FreeScout Self-Hosted, Tek Tıkla Dağıtın
FreeScout, açık kaynaklı ortak gelen kutusu ve help desk çözümüdür. Automatio, toplam gizlilik ve kullanıcı başına ücret olmaksızın tek tıkla HTTPS destekli...
FreeScout
Collaboration & ProductivityFreeScout, açık kaynaklı ortak gelen kutusu ve help desk çözümüdür. Automatio, toplam gizlilik ve kullanıcı başına ücret olmaksızın tek tıkla HTTPS destekli...
FreeScout dağıttığınızda ne elde edersiniz
Kiraladığımız sunucu, maliyeti ve kurulumun size soracakları.
- Sunucu
- CX23 · 2 vCPU · 4 GB RAM
- Başlangıç
- $9/ay
- Kurulum
- Yapılandırma gerekmiyor
Her dağıtıma dahil
- Adanmış sunucu, makine başına tek uygulama
- HTTPS sertifikası otomatik verilir
- Ücretsiz alt alan adı, özel alan adı isteğe bağlı
- Yeniden başlatma, boyutlandırma, anlık görüntü ve geri yükleme
Proje
Bu sayfanın Automatio dışına verdiği tüm bağlantılar.
FreeScout tek tıkla dağıtın
Kendi sunucunuzda, kendi verinizle. Terminal yok, Docker komutu yok, sertifika ayarı yok.
- 1
Boyut seçin
Uygulamaya yeten en küçük sunucuyla başlayın. Sonra yeniden kurmadan büyütebilirsiniz.
- 2
Dağıta basın
Sunucuyu kiralar, uygulamayı Docker ile kurar ve bir alt alan adını ona yönlendiririz.
- 3
Açılışını izleyin
Hazırlık kendiliğinden çalışır ve birkaç dakika sürer. HTTPS sertifikası gelince uygulama yayında.
Sunucu boyutu
Automatio aboneliğinizle birlikte aylık faturalanır. Sunucuyu silin, ücret durur.
FreeScout yetenekleri
Automatio'nun bu kullanım senaryosu için neler yapabileceğini keşfedin
Ortak posta kutuları
Destek veya faturalandırma gibi birden fazla e-posta hesabını tek ve ortak bir arayüzden yönetin. Ekip üyeleri şu anda bir mesajı kimin görüntülediğini görebilir ve mükerrer yanıtları önlemek için konuşmaları belirli iş arkadaşlarına atayabilir. Standart bir gelen kutusunu profesyonel bir ekip aracına dönüştürür.
- 1IMAP ve SMTP desteği
- 2Çakışma algılama (collision detection) sistemi
- 3Sınırsız posta kutusu hesabı
- 4Konuşma etiketleme
- 5Özel e-posta imzaları
FreeScout yetenekleri
- Ortak posta kutuları
Destek veya faturalandırma gibi birden fazla e-posta hesabını tek ve ortak bir arayüzden yönetin. Ekip üyeleri şu anda bir mesajı kimin görüntülediğini görebilir ve mükerrer yanıtları önlemek için konuşmaları belirli iş arkadaşlarına atayabilir. Standart bir gelen kutusunu profesyonel bir ekip aracına dönüştürür.
- IMAP ve SMTP desteği
- Çakışma algılama (collision detection) sistemi
- Sınırsız posta kutusu hesabı
- Konuşma etiketleme
- Özel e-posta imzaları
- Dahili konuşmalar
Müşteri biletleri içinde, arka planda ekibinizle doğrudan iş birliği yapın. Dahili notlar, müşteri tarafından görünmeyen ancak vakanın çözülmesi için gerekli bağlamı sağlayan özel ekip tartışmalarına olanak tanır. Bu özellik, görev devirlerini ve karmaşık problem çözme süreçlerini kolaylaştırır.
- Özel ajan yorumları
- Yalnızca dahili not geçmişi
- Yalnızca personele görünürlük
- Kullanıcı etiketleme (mention) sistemi
- Konuşma yönlendirme
- Modül ekosistemi
Özel iş ihtiyaçlarınıza uyum sağlamak için help desk çözümünüzü düzinelerce resmi ve topluluk yapımı modülle genişletin. Temel uygulamayı şişirmeden herkese açık bir bilgi bankası, WooCommerce entegrasyonu veya SLA takibi gibi özellikler ekleyin. Bu sayede yazılım hafif ve hızlı kalır.
- 50'den fazla resmi eklenti
- Bilgi bankası (knowledge base) modülü
- WooCommerce entegrasyonu
- Slack ve Discord uyarıları
- SAML ve LDAP desteği
- Yerel mobil uygulamalar
iOS ve Android cihazlar için mevcut resmi uygulamalarla müşteri taleplerinden haberdar olun. Bu uygulamalar gerçek zamanlı push bildirimlerini destekler ve web sürümüyle aynı işlevselliği sunar. Bu, destek ekibinizin acil sorunlara her yerden yanıt verebilmesini sağlar.
