FreeScout Self-Hosted, Implante em Um Clique
O FreeScout é uma caixa de entrada compartilhada e help desk open-source. O Automatio o implanta em um servidor dedicado com HTTPS em um clique para total...
FreeScout
Collaboration & ProductivityO FreeScout é uma caixa de entrada compartilhada e help desk open-source. O Automatio o implanta em um servidor dedicado com HTTPS em um clique para total...
O que recebe ao implementar FreeScout
O servidor que alugamos, quanto custa e o que o instalador vai pedir.
- Servidor
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- A partir de
- 9 $/mês
- Configuração
- Sem configuração necessária
Incluído em cada implementação
- Servidor dedicado, uma app por máquina
- Certificado HTTPS emitido automaticamente
- Subdomínio gratuito, domínio próprio opcional
- Reinício, redimensionamento, snapshots e restauro
O projeto
Tudo o que esta página liga fora da Automatio.
Implemente FreeScout com um clique
No seu próprio servidor, com os seus dados. Sem terminal, sem comandos Docker, sem certificados.
- 1
Escolha um tamanho
Comece pelo servidor mais pequeno que serve à app. Pode aumentar depois sem reinstalar.
- 2
Carregue em implementar
Alugamos o servidor, instalamos a app com Docker e apontamos um subdomínio para ela.
- 3
Veja-a arrancar
O aprovisionamento corre sozinho e demora alguns minutos. Quando chega o certificado HTTPS, a app está no ar.
Tamanho do servidor
Faturado mensalmente com a sua subscrição Automatio. Destrua o servidor quando quiser e a cobrança para.
Capacidades de FreeScout
Explore o que o Automatio pode fazer para este caso de uso
Caixas de correio compartilhadas
Gerencie várias contas de e-mail, como suporte ou faturamento, a partir de uma única interface colaborativa. Os membros da equipe podem ver quem está visualizando uma mensagem no momento e atribuir conversas a colegas específicos para evitar respostas duplicadas. Isso transforma uma caixa de entrada padrão em uma ferramenta de equipe profissional.
- 1Suporte a IMAP e SMTP
- 2Sistema de detecção de colisão
- 3Contas de e-mail ilimitadas
- 4Marcação de conversas com tags
- 5Assinaturas de e-mail personalizadas
Capacidades de FreeScout
- Caixas de correio compartilhadas
Gerencie várias contas de e-mail, como suporte ou faturamento, a partir de uma única interface colaborativa. Os membros da equipe podem ver quem está visualizando uma mensagem no momento e atribuir conversas a colegas específicos para evitar respostas duplicadas. Isso transforma uma caixa de entrada padrão em uma ferramenta de equipe profissional.
- Suporte a IMAP e SMTP
- Sistema de detecção de colisão
- Contas de e-mail ilimitadas
- Marcação de conversas com tags
- Assinaturas de e-mail personalizadas
- Conversas internas
Colabore com sua equipe nos bastidores diretamente dentro dos tickets dos clientes. As notas internas permitem discussões privadas da equipe que permanecem invisíveis para o cliente, mas fornecem o contexto essencial para resolver o caso. Esse recurso agiliza os repasses e a solução de problemas complexos.
- Comentários privados de agentes
- Histórico de notas apenas internas
- Visibilidade restrita à equipe
- Sistema de menção de usuários
- Encaminhamento de conversas
- Ecossistema de módulos
Expanda seu help desk com dezenas de módulos oficiais e criados pela comunidade para atender às suas necessidades específicas de negócios. Adicione recursos como uma base de conhecimento pública, integração com o WooCommerce ou rastreamento de SLA sem sobrecarregar a aplicação principal. Isso mantém o software leve e rápido.
- Mais de 50 complementos oficiais
- Módulo de base de conhecimento
- Integração com WooCommerce
- Alertas do Slack e Discord
- Suporte a SAML e LDAP
- Aplicativos móveis nativos
Mantenha-se atualizado sobre as dúvidas dos clientes com aplicativos oficiais disponíveis para dispositivos iOS e Android. Esses aplicativos suportam notificações push em tempo real e fornecem a mesma funcionalidade da versão web. Isso garante que sua equipe de suporte possa responder a problemas urgentes de qualquer lugar.
- Aplicativo oficial para Android
- Aplicativo oficial para iOS
- Alertas de notificação push
- Funcionalidade web completa
- Acesso remoto seguro
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Aspecto | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Custo Mensal | Alto (Por Agente) | Baixo (Apenas VPS) | $9/mês (Taxa Fixa) |
| Privacidade de Dados | Hospedado pelo Fornecedor | 100% Seu | 100% Seu |
| Tempo de Configuração | Instantâneo | 1 a 2 Horas | Alguns minutos |
| Limites de Usuário | Pago por assento | Ilimitado | Ilimitado |
| HTTPS/SSL | Incluído | Configuração Manual | Automático |
Custo Mensal
Privacidade de Dados
Tempo de Configuração
Limites de Usuário
HTTPS/SSL
Para quem é
Pessoas que realmente executam FreeScout no seu próprio servidor, e o que muda quando o fazem.
um fundador solo trabalhando em noites e fins de semana
Contas de suporte profissionais estão consumindo a receita inicial do produto.
Fornece um help desk refinado voltado para o cliente pelo preço fixo de uma única VPS.
- Conectar um domínio de suporte personalizado
- Configurar respostas automáticas de ausência
- Gerenciar tickets de suporte pelo aplicativo móvel
uma pequena equipe de suporte em uma startup em crescimento
Custos de software escalando linearmente a cada nova contratação.
Permite agentes de suporte ilimitados sem que a conta mensal de software aumente.
