FreeScout Self-Hosted, implementirajte jednim klikom
FreeScout je open-source dijeljeni sandučić i help desk. Automatio ga implementira na namjenski poslužitelj s HTTPS-om jednim klikom za potpunu privatnost bez...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout je open-source dijeljeni sandučić i help desk. Automatio ga implementira na namjenski poslužitelj s HTTPS-om jednim klikom za potpunu privatnost bez...
Što dobivate postavljanjem FreeScout
Poslužitelj koji unajmljujemo, koliko košta i što će vas instalacija pitati.
- Poslužitelj
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Od
- $9/mj.
- Postavljanje
- Nije potrebna konfiguracija
Uključeno u svako postavljanje
- Namjenski poslužitelj, jedna aplikacija po stroju
- HTTPS certifikat izdaje se automatski
- Besplatna poddomena, vlastita domena po želji
- Ponovno pokretanje, promjena veličine, snimke i obnova
Projekt
Sve na što ova stranica upućuje izvan Automatija.
Postavite FreeScout jednim klikom
Na vlastitom poslužitelju, s vlastitim podacima. Bez terminala, bez Docker naredbi, bez certifikata.
- 1
Odaberite veličinu
Počnite s najmanjim poslužiteljem koji aplikaciji odgovara. Veličinu mijenjate kasnije bez reinstalacije.
- 2
Pritisnite postavi
Unajmimo poslužitelj, instaliramo aplikaciju Dockerom i usmjerimo poddomenu na nju.
- 3
Gledajte kako se podiže
Priprema teče sama i traje nekoliko minuta. Kad stigne HTTPS certifikat, aplikacija radi.
Veličina poslužitelja
Naplaćuje se mjesečno uz Automatio pretplatu. Obrišite poslužitelj i naplata prestaje.
Mogućnosti FreeScout
Istražite što Automatio može učiniti za ovaj slučaj korištenja
Dijeljeni sandučići
Upravljajte s više računa e-pošte poput podrške ili naplate iz jednog zajedničkog sučelja. Članovi tima mogu vidjeti tko trenutno pregledava poruku i dodijeliti razgovore određenim kolegama kako bi se spriječili dupli odgovori. Time se standardna pristigla pošta pretvara u profesionalni alat za tim.
- 1IMAP i SMTP podrška
- 2Sustav detekcije kolizije
- 3Neograničeni računi sandučića
- 4Označavanje razgovora
- 5Prilagođeni potpisi e-pošte
Mogućnosti FreeScout
- Dijeljeni sandučići
Upravljajte s više računa e-pošte poput podrške ili naplate iz jednog zajedničkog sučelja. Članovi tima mogu vidjeti tko trenutno pregledava poruku i dodijeliti razgovore određenim kolegama kako bi se spriječili dupli odgovori. Time se standardna pristigla pošta pretvara u profesionalni alat za tim.
- IMAP i SMTP podrška
- Sustav detekcije kolizije
- Neograničeni računi sandučića
- Označavanje razgovora
- Prilagođeni potpisi e-pošte
- Interni razgovori
Surađujte sa svojim timom iza kulisa izravno unutar tiketa klijenata. Interne bilješke omogućuju privatne timske rasprave koje ostaju nevidljive klijentu, ali pružaju bitan kontekst za rješavanje slučaja. Ova značajka pojednostavljuje prijenos zadataka i rješavanje složenih problema.
- Privatni komentari agenata
- Povijest samo-internih bilješki
- Vidljivost samo za osoblje
- Sustav označavanja korisnika (mentions)
- Prosjeđivanje razgovora
- Ekosustav modula
Proširite svoj help desk desetinama službenih modula i modula koje je izradila zajednica kako bi odgovarali vašim specifičnim poslovnim potrebama. Dodajte značajke poput javne baze znanja, WooCommerce integracije ili praćenja SLA-ja bez preopterećenja osnovne aplikacije. To softver održava laganim i brzim.
