FreeScout Self-Hosted, distribuito in un click
FreeScout è una casella di posta condivisa e help desk open-source. Automatio lo distribuisce su un server dedicato con HTTPS in un click per una privacy...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout è una casella di posta condivisa e help desk open-source. Automatio lo distribuisce su un server dedicato con HTTPS in un click per una privacy...
Cosa ottieni distribuendo FreeScout
Il server che affittiamo, quanto costa e cosa ti chiederà l'installer.
- Server
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Da
- 9 $/mese
- Configurazione
- Nessuna configurazione richiesta
Incluso in ogni deployment
- Server dedicato, un'app per macchina
- Certificato HTTPS emesso automaticamente
- Sottodominio gratuito, dominio personalizzato opzionale
- Riavvio, ridimensionamento, snapshot e ripristino
Il progetto
Tutto ciò a cui questa pagina rimanda fuori da Automatio.
Distribuisci FreeScout con un clic
Sul tuo server, con i tuoi dati. Niente terminale, niente comandi Docker, niente certificati.
- 1
Scegli una dimensione
Parti dal server più piccolo che basta all'app. Potrai ingrandirlo dopo senza reinstallare.
- 2
Premi distribuisci
Affittiamo il server, installiamo l'app con Docker e puntiamo un sottodominio su di essa.
- 3
Guardala partire
Il provisioning va da solo e richiede pochi minuti. Quando arriva il certificato HTTPS, l'app è online.
Dimensione del server
Fatturato mensilmente con il tuo abbonamento Automatio. Elimina il server quando vuoi e l'addebito si ferma.
Funzionalità di FreeScout
Esplora cosa Automatio può fare per questo caso d'uso
Caselle di posta condivise
Gestisci più account email come supporto o fatturazione da un'unica interfaccia collaborativa. I membri del team possono vedere chi sta visualizzando un messaggio e assegnare le conversazioni a colleghi specifici per evitare risposte duplicate. Trasforma una casella di posta standard in uno strumento di team professionale.
- 1Supporto IMAP e SMTP
- 2Sistema di rilevamento collisioni
- 3Account di posta illimitati
- 4Etichettatura delle conversazioni
- 5Firme email personalizzate
Funzionalità di FreeScout
- Caselle di posta condivise
Gestisci più account email come supporto o fatturazione da un'unica interfaccia collaborativa. I membri del team possono vedere chi sta visualizzando un messaggio e assegnare le conversazioni a colleghi specifici per evitare risposte duplicate. Trasforma una casella di posta standard in uno strumento di team professionale.
- Supporto IMAP e SMTP
- Sistema di rilevamento collisioni
- Account di posta illimitati
- Etichettatura delle conversazioni
- Firme email personalizzate
- Conversazioni interne
Collabora con il tuo team dietro le quinte direttamente all'interno dei ticket dei clienti. Le note interne consentono discussioni private del team che rimangono invisibili al cliente ma forniscono un contesto essenziale per risolvere il caso. Questa funzione semplifica i passaggi di consegna e la risoluzione di problemi complessi.
- Commenti privati degli agenti
- Cronologia note solo interne
- Visibilità solo per lo staff
- Sistema di menzione utenti
- Inoltro conversazioni
- Ecosistema di moduli
Estendi il tuo help desk con decine di moduli ufficiali e della community per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche. Aggiungi funzionalità come una knowledge base pubblica, l'integrazione WooCommerce o il tracciamento SLA senza appesantire l'applicazione principale. Questo mantiene il software leggero e veloce.
- Oltre 50 componenti aggiuntivi ufficiali
- Modulo knowledge base
- Integrazione WooCommerce
- Avvisi Slack e Discord
- Supporto SAML e LDAP
- App mobili native
Rimani aggiornato sulle richieste dei clienti con le app ufficiali disponibili per dispositivi iOS e Android. Queste app supportano notifiche push in tempo reale e offrono la stessa funzionalità della versione web. Questo garantisce che il tuo team di supporto possa rispondere a problemi urgenti da qualsiasi luogo.
- App Android ufficiale
- App iOS ufficiale
- Avvisi di notifiche push
- Piena funzionalità web
- Accesso remoto sicuro
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspetto | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Costo Mensile | Alto (Per agente) | Basso (solo VPS) | $9/mo (Prezzo fisso) |
| Privacy dei Dati | Hosted dal vendor | 100% Tuoi | 100% Tuoi |
| Tempo di Setup | Istantaneo | 1-2 Ore | Pochi minuti |
| Limiti Utenti | Pagamento per utente | Illimitati | Illimitati |
| HTTPS/SSL | Incluso | Config. Manuale | Automatico |
Costo Mensile
Privacy dei Dati
Tempo di Setup
Limiti Utenti
HTTPS/SSL
A chi serve
Persone che gestiscono davvero FreeScout sul proprio server, e cosa cambia quando lo fanno.
un solo founder che sviluppa di notte e nei weekend
Le fatture del supporto professionale stanno prosciugando i primi ricavi del prodotto.
Fornisce un help desk professionale rivolto ai clienti al prezzo fisso di un singolo VPS.
- Collegare un dominio di supporto personalizzato
- Impostare risposte automatiche fuori sede
- Gestire i ticket di supporto tramite l'app mobile
un piccolo team di supporto in una startup in crescita
Costi del software che scalano linearmente con ogni nuova assunzione.
