FreeScout Self-Hosted, mit einem Klick deployen
FreeScout ist ein Open-Source Shared Inbox und Helpdesk. Automatio deployed es mit einem Klick auf einen dedizierten Server mit HTTPS für totalen Datenschutz...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout ist ein Open-Source Shared Inbox und Helpdesk. Automatio deployed es mit einem Klick auf einen dedizierten Server mit HTTPS für totalen Datenschutz...
Was du beim Deployment von FreeScout bekommst
Der Server, den wir dafür mieten, was er kostet und was der Installer abfragt.
- Server
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Ab
- 9 $/Monat
- Einrichtung
- Keine Konfiguration nötig
In jedem Deployment enthalten
- Dedizierter Server, eine App pro Maschine
- HTTPS-Zertifikat wird automatisch ausgestellt
- Kostenlose Subdomain, eigene Domain optional
- Neustart, Größenänderung, Snapshots und Wiederherstellung
Das Projekt
Alles, worauf diese Seite außerhalb von Automatio verlinkt.
FreeScout mit einem Klick bereitstellen
Auf deinem eigenen Server, mit deinen eigenen Daten. Kein Terminal, keine Docker-Befehle, keine Zertifikate.
- 1
Größe wählen
Starte mit dem kleinsten Server, der zur App passt. Später ohne Neuinstallation vergrößern.
- 2
Auf Bereitstellen klicken
Wir mieten den Server, installieren die App mit Docker und richten eine Subdomain darauf.
- 3
Beim Hochfahren zusehen
Die Bereitstellung läuft von allein und dauert einige Minuten. Sobald das HTTPS-Zertifikat da ist, ist die App live.
Servergröße
Monatlich mit deinem Automatio-Abo abgerechnet. Lösche den Server jederzeit, dann endet die Gebühr.
FreeScout Funktionen
Entdecken Sie, was Automatio für diesen Anwendungsfall leisten kann
Geteilte Postfächer
Verwalte mehrere E-Mail-Konten wie Support oder Abrechnung über eine einzige kollaborative Oberfläche. Teammitgliedern wird angezeigt, wer eine Nachricht gerade ansieht, und Konversationen können bestimmten Kollegen zugewiesen werden, um doppelte Antworten zu verhindern. Dies verwandelt einen Standard-Posteingang in ein professionelles Team-Tool.
- 1IMAP- und SMTP-Unterstützung
- 2Kollisionserkennungssystem
- 3Unbegrenzte Postfachkonten
- 4Konversations-Tagging
- 5Benutzerdefinierte E-Mail-Signaturen
FreeScout Funktionen
- Geteilte Postfächer
Verwalte mehrere E-Mail-Konten wie Support oder Abrechnung über eine einzige kollaborative Oberfläche. Teammitgliedern wird angezeigt, wer eine Nachricht gerade ansieht, und Konversationen können bestimmten Kollegen zugewiesen werden, um doppelte Antworten zu verhindern. Dies verwandelt einen Standard-Posteingang in ein professionelles Team-Tool.
- IMAP- und SMTP-Unterstützung
- Kollisionserkennungssystem
- Unbegrenzte Postfachkonten
- Konversations-Tagging
- Benutzerdefinierte E-Mail-Signaturen
- Interne Konversationen
Arbeite hinter den Kulissen direkt innerhalb von Kundentickets mit deinem Team zusammen. Interne Notizen ermöglichen private Teamdiskussionen, die für den Kunden unsichtbar bleiben, aber wesentlichen Kontext zur Lösung des Falls bieten. Diese Funktion optimiert Übergaben und die Lösung komplexer Probleme.
- Private Agentenkommentare
- Verlauf nur für interne Notizen
- Sichtbarkeit nur für Mitarbeiter
- Benutzer-Erwähnungssystem
- Konversationsweiterleitung
- Modul-Ökosystem
Erweitere dein Helpdesk mit Dutzenden offiziellen und von der Community entwickelten Modulen, um es an deine spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen. Füge Funktionen wie eine öffentliche Wissensdatenbank, WooCommerce-Integration oder SLA-Tracking hinzu, ohne die Kernanwendung aufzublähen. Dies hält die Software schlank und schnell.