- 50+ službenih dodataka
- Modul baze znanja
- WooCommerce integracija
- Slack i Discord obavijesti
- SAML i LDAP podrška
- Nativne mobilne aplikacije
Budite u tijeku s upitima klijenata pomoću službenih aplikacija dostupnih za iOS i Android uređaje. Ove aplikacije podržavaju push obavijesti u stvarnom vremenu i nude istu funkcionalnost kao web verzija. To osigurava da vaš tim podrške može odgovoriti na hitne probleme s bilo kojeg mjesta.
- Službena Android aplikacija
- Službena iOS aplikacija
- Push obavijesti
- Puna web funkcionalnost
- Siguran udaljeni pristup
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspekt | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Mjesečni trošak | Visoko (po agentu) | Nisko (samo VPS) | 9 USD/mj (fiksna naknada) |
| Privatnost podataka | Hosting dobavljača | 100% vaše | 100% vaše |
| Vrijeme postavljanja | Trenutno | 1-2 sata | Nekoliko minuta |
| Korisnička ograničenja | Plaćanje po licenci | Neograničeno | Neograničeno |
| HTTPS/SSL | Uključeno | Ručna konfiguracija | Automatski |
Mjesečni trošak
Privatnost podataka
Vrijeme postavljanja
Korisnička ograničenja
HTTPS/SSL
Kome je ovo namijenjeno
Ljudi koji stvarno pokreću FreeScout na vlastitom poslužitelju i što se time mijenja.
samostalni osnivač koji gradi projekte noću i vikendom
Računi za profesionalnu podršku troše prihode od rane faze proizvoda.
Pruža dotjeran help desk usmjeren na klijente po fiksnoj cijeni jednog VPS-a.
- Povezivanje prilagođene domene podrške
- Postavljanje automatskih odgovora izvan ureda
- Upravljanje tiketima podrške putem mobilne aplikacije
mali tim podrške u startupu koji raste
Troškovi softvera linearno rastu sa svakim novim zaposlenikom.
Omogućuje neograničen broj agenata podrške bez povećanja mjesečnog računa za softver.
- Korištenje detekcije kolizije radi izbjegavanja dvostrukih odgovora
- Označavanje tiketa tagovima prema kategoriji proizvoda
- Praćenje vremena odgovora tima
vlasnik agencije kojemu je stalo do privatnosti
Rukovanje osjetljivim klijentskim podacima koji se ne mogu pohranjivati na vlasničkim cloudima.
Zadržava potpunu kontrolu nad smještajem podataka i protokolima enkripcije.
- Konfiguriranje prilagođenih rasporeda sigurnosnih kopija
- Revizija povijesti internih bilješki
- Upravljanje sandučićima specifičnim za klijente
Što Je Ovaj Prompt?
Saznajte što ovaj prompt radi i kako vam može pomoći da postignete bolje rezultate.
Što je FreeScout?
FreeScout je profesionalni open-source sustav help deska i dijeljenog sandučića koji služi kao izravna alternativa vlasničkim platformama poput Help Scouta i Zendeska. Izgrađen na PHP radnom okviru Laravel, nudi čisto i poznato web sučelje za timove koji žele surađivati u komunikaciji s klijentima. Za razliku od standardnih klijenata e-pošte, dizajniran je posebno za radne procese podrške korisnicima, omogućujući višem broju agenata pregled, dodjeljivanje i praćenje razgovora u stvarnom vremenu bez rizika od duplih odgovora ili nedodijeljenih poruka.
Osnovne značajke suradnje
U svojoj je srži FreeScout alat koji dohvaća e-poštu s vaših adresa podrške putem IMAP-a i omogućuje vašem timu upravljanje porukama kao strukturiranim tiketima. Uključuje ključne značajke poput 'detekcije kolizije', koja upozorava članove tima ako drugi agent već pregledava poruku ili odgovara na nju. Također podržava interne bilješke, što su privatne timske rasprave unutar niti e-pošte klijenta koje ostaju nevidljive krajnjem korisniku. To agentima omogućuje postavljanje pitanja i razmjenu konteksta prije slanja službenog odgovora klijentu.
