FreeScout Self-Hosted, nasazení jedním kliknutím
FreeScout je open-source sdílená schránka a help desk. Automatio ho nasadí na vyhrazený server s HTTPS jedním kliknutím pro naprosté soukromí a bez poplatků za...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout je open-source sdílená schránka a help desk. Automatio ho nasadí na vyhrazený server s HTTPS jedním kliknutím pro naprosté soukromí a bez poplatků za...
Co získáte nasazením FreeScout
Server, který pronajímáme, kolik stojí a na co se instalátor zeptá.
- Server
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Od
- $9/měs.
- Nastavení
- Bez konfigurace
Součástí každého nasazení
- Vyhrazený server, jedna aplikace na stroj
- HTTPS certifikát se vydá automaticky
- Subdoména zdarma, vlastní doména volitelně
- Restart, změna velikosti, snapshoty a obnova
Projekt
Vše, kam tato stránka odkazuje mimo Automatio.
Nasaďte FreeScout jedním kliknutím
Na vlastním serveru, s vlastními daty. Bez terminálu, bez příkazů Dockeru, bez certifikátů.
- 1
Vyberte velikost
Začněte nejmenším serverem, který aplikaci stačí. Velikost změníte později bez reinstalace.
- 2
Klikněte na nasadit
Pronajmeme server, nainstalujeme aplikaci přes Docker a nasměrujeme na ni subdoménu.
- 3
Sledujte, jak naběhne
Provisioning běží sám a trvá pár minut. Jakmile dorazí HTTPS certifikát, aplikace běží.
Velikost serveru
Účtuje se měsíčně s předplatným Automatio. Server kdykoli smažte a platba skončí.
Schopnosti FreeScout
Prozkoumejte, co Automatio dokáže pro tento případ použití
Sdílené schránky
Spravujte více e-mailových účtů, jako je podpora nebo fakturace, z jediného společného rozhraní. Členové týmu mohou vidět, kdo právě zprávu prohlíží, a přiřazovat konverzace konkrétním kolegům, aby se předešlo duplicitním odpovědím. Mění standardní doručenou poštu v profesionální týmový nástroj.
- 1Podpora IMAP a SMTP
- 2Systém detekce kolizí
- 3Neomezené schránky
- 4Štítkování konverzací
- 5Vlastní e-mailové podpisy
Schopnosti FreeScout
- Sdílené schránky
Spravujte více e-mailových účtů, jako je podpora nebo fakturace, z jediného společného rozhraní. Členové týmu mohou vidět, kdo právě zprávu prohlíží, a přiřazovat konverzace konkrétním kolegům, aby se předešlo duplicitním odpovědím. Mění standardní doručenou poštu v profesionální týmový nástroj.
- Podpora IMAP a SMTP
- Systém detekce kolizí
- Neomezené schránky
- Štítkování konverzací
- Vlastní e-mailové podpisy
- Interní konverzace
Spolupracujte se svým týmem v zákulisí přímo v rámci zákaznických ticketů. Interní poznámky umožňují soukromé týmové diskuze, které zůstávají pro zákazníka neviditelné, ale poskytují nezbytný kontext pro vyřešení případu. Tato funkce zefektivňuje předávání úkolů a řešení složitých problémů.
- Soukromé komentáře agentů
- Historie pouze interních poznámek
- Viditelnost pouze pro personál
- Systém zmínek uživatelů
- Přeposílání konverzací
- Ekosystém modulů
Rozšiřte svůj help desk o desítky oficiálních a komunitních modulů, které budou vyhovovat vašim specifickým obchodním potřebám. Přidejte funkce, jako je veřejná znalostní báze, integrace WooCommerce nebo sledování SLA, aniž byste zatížili základní aplikaci. Díky tomu zůstává software lehký a rychlý.
- Více než 50 oficiálních doplňků
- Modul znalostní báze
- Integrace WooCommerce
- Upozornění pro Slack a Discord
- Podpora SAML a LDAP
- Nativní mobilní aplikace
Zůstaňte v obraze ohledně dotazů zákazníků díky oficiálním aplikacím dostupným pro zařízení iOS a Android. Tyto aplikace podporují push notifikace v reálném čase a poskytují stejnou funkcionalitu jako webová verze. To zajišťuje, že váš tým podpory může reagovat na naléhavé problémy odkudkoliv.
- Oficiální aplikace pro Android
- Oficiální aplikace pro iOS
- Upozornění pomocí push notifikací
- Plná webová funkcionalita
- Zabezpečený vzdálený přístup
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspekt | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Měsíční náklady | Vysoké (za agenta) | Nízké (pouze VPS) | 9 $/měsíc (fixní poplatek) |
| Ochrana soukromí dat | Hostováno dodavatelem | 100% vaše | 100% vaše |
| Doba nastavení | Okamžitě | 1-2 hodiny | Několik minut |
| Limity uživatelů | Placeno za uživatele | Neomezeně | Neomezeně |
| HTTPS/SSL | V ceně | Manuální konfigurace | Automaticky |
Měsíční náklady
Ochrana soukromí dat
Doba nastavení
Limity uživatelů
HTTPS/SSL
Pro koho to je
Lidé, kteří FreeScout skutečně provozují na vlastním serveru, a co se tím mění.
zakladatel na volné noze pracující po nocích a o víkendech
Profesionální účty za podporu ukrajují z raných příjmů produktu.
Poskytuje vyladěný help desk orientovaný na zákazníka za fixní cenu jednoho VPS.
- Připojení vlastní domény podpory
- Nastavení automatických odpovědí mimo kancelář
- Správa ticketů podpory prostřednictvím mobilní aplikace
malý tým podpory v rostoucím startupu
Škálování nákladů na software lineárně s každým novým zaměstnancem.
