوا سير عملهم
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
ذو صلة Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
الأسئلة الشائعة حول FreeScout
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول FreeScout