Prvi sat korištenja FreeScouta
Nakon implementacije, vaš prvi zadatak je postavljanje početnog sandučića. Trebat će vam IMAP i SMTP podaci vašeg davatelja usluge e-pošte. Jednom kada je veza potvrđena, e-pošta s adrese podrške automatski će pristizati na nadzornu ploču. Potom možete pozvati članove tima, dodijeliti im dopuštenja za određene sandučiće i postaviti prve 'spremljene odgovore' kako biste ubrzali odgovaranje na uobičajena pitanja. Korisničko sučelje je intuitivno i blisko oponaša lagani dizajn modernih SaaS help deskova, osiguravajući brzu prilagodbu vašeg tima sa standardne pristigle pošte na profesionalni tijek rada podrške.
Zašto odgovara timovima koji rastu
Glavna prednost FreeScouta je uklanjanje troškova po svakom korisniku (tzv. per-seat modela). Dok glavni SaaS pružatelji usluga naplaćuju pretplatu po agentu mjesečno, FreeScout vam omogućuje dodavanje onoliko agenata koliko vam treba uz fiksni trošak infrastrukture. Također koristi modularnu arhitekturu, što znači da osnovni softver ostaje lagan i brz, dok se napredne značajke poput WooCommerce integracije, praćenja SLA-ja i Slack obavijesti mogu dodati kao opcionalni moduli. To ga čini praktičnim izborom za startupove i agencije kojima su suverenitet podataka i predvidljivost proračuna na prvom mjestu.
Što ljudi kažu o modelu FreeScout
Pogledajte što zajednica misli o modelu FreeScout
“Ovo je najbolja zamjena za Help Scout ako ne želite plaćati po korisniku. Sučelje je gotovo identično na najbolji mogući način.”
“Moduli vrijede svakog centa, tako drže projekt na životu. Odmah sam kupio module za tagove i spremljene odgovore.”
“Početno postavljanje e-pošte može biti zeznuto ako je vaš SMTP provider strog po pitanju From zaglavlja, ali jednom kad proradi, stabilno je poput kamena.”
“Trebao mi je help desk, ali nisam ga želio plaćati. FreeScout je bio rješenje.”
“Podrška funkcionira čak i uz besplatni dodatak. Dobio sam odličnu 1:1 uslugu.”
“FreeScout je učinkovit, ide direktno u glavu, a nudi istu funkcionalnost kao Help Scout uz djelić cijene.”
Videozapisi o modelu FreeScout
Gledajte tutorijale, recenzije i diskusije o modelu FreeScout
“Free scout je hvaljen kao najbolji open source help desk i dijeljeni sandučić”
“Prava snaga FreeScouta zapravo dolazi do izražaja kroz module”
“Ovo omogućuje višem članova tima pregled i odgovor na e-poštu”
“Moduli vam omogućuju proširenje osnovne funkcionalnosti FreeScouta”
Poboljšajte svoj radni tijek sa AI Automatizacijom
Automatio kombinira moc AI agenata, web automatizacije i pametnih integracija kako bi vam pomogao postici vise za manje vremena.
Pro Savjeti za FreeScout
Stručni savjeti za maksimalno iskorištavanje FreeScout.
Koristite namjenski SMTP
Za podršku s velikim volumenom poruka koristite transakcijski servis poput Postmarka ili AWS SES-a umjesto lokalnih mailera kako biste osigurali isporuku.
Omogućite modul za tagove
Ako upravljate s više korisnika, modul za tagove najučinkovitiji je način kategorizacije zahtjeva i izrade smislenih izvješća o tijeku rada.
Počnite s CX23
CX23 paket nudi 4GB RAM-a, što sprječava uska grla u performansama prilikom obrade velikih privitaka ili velikog broja tiketa.
Svjedočanstva
Sto Kazu Nasi Korisnici
Pridruzite se tisucama zadovoljnih korisnika koji su transformirali svoj radni tijek
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Povezani Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
Često Postavljana Pitanja o FreeScout
Pronađite odgovore na česta pitanja o FreeScout