Consente agenti di supporto illimitati senza che la spesa mensile per il software aumenti.
- Utilizzare il rilevamento delle collisioni per evitare doppie risposte
- Etichettare i ticket per categoria di prodotto
- Monitorare i tempi di risposta del team
un proprietario di un'agenzia attento alla privacy
Gestire dati sensibili dei clienti che non possono essere memorizzati su cloud proprietari.
Mantiene il controllo totale sulla residenza dei dati e sui protocolli di crittografia.
- Configurare pianificazioni di backup personalizzate
- Controllare la cronologia delle note interne
- Gestire caselle di posta specifiche per cliente
Cos'e questo prompt?
Scopri cosa fa questo prompt e come puo aiutarti a ottenere risultati migliori.
Cos'è FreeScout?
FreeScout è un sistema di help desk e casella di posta condivisa di livello professionale open-source che funge da alternativa diretta a piattaforme proprietarie come Help Scout e Zendesk. Basato sul framework PHP Laravel, offre un'interfaccia web pulita e familiare affinché i team possano gestire la comunicazione con i clienti in modo collaborativo. A differenza dei client email standard, è progettato specificamente per i workflow di customer success, consentendo a più agenti di visualizzare, assegnare e tracciare le conversazioni email in tempo reale senza il rischio di risposte duplicate o messaggi non assegnati.
Funzionalità di collaborazione principali
Nel suo cuore, FreeScout recupera le email dai tuoi indirizzi di supporto tramite IMAP e consente al tuo team di gestirlesi come ticket strutturati. Include funzionalità essenziali come il 'rilevamento delle collisioni', che avvisa i membri del team se un altro agente sta già visualizzando o rispondendo a un messaggio. Supporta anche le note interne, che sono discussioni private del team che esistono all'interno del thread email del cliente ma non sono mai visibili al cliente. Ciò consente agli agenti di fare domande e condividere il contesto in privato prima di inviare una risposta formale al cliente.
La prima ora con FreeScout
Dopo il deployment, la tua prima attività consiste nel configurare la tua casella di posta iniziale. Avrai bisogno dei dettagli IMAP e SMTP del tuo provider email. Una volta verificata la connessione, le email dal tuo indirizzo di supporto fluiranno automaticamente nella dashboard. Puoi quindi invitare i membri del team, assegnare loro i permessi per caselle di posta specifiche e impostare le tue prime 'Risposte salvate' per accelerare le risposte alle domande comuni. L'interfaccia utente è intuitiva, imitando da vicino il design leggero dei moderni help desk SaaS, garantendo che il tuo team possa passare rapidamente da una casella di posta standard a un workflow di supporto professionale.
Perché è adatto ai team in crescita
Il vantaggio principale di FreeScout è l'eliminazione della tassa 'per-seat'. Mentre i principali provider SaaS fanno pagare per agente al mese, FreeScout ti consente di aggiungere tutti gli agenti di cui hai bisogno a un costo di infrastruttura fisso. Utilizza anche un'architettura modulare, il che significa che il software di base rimane snello e veloce, mentre funzionalità avanzate come l'integrazione WooCommerce, il tracciamento SLA e gli avvisi Slack possono essere aggiunti come moduli opzionali. Questo lo rende una scelta pratica per startup e agenzie che apprezzano la sovranità dei dati e la prevedibilità del budget.
Cosa dice la gente su FreeScout
Guarda cosa pensa la community di FreeScout
“È il miglior sostituto di Help Scout se non vuoi pagare per utente. L'interfaccia è quasi identica nel modo migliore possibile.”
“I moduli valgono ogni centesimo, è così che tengono in vita il progetto. Ho comprato subito i moduli Tags e Saved Replies.”
“La configurazione iniziale dell'email può essere complessa se il tuo provider SMTP è rigido sull'intestazione From, ma una volta impostata, è roccia pura.”
“Avevo bisogno di un help desk ma non volevo pagarne uno. Freescout è stata la risposta.”
“Supporto eccellente anche con il plugin gratuito. Ho ricevuto un ottimo servizio 1:1.”
“Freescout è efficiente, dritto al punto, Help Scout offre la stessa funzionalità a una frazione del costo.”
Video su FreeScout
Guarda tutorial, recensioni e discussioni su FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Potenzia il tuo workflow con l'automazione AI
Automatio combina la potenza degli agenti AI, dell'automazione web e delle integrazioni intelligenti per aiutarti a fare di piu in meno tempo.
Consigli Pro per FreeScout
Consigli esperti per aiutarti a ottenere il massimo da FreeScout e raggiungere risultati migliori.
Usa un server SMTP dedicato
Per un supporto ad alto volume, usa un servizio transazionale come Postmark o AWS SES invece dei mailer locali per garantire la deliverability.
Abilita il modulo tags
Se gestisci più utenti, il modulo Tags è il modo più efficace per categorizzare le richieste e generare report di workflow significativi.
Inizia con CX23
Il piano CX23 offre 4GB di RAM, prevenendo colli di bottiglia nelle prestazioni durante l'elaborazione di grandi allegati o volumi elevati di ticket.
Testimonianze
Cosa dicono i nostri utenti
Unisciti a migliaia di utenti soddisfatti che hanno trasformato il loro workflow
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
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Domande frequenti su FreeScout
Trova risposte alle domande comuni su FreeScout