- Resmi Android uygulaması
- Resmi iOS uygulaması
- Push bildirim uyarıları
- Tam web işlevselliği
- Güvenli uzaktan erişim
content.selfHosted.whyTitle
content.selfHosted.tradeoffsTitle
comparisonTable.self-hosted.title
comparisonTable.self-hosted.description
| Yön | comparisonTable.self-hosted.managedSaas | comparisonTable.self-hosted.diy | comparisonTable.self-hosted.automatio |
|---|---|---|---|
| Aylık Maliyet | Yüksek (Ajan Başına) | Düşük (Yalnızca VPS) | 9$/ay (Sabit Ücret) |
| Veri Gizliliği | Sağlayıcı barındırmalı | %100 Sizin | %100 Sizin |
| Kurulum Süresi | Anında | 1-2 Saat | Birkaç dakika |
| Kullanıcı Sınırları | Kullanıcı başı ücretli | Sınırsız | Sınırsız |
| HTTPS/SSL | Dahil | Manuel Yapılandırma | Otomatik |
Aylık Maliyet
Veri Gizliliği
Kurulum Süresi
Kullanıcı Sınırları
HTTPS/SSL
Bu kimin için
FreeScout uygulamasını gerçekten kendi sunucusunda çalıştıran insanlar ve bunun değiştirdikleri.
geceleri ve hafta sonları çalışan solo bir kurucu
Profesyonel destek faturaları erken aşamadaki ürün gelirlerini tüketiyor.
Tek bir VPS'in sabit fiyatıyla cilalanmış, müşteriye dönük bir help desk sunar.
- Özel bir destek domaini bağlama
- Otomatik mesai dışı yanıtları ayarlama
- Mobil uygulama üzerinden destek biletlerini yönetme
büyüyen bir startup'taki küçük bir destek ekibi
Yazılım maliyetlerinin her yeni işe alımla doğrusal olarak artması.
Aylık yazılım faturası artmadan sınırsız destek ajanı kullanımına olanak tanır.
- Çift yanıtı önlemek için çakışma algılamasını (collision detection) kullanma
- Biletleri ürün kategorisine göre etiketleme
- Ekip yanıt sürelerini izleme
gizlilik odaklı bir ajans sahibi
Tescilli bulutlarda saklanamaması gereken hassas müşteri verilerini yönetmek.
Veri yerleşimi (data residency) ve şifreleme protokolleri üzerinde tam kontrol sağlar.
- Özel yedekleme programları yapılandırma
- Dahili not geçmişini denetleme
- Müşteriye özel posta kutularını yönetme
Bu Prompt Nedir?
Bu prompt'un ne yaptığını ve daha iyi sonuçlar elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
FreeScout Nedir?
FreeScout, Help Scout ve Zendesk gibi tescilli platformlara doğrudan alternatif olarak hizmet veren, açık kaynaklı, profesyonel düzeyde bir help desk ve ortak posta kutusu sistemidir. Laravel PHP framework'ü üzerine inşa edilmiş olup, ekiplerin müşteri iletişimini ortaklaşa yönetmesi için temiz ve tanıdık bir web arayüzü sağlar. Standart e-posta istemcilerinin aksine, özellikle müşteri başarı iş akışları için tasarlanmıştır; birden fazla ajanın mükerrer yanıt veya atanmamış mesaj riski olmadan e-posta konuşmalarını gerçek zamanlı olarak görüntülemesine, atamasına ve izlemesine olanak tanır.
Temel iş birliği özellikleri
FreeScout, temelinde IMAP aracılığıyla destek adreslerinizden e-postaları çeker ve ekibinizin bunları yapılandırılmış biletler olarak yönetmesini sağlar. Başka bir ajanın zaten bir mesajı görüntüleyip görüntülemediğini veya yanıtlayıp yanıtlamadığını ekip üyelerine bildiren 'çakışma algılama' gibi önemli özellikler içerir. Ayrıca, müşteri e-posta iş parçacığı içinde yer alan ancak müşteri tarafından asla görünmeyen özel ekip tartışmaları olan dahili notları destekler. Bu, ajanların müşteriye resmi bir yanıt göndermeden önce özel olarak sorular sormasına ve bağlam paylaşmasına olanak tanır.