- Über 50 offizielle Add-ons
- Wissensdatenbank-Modul
- WooCommerce-Integration
- Slack- und Discord-Benachrichtigungen
- SAML- und LDAP-Unterstützung
- Natives Mobile Apps
Bleibe mit offiziellen Apps für iOS und Android über Kundenanfragen auf dem Laufenden. Diese Apps unterstützen Push-Benachrichtigungen in Echtzeit und bieten dieselbe Funktionalität wie die Web-Version. So kann dein Support-Team von überall aus auf dringende Probleme reagieren.
- Offizielle Android-App
- Offizielle iOS-App
- Push-Benachrichtigungs-Alerts
- Vollständige Web-Funktionalität
- Sicherer Fernzugriff
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspekt | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Monatliche Kosten | Hoch (pro Agent) | Gering (nur VPS) | 9 $/Monat (Festpreis) |
| Datenschutz | Vom Anbieter gehostet | 100 % Deins | 100 % Deins |
| Setup-Zeit | Sofort | 1-2 Stunden | Wenige Minuten |
| Benutzerlimits | Pro Sitz bezahlt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| HTTPS/SSL | Inklusive | Manuelle Konfiguration | Automatisch |
Monatliche Kosten
Datenschutz
Setup-Zeit
Benutzerlimits
HTTPS/SSL
Für wen das ist
Menschen, die FreeScout wirklich auf dem eigenen Server betreiben, und was sich dadurch ändert.
ein Solo-Gründer, der nachts und am Wochenende entwickelt
Professionelle Support-Rechnungen fressen die frühen Produktumsätze auf.
Bietet ein professionelles kundenorientiertes Helpdesk zum Festpreis eines einzelnen VPS.
- Verbindung einer benutzerdefinierten Support-Domain
- Einrichten automatisierter Abwesenheitsnotizen
- Verwaltung von Support-Tickets über die mobile App
ein kleines Support-Team in einem wachsenden Startup
Skalierung der Softwarekosten linear mit jeder neuen Einstellung.
Ermöglicht unbegrenzte Support-Agenten, ohne dass die monatliche Software-Rechnung steigt.
- Verwendung der Kollisionserkennung, um doppelte Antworten zu vermeiden
- Tagging von Tickets nach Produktkategorie
- Überwachung der Team-Reaktionszeiten
ein datenschutzbewusster Agenturinhaber
Umgang mit sensiblen Kundendaten, die nicht in proprietären Clouds gespeichert werden dürfen.
Behält die vollständige Kontrolle über Datenspeicherort und Verschlüsselungsprotokolle.
- Konfiguration benutzerdefinierter Backup-Zeitpläne
- Überprüfung der Historie interner Notizen
- Verwaltung kundenspezifischer Postfächer
Was ist dieser Prompt?
Erfahren Sie, was dieser Prompt tut und wie er Ihnen helfen kann, bessere Ergebnisse zu erzielen.
Was ist FreeScout?
FreeScout ist ein professionelles Open-Source-Helpdesk und Shared-Mailbox-System, das als direkte Alternative zu proprietären Plattformen wie Help Scout und Zendesk dient. Basierend auf dem Laravel PHP-Framework bietet es eine übersichtliche, vertraute Weboberfläche, über die Teams die Kundenkommunikation kollaborativ verwalten können. Im Gegensatz zu Standard-E-Mail-Clients ist es speziell für Workflows im Kundenerfolg konzipiert und ermöglicht es mehreren Agenten, E-Mail-Konversationen in Echtzeit anzuzeigen, zuzuweisen und zu verfolgen, ohne das Risiko doppelter Antworten oder nicht zugewiesener Nachrichten.
Kernfunktionen für die Zusammenarbeit
Im Kern ruft FreeScout E-Mails von Ihren Support-Adressen über IMAP ab und ermöglicht es Ihrem Team, diese als strukturierte Tickets zu verwalten. Es enthält wichtige Funktionen wie die „Kollisionserkennung“, die Teammitglieder warnt, wenn ein anderer Agent eine Nachricht bereits ansieht oder beantwortet. Es unterstützt auch interne Notizen, bei denen es sich um private Teamdiskussionen handelt, die innerhalb des E-Mail-Threads des Kunden existieren, aber für den Kunden niemals sichtbar sind. Dadurch können Agenten Fragen stellen und Kontext privat austauschen, bevor sie eine formelle Antwort an den Kunden senden.
