نحوه استخراج داده از Trustpilot: استخراج نظرات و امتیازها (۲۰۲۵)
بر استخراج داده از Trustpilot مسلط شوید تا اعتبار برند خود را نظارت کنید. یاد بگیرید چگونه متن نظرات، امتیازها و TrustScore را با دور زدن بلاکهای Cloudflare...
حفاظت ضد ربات شناسایی شد
- Cloudflare
- WAF و مدیریت ربات در سطح سازمانی. از چالشهای JavaScript، CAPTCHA و تحلیل رفتاری استفاده میکند. نیاز به اتوماسیون مرورگر با تنظیمات مخفی دارد.
- Cloudflare
- WAF و مدیریت ربات در سطح سازمانی. از چالشهای JavaScript، CAPTCHA و تحلیل رفتاری استفاده میکند. نیاز به اتوماسیون مرورگر با تنظیمات مخفی دارد.
- محدودیت نرخ
- درخواستها را بر اساس IP/جلسه در طول زمان محدود میکند. با پراکسیهای چرخشی، تأخیر درخواستها و اسکرپینگ توزیعشده قابل دور زدن است.
- مسدودسازی IP
- IPهای شناختهشده مراکز داده و آدرسهای علامتگذاریشده را مسدود میکند. نیاز به پراکسیهای مسکونی یا موبایل برای دور زدن مؤثر دارد.
- اثر انگشت مرورگر
- رباتها را از طریق ویژگیهای مرورگر شناسایی میکند: canvas، WebGL، فونتها، افزونهها. نیاز به جعل یا پروفایلهای واقعی مرورگر دارد.
- Google reCAPTCHA
- سیستم CAPTCHA گوگل. نسخه 2 نیاز به تعامل کاربر دارد، نسخه 3 بیصدا با امتیازدهی ریسک اجرا میشود. با خدمات CAPTCHA قابل حل است.
درباره Trustpilot
کشف کنید Trustpilot چه چیزی ارائه میدهد و چه دادههای ارزشمندی میتوان استخراج کرد.
استاندارد جهانی برای بازخورد مشتریان
سایت Trustpilot یک پلتفرم پیشرو در سطح جهانی برای ثبت نظرات است که از طریق بازخوردهای واقعی، پلی میان کسبوکارها و مصرفکنندگان ایجاد میکند. این پلتفرم که در سال ۲۰۰۷ تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در دانمارک قرار دارد، فضایی شفاف برای افراد فراهم میکند تا تجربیات خرید و خدمات خود را با میلیونها شرکت در طیف وسیعی از صنایع به اشتراک بگذارند. این پلتفرم به یکی از قابلاعتمادترین منابع برای خریداران آنلاین و ابزاری حیاتی برای کسبوکارها جهت مدیریت حضور آنلاین خود تبدیل شده است.
دادههای کیفی با ارزش بالا
این وبسایت میزبان حجم عظیمی از دادهها شامل TrustScore شرکتها، لیستهای طبقهبندی شده کسبوکارها و نظرات دقیق کاربران به همراه زمان ثبت آنهاست. هر نظر اغلب شامل یک امتیاز ستارهای، عنوان مشخص، توضیحات متنی دقیق و وضعیت تایید هویت بازبینیکننده است. این دادههای ساختاریافته و کیفی، دیدگاهی جامع از رضایت مشتری و عملکرد برند در طول زمان ارائه میدهند.
چرا استخراج داده از Trustpilot؟
استخراج داده (scraping) از Trustpilot به کسبوکارها و محققان اجازه میدهد تا هزاران تجربه فردی را در مجموعهدادههای ساختاریافته برای تحلیلهای کلان تجمیع کنند. این دادهها برای نظارت بر اعتبار برند، انجام تحلیل احساسات (sentiment analysis)، ردیابی عملکرد رقبا و شناسایی روندهای نوظهور بازار بسیار ارزشمند هستند. با خودکارسازی جمعآوری دادهها، سازمانها میتوانند بینشهای آنی از نقاط ضعف مشتریان و نقاط قوت خدمات خود به دست آورند.
چرا Trustpilot را اسکرپ کنیم؟
ارزش تجاری و موارد استفاده برای استخراج داده از Trustpilot را کشف کنید.
نظارت بر اعتبار برند بهصورت آنی در مناطق مختلف جغرافیایی.
تحلیل احساسات مشتری برای شناسایی نقصهای محصول و درخواست ویژگیهای جدید.
مقایسه عملکرد کسبوکار با رقبای کلیدی صنعت (benchmarking).
تولید لید B2B با شناسایی شرکتهایی که دارای امتیازات خدمات ضعیف هستند.
تجمیع امتیازها برای سایتهای مقایسه قیمت یا دایرکتوریهای صنعتی.
جمعآوری دادههای متنی با کیفیت بالا برای آموزش مدلهای پردازش زبان طبیعی (NLP).
چالشهای اسکرپینگ
چالشهای فنی که ممکن است هنگام اسکرپ Trustpilot با آنها مواجه شوید.