FreeScout ile ilk saat
Dağıtımdan sonraki ilk göreviniz, ilk posta kutunuzu kurmaktır. E-posta sağlayıcınızın IMAP ve SMTP ayrıntılarına ihtiyacınız olacak. Bağlantı doğrulandıktan sonra, destek adresinizden gelen e-postalar otomatik olarak panele akacaktır. Daha sonra ekip üyelerinizi davet edebilir, onlara belirli posta kutuları için yetkiler verebilir ve genel sorulara yanıtları hızlandırmak için ilk 'Kayıtlı Yanıtlar'ınızı (Saved Replies) ayarlayabilirsiniz. Kullanıcı arayüzü sezgiseldir ve modern SaaS help desk'lerin hafif tasarımını yakından taklit ederek ekibinizin standart bir gelen kutusundan profesyonel bir destek iş akışına hızlı bir şekilde geçiş yapmasını sağlar.
Büyüyen ekipler için neden uygun?
FreeScout'un birincil avantajı, 'kullanıcı başına' maliyetin ortadan kalkmasıdır. Büyük SaaS sağlayıcıları ajan başına aylık ücret alırken, FreeScout sabit bir altyapı maliyetiyle ihtiyaç duyduğunuz kadar ajan eklemenize olanak tanır. Ayrıca modüler bir mimari kullanır; yani temel yazılım yalın ve hızlı kalırken, WooCommerce entegrasyonu, SLA takibi ve Slack bildirimleri gibi gelişmiş özellikler isteğe bağlı modüller olarak eklenebilir. Bu, veri egemenliğine ve bütçe öngörülebilirliğine değer veren startup'lar ve ajanslar için pratik bir seçim olmasını sağlar.
İnsanlar FreeScout Hakkında Ne Diyor
Topluluğun FreeScout hakkında ne düşündüğünü görün
“Kullanıcı başına ödeme yapmak istemiyorsanız Help Scout için en iyi alternatif. Arayüzü olabilecek en iyi şekilde neredeyse birebir aynı.”
“Modüller ödediğiniz her kuruşa değer, projeyi bu şekilde ayakta tutuyorlar. Etiketler ve Kayıtlı Yanıtlar modüllerini hemen satın aldım.”
“SMTP sağlayıcınız 'Gönderen' (From) başlığı konusunda katıysa ilk e-posta kurulumu zor olabilir, ancak bir kez çalıştığında kaya gibi sağlam.”
“Bir helpdesk'e ihtiyacım vardı ama bunun için para ödemek istemiyordum. Freescout doğru cevaptı.”
“Ücretsiz eklentide bile destek var. Harika bir 1e1 hizmet aldım.”
“Freescout verimli, doğrudan konuya giriyor. Help Scout ile aynı işlevselliği çok daha düşük bir maliyetle sunuyor.”
FreeScout Hakkında Videolar
FreeScout hakkında eğitimler, incelemeler ve tartışmalar izleyin
“Free scout, en iyi açık kaynaklı help desk ve ortak posta kutusu olarak övülüyor”
“Free scout'un asıl gücünün ortaya çıkacağı yer modüllerdir”
“Bu, birden fazla ekip üyesinin e-postaları görüntülemesini ve yanıtlamasını sağlar”
“Modüller, temel free Scout işlevselliğini genişletmenize olanak tanır”
İş akışınızı güçlendirin Yapay Zeka Otomasyonu
Automatio, yapay zeka ajanlari, web otomasyonu ve akilli entegrasyonlarin gucunu birlestirerek daha az zamanda daha fazlasini basarmaniza yardimci olur.
FreeScout için Pro İpuçları
FreeScout'den en iyi şekilde yararlanmak için uzman ipuçları.
Özel bir SMTP kullanın
Yüksek hacimli destek operasyonları için, iletilen e-postaların ulaşabilirliğini garanti altına almak amacıyla yerel posta sunucuları yerine Postmark veya AWS SES gibi işlemsel (transactional) bir servis kullanın.
Etiketler (Tags) modülünü etkinleştirin
Birden fazla kullanıcıyı yönetiyorsanız, Etiketler modülü talepleri kategorize etmek ve anlamlı iş akışı raporları oluşturmak için en etkili yoldur.
CX23 ile başlayın
CX23 planı 4GB RAM sunar; bu da büyük ekleri veya yüksek bilet hacimlerini işlerken performans darboğazlarını önler.
Referanslar
Kullanicilarimiz Ne Diyor
Is akisini donusturen binlerce memnun kullaniciya katilin
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
İlgili Self-Hosted Apps
Focalboard
from $9/mo
Open source project management for technical teams
Excalidraw
from $9/mo
Excalidraw is a free and open source online diagramming tool that lets you easily create and share beautiful diagrams.
Calcom
from $9/mo
Calcom is a open source alternative to Calendly that allows to create scheduling and booking services.
FreeScout Hakkında Sık Sorulan Sorular
FreeScout hakkında sık sorulan soruların cevaplarını bulun