- Usar detecção de colisão para evitar respostas duplicadas
- Marcar tickets com tags por categoria de produto
- Monitorar tempos de resposta da equipe
um dono de agência preocupado com privacidade
Lidar com dados sensíveis de clientes que não podem ser armazenados em nuvens proprietárias.
Mantém controle total sobre a residência de dados e protocolos de criptografia.
- Configurar cronogramas de backup personalizados
- Auditar o histórico de notas internas
- Gerenciar caixas de correio específicas de clientes
O Que e Este Prompt?
Aprenda o que este prompt faz e como ele pode ajuda-lo a obter melhores resultados.
O que é o FreeScout?
FreeScout é um sistema de help desk e caixa de entrada compartilhada de nível profissional e open-source que serve como uma alternativa direta a plataformas proprietárias como Help Scout e Zendesk. Construído sobre o framework PHP Laravel, ele fornece uma interface web limpa e familiar para as equipes gerenciarem a comunicação com clientes de forma colaborativa. Ao contrário de clientes de e-mail padrão, ele foi projetado especificamente para fluxos de trabalho de sucesso do cliente, permitindo que vários agentes visualizem, atribuam e rastreiem conversas por e-mail em tempo real sem o risco de respostas duplicadas ou mensagens não atribuídas.
Principais recursos de colaboração
Em sua essência, o FreeScout busca e-mails dos seus endereços de suporte via IMAP e permite que sua equipe os gerencie como tickets estruturados. Ele inclui recursos essenciais como 'detecção de colisão', que alerta os membros da equipe se outro agente já estiver visualizando ou respondendo a uma mensagem. Ele também suporta notas internas, que são discussões privadas da equipe que existem dentro da thread de e-mail do cliente, mas nunca ficam visíveis para ele. Isso permite que os agentes façam perguntas e compartilhem contexto de forma privada antes de enviar uma resposta formal ao cliente.
A primeira hora com o FreeScout
Após a implantação, sua primeira tarefa é configurar sua caixa de entrada inicial. Você precisará dos detalhes de IMAP e SMTP do seu provedor de e-mail. Uma vez que a conexão é verificada, os e-mails do seu endereço de suporte fluirão automaticamente para o painel. Você pode então convidar os membros da sua equipe, atribuir permissões a caixas de correio específicas e configurar suas primeiras 'Respostas Salvas' para acelerar as respostas a perguntas comuns. A interface do usuário é intuitiva, imitando de perto o design leve de help desks SaaS modernos, garantindo que sua equipe possa fazer a transição de uma caixa de entrada padrão para um fluxo de trabalho de suporte profissional rapidamente.
Por que se adapta a equipes em crescimento
A principal vantagem do FreeScout é a eliminação do imposto 'por assento'. Enquanto os principais provedores de SaaS cobram por agente por mês, o FreeScout permite que você adicione quantos agentes precisar por um custo fixo de infraestrutura. Ele também usa uma arquitetura modular, o que significa que o software base permanece enxuto e rápido, enquanto recursos avançados como integração com o WooCommerce, rastreamento de SLA e alertas do Slack podem ser adicionados como módulos opcionais. Isso o torna uma escolha prática para startups e agências que valorizam a soberania de dados e a previsibilidade orçamentária.
O Que as Pessoas Estao Dizendo Sobre FreeScout
Veja o que a comunidade pensa sobre FreeScout
“É a melhor alternativa ao Help Scout se você não quiser pagar por usuário. A interface é quase idêntica da melhor maneira possível.”
“Os módulos valem cada centavo, é assim que eles mantêm o projeto vivo. Comprei os módulos Tags e Respostas Salvas imediatamente.”
“A configuração inicial de e-mail pode ser complicada se o seu provedor de SMTP for rigoroso com o cabeçalho From, mas uma vez funcionando, é extremamente sólida.”
“Eu precisava de um help desk mas não queria pagar por um. O Freescout foi a resposta.”
“Suporte mesmo com o plugin gratuito. Tive um ótimo atendimento 1 para 1.”
“O Freescout é eficiente, vai direto ao ponto, o Help Scout oferece a mesma funcionalidade por uma fração do custo.”
Videos Sobre FreeScout
Assista tutoriais, analises e discussoes sobre FreeScout
“Free scout is touted as the best open source help desk and shared mailbox”
“Really where the power of free scout is going to come from is the modules”
“This allows multiple team members to view and respond to emails”
“Modules allow you to extend the core free Scout functionality”
Potencialize seu fluxo de trabalho com Automacao de IA
Automatio combina o poder de agentes de IA, automacao web e integracoes inteligentes para ajuda-lo a realizar mais em menos tempo.
Dicas Profissionais para FreeScout
Dicas de especialistas para ajuda-lo a aproveitar ao maximo FreeScout e obter melhores resultados.
Use um SMTP dedicado
Para suporte de alto volume, use um serviço transacional como Postmark ou AWS SES em vez de servidores de e-mail locais para garantir a entregabilidade.
Ative o módulo de tags
Ao gerenciar vários usuários, o módulo Tags é a maneira mais eficaz de categorizar solicitações e gerar relatórios de fluxo de trabalho úteis.
Comece com o CX23
O plano CX23 oferece 4GB de RAM, o que evita gargalos de desempenho ao processar anexos grandes ou altos volumes de tickets.
Depoimentos
O Que Nossos Usuarios Dizem
Junte-se a milhares de usuarios satisfeitos que transformaram seu fluxo de trabalho
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
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Perguntas Frequentes Sobre FreeScout
Encontre respostas para perguntas comuns sobre FreeScout