Die erste Stunde mit FreeScout
Nach dem Deployment besteht Ihre erste Aufgabe darin, Ihr initiales Postfach einzurichten. Sie benötigen die IMAP- und SMTP-Details Ihres E-Mail-Anbieters. Sobald die Verbindung verifiziert ist, fließen E-Mails von Ihrer Support-Adresse automatisch in das Dashboard ein. Sie können dann Ihre Teammitglieder einladen, ihnen Berechtigungen für bestimmte Postfächer zuweisen und Ihre ersten „gespeicherten Antworten“ einrichten, um die Beantwortung häufig gestellter Fragen zu beschleunigen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und ahmt das leichte Design moderner SaaS-Helpdesks genau nach, sodass Ihr Team schnell von einem Standard-Posteingang zu einem professionellen Support-Workflow wechseln kann.
Warum es zu wachsenden Teams passt
Der Hauptvorteil von FreeScout ist der Wegfall der „pro-Sitz-Gebühr“. Während große SaaS-Anbieter pro Agent und Monat abrechnen, können Sie mit FreeScout beliebig viele Agenten zu festen Infrastrukturkosten hinzufügen. Es verwendet außerdem eine modulare Architektur, was bedeutet, dass die Basissoftware schlank und schnell bleibt, während erweiterte Funktionen wie WooCommerce-Integration, SLA-Tracking und Slack-Benachrichtigungen als optionale Module hinzugefügt werden können. Dies macht es zu einer praktischen Wahl für Startups und Agenturen, die Wert auf Datensouveränität und Budgetplanbarkeit legen.
Was die Leute über FreeScout sagen
Sehen Sie, was die Community über FreeScout denkt
“Es ist der beste Ersatz für Help Scout, wenn man nicht pro Benutzer zahlen möchte. Die Benutzeroberfläche ist im besten Sinne fast identisch.”
“Die Module sind jeden Cent wert, so halten sie das Projekt am Leben. Ich habe die Tags- und Saved-Replies-Module sofort gekauft.”
“Das anfängliche E-Mail-Setup kann knifflig sein, wenn Ihr SMTP-Anbieter streng beim From-Header ist, aber sobald es läuft, ist es absolut solide.”
“Ich brauchte ein Helpdesk, wollte aber keins bezahlen. Freescout war die Lösung.”
“Support gibt es sogar beim kostenlosen Plugin. Ich habe großartigen 1:1-Service erhalten.”
“Freescout ist effizient, auf den Punkt gebracht, Help Scout bietet dieselbe Funktionalität zu einem Bruchteil der Kosten.”
Videos über FreeScout
Schauen Sie Tutorials, Rezensionen und Diskussionen über FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Optimieren Sie Ihren Workflow mit KI-Automatisierung
Automatio kombiniert die Kraft von KI-Agenten, Web-Automatisierung und intelligenten Integrationen, um Ihnen zu helfen, mehr in weniger Zeit zu erreichen.
Pro-Tipps für FreeScout
Expertentipps, um das Beste aus FreeScout herauszuholen.
Dedizierte SMTP verwenden
Verwende für hohes Support-Volumen einen transaktionalen Dienst wie Postmark oder AWS SES anstelle von lokalen Mailern, um die Zustellbarkeit sicherzustellen.
Tags-Modul aktivieren
Bei der Verwaltung mehrerer Benutzer ist das Tags-Modul der effektivste Weg, um Anfragen zu kategorisieren und aussagekräftige Workflow-Berichte zu generieren.
Mit CX23 starten
Der CX23-Plan bietet 4 GB RAM, was Performance-Engpässe bei der Verarbeitung großer Anhänge oder hohem Ticket-Volumen verhindert.
Erfahrungsberichte
Was Unsere Nutzer Sagen
Schliessen Sie sich Tausenden zufriedener Nutzer an, die ihren Workflow transformiert haben
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
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Häufig gestellte Fragen zu FreeScout
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu FreeScout