Umožňuje neomezený počet agentů podpory, aniž by rostl měsíční účet za software.
- Použití detekce kolizí, aby nedocházelo k dvojitým odpovědím
- Označování ticketů štítky podle kategorie produktu
- Sledování doby odezvy týmu
vlastník agentury dbající na soukromí
Zpracování citlivých klientských dat, která nelze ukládat na proprietárních clusterech.
Udržuje naprostou kontrolu nad rezidencí dat a šifrovacími protokoly.
- Konfigurace vlastních plánů zálohování
- Audit historie interních poznámek
- Správa schránek specifických pro klienty
Co je tento prompt?
Zjistete, co tento prompt dela a jak vam muze pomoci dosahnout lepsich vysledku.
Co je to FreeScout?
FreeScout je open-source profesionální help desk a systém sdílených schránek, který slouží jako přímá alternativa k proprietárním platformám jako Help Scout a Zendesk. Je postaven na PHP frameworku Laravel a poskytuje čisté, známé webové rozhraní pro týmy ke společné správě komunikace se zákazníky. Na rozdíl od standardních e-mailových klientů je navržen speciálně pro pracovní postupy zákaznické péče, což umožňuje několika agentům zobrazovat, přiřazovat a sledovat e-mailové konverzace v reálném čase bez rizika duplicitních odpovědí nebo nepřiřazených zpráv.
Hlavní funkce pro spolupráci
Jádro FreeScoutu stahuje e-maily z vašich adres podpory prostřednictvím IMAPu a umožňuje vašemu týmu spravovat je jako strukturované tickety. Obsahuje nezbytné funkce, jako je „detekce kolizí“, která upozorní členy týmu, pokud jiný agent zprávu již prohlíží nebo na ni odpovídá. Podporuje také interní poznámky, což jsou soukromé týmové diskuze existující v rámci e-mailového vlákna zákazníka, které však pro něj zůstávají neviditelné. To umožňuje agentům klást otázky a sdílet kontext soukromě před odesláním formální odpovědi klientovi.
První hodina s FreeScoutem
Po nasazení je vaším prvním úkolem nastavení počáteční schránky. Budete potřebovat údaje IMAP a SMTP od vašeho e-mailového poskytovatele. Jakmile je připojení ověřeno, e-maily z vaší adresy podpory budou automaticky proudit do dashboardu. Poté můžete pozvat členy svého týmu, přidělit jim oprávnění ke konkrétním schránkám a nastavit první „uložené odpovědi“ pro zrychlení reakcí na běžné dotazy. Uživatelské rozhraní je intuitivní, úzce napodobuje lehký design moderních SaaS help desků a zajišťuje, že váš tým může rychle přejít ze standardní doručené pošty na profesionální workflow podpory.
Proč se hodí pro rostoucí týmy
Hlavní výhodou FreeScoutu je odstranění poplatků „za každého uživatele“. Zatímco hlavní SaaS poskytovatelé účtují poplatky za agenta a měsíc, FreeScout vám umožňuje přidat tolik agentů, kolik potřebujete, za fixní náklady na infrastrukturu. Využívá také modulární architekturu, což znamená, že základní software zůstává štíhlý a rychlý, zatímco pokročilé funkce, jako je integrace WooCommerce, sledování SLA a upozornění pro Slack, lze přidat jako volitelné moduly. To z něj činí praktickou volbu pro startupy a agentury, které oceňují datovou suverenitu a předvídatelnost rozpočtu.
Co lide rikaji o FreeScout
Podivejte se, co si komunita mysli o FreeScout
“Je to nejlepší náhrada za Help Scout, pokud nechcete platit za každého uživatele. Rozhraní je v tom nejlepším slova smyslu téměř totožné.”
“Moduly stojí za každou korunu, takto udržují projekt naživu. Moduly Štítky a Uložené odpovědi jsem koupil okamžitě.”
“Počáteční nastavení e-mailu může být složité, pokud je váš SMTP poskytovatel přísný ohledně hlavičky From, ale jakmile to funguje, je to naprosto spolehlivé.”
“Potřeboval jsem helpdesk, ale nechtělo se mi za něj platit. Freescout byla odpověď.”
“Podpora funguje i u bezplatného pluginu. Dostal jsem skvělý 1:1 servis.”
“Freescout je efektivní, jde rovnou k věci, Help Scout nabízí stejnou funkcionalitu za zlomek ceny.”
Videa o FreeScout
Sledujte navody, recenze a diskuse o FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Zrychlete svuj workflow s AI automatizaci
Automatio kombinuje silu AI agentu, webove automatizace a chytrych integraci, aby vam pomohl dosahnout vice za kratsi cas.
Profesionalni tipy pro FreeScout
Expertni tipy, ktere vam pomohou ziskat maximum z FreeScout a dosahnout lepsich vysledku.
Použijte vyhrazený SMTP
Pro vysoký objem podpory použijte transakční službu jako Postmark nebo AWS SES namísto lokálních poštovních serverů, abyste zajistili doručitelnost.
Aktivujte modul štítků
Při správě více uživatelů je modul Štítky nejúčinnějším způsobem, jak kategorizovat požadavky a generovat smysluplné reporty pracovních postupů.
Začněte s CX23
Plán CX23 poskytuje 4GB RAM, což zabraňuje výkonnostním úzkým hrdlům při zpracování velkých příloh nebo vysokého objemu ticketů.
Reference
Co rikaji nasi uzivatele
Pridejte se k tisicum spokojenych uzivatelu, kteri transformovali svuj workflow
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Souvisejici Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
Casto kladene dotazy o FreeScout
Najdete odpovedi na bezne otazky o FreeScout