چالشهای تهاجمی Cloudflare Turnstile که درخواستهای خودکار استاندارد را مسدود میکند.
بهروزرسانیهای مکرر در کلاسهای CSS پویا و ساختارهای DOM که انتخابگرها (selectors) را از کار میاندازد.
محدودیت نرخ (rate limiting) شدید که منجر به بن شدن موقت IP میشود (Error 1015).
انگشتنگاری پیشرفته مرورگر که نمونههای Selenium و Puppeteer غیرمخفی را شناسایی میکند.
نیاز بالا به رندرینگ JavaScript که مصرف منابع را افزایش میدهد.
استخراج داده از Trustpilot با هوش مصنوعی
بدون نیاز به کدنویسی. با اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی در چند دقیقه داده استخراج کنید.
نحوه عملکرد
نیاز خود را توصیف کنید
به هوش مصنوعی بگویید چه دادههایی را میخواهید از Trustpilot استخراج کنید. فقط به زبان طبیعی بنویسید — بدون نیاز به کد یا سلکتور.
هوش مصنوعی دادهها را استخراج میکند
هوش مصنوعی ما Trustpilot را مرور میکند، محتوای پویا را مدیریت میکند و دقیقاً آنچه درخواست کردهاید را استخراج میکند.
دادههای خود را دریافت کنید
دادههای تمیز و ساختاریافته آماده برای صادرات به CSV، JSON یا ارسال مستقیم به برنامههای شما دریافت کنید.
چرا از هوش مصنوعی برای استخراج داده استفاده کنید
هوش مصنوعی استخراج داده از Trustpilot را بدون نوشتن کد آسان میکند. پلتفرم ما با هوش مصنوعی میفهمد چه دادههایی میخواهید — فقط به زبان طبیعی توصیف کنید و هوش مصنوعی به طور خودکار استخراج میکند.
How to scrape with AI:
- نیاز خود را توصیف کنید: به هوش مصنوعی بگویید چه دادههایی را میخواهید از Trustpilot استخراج کنید. فقط به زبان طبیعی بنویسید — بدون نیاز به کد یا سلکتور.
- هوش مصنوعی دادهها را استخراج میکند: هوش مصنوعی ما Trustpilot را مرور میکند، محتوای پویا را مدیریت میکند و دقیقاً آنچه درخواست کردهاید را استخراج میکند.
- دادههای خود را دریافت کنید: دادههای تمیز و ساختاریافته آماده برای صادرات به CSV، JSON یا ارسال مستقیم به برنامههای شما دریافت کنید.
Why use AI for scraping:
- چالشهای Cloudflare و Turnstile را بهصورت بومی و بدون نیاز به اسکریپتهای سفارشی دور میزند.
- رابط بصری بدون کد (no-code) برای نقشهبرداری از ساختارهای پیچیده نظرات ارائه میدهد.
- چرخش پروکسی و اثر انگشت مرورگر را بهطور خودکار در مقیاس بالا مدیریت میکند.
- از استخراجهای زمانبندیشده برای بهروز نگه داشتن خودکار دادههای نظرات پشتیبانی میکند.
- دادههای تمیز را مستقیماً به Google Sheets، CSV یا از طریق Webhooks صادر میکند.
اسکرپرهای وب بدون کد برای Trustpilot
جایگزینهای کلیک و انتخاب برای اسکرپینگ مبتنی بر AI
چندین ابزار بدون کد مانند Browse.ai، Octoparse، Axiom و ParseHub میتوانند به شما در اسکرپ Trustpilot بدون نوشتن کد کمک کنند. این ابزارها معمولاً از رابطهای بصری برای انتخاب داده استفاده میکنند، اگرچه ممکن است با محتوای پویای پیچیده یا اقدامات ضد ربات مشکل داشته باشند.
گردش کار معمول با ابزارهای بدون کد
چالشهای رایج
منحنی یادگیری
درک انتخابگرها و منطق استخراج زمان میبرد
انتخابگرها خراب میشوند
تغییرات وبسایت میتواند کل جریان کار را خراب کند
مشکلات محتوای پویا
سایتهای پر از JavaScript نیاز به راهحلهای پیچیده دارند
محدودیتهای CAPTCHA
اکثر ابزارها نیاز به مداخله دستی برای CAPTCHA دارند
مسدود شدن IP
استخراج تهاجمی میتواند منجر به مسدود شدن IP شما شود
اسکرپرهای وب بدون کد برای Trustpilot
چندین ابزار بدون کد مانند Browse.ai، Octoparse، Axiom و ParseHub میتوانند به شما در اسکرپ Trustpilot بدون نوشتن کد کمک کنند. این ابزارها معمولاً از رابطهای بصری برای انتخاب داده استفاده میکنند، اگرچه ممکن است با محتوای پویای پیچیده یا اقدامات ضد ربات مشکل داشته باشند.
گردش کار معمول با ابزارهای بدون کد
- افزونه مرورگر را نصب کنید یا در پلتفرم ثبتنام کنید
- به وبسایت هدف بروید و ابزار را باز کنید
- عناصر دادهای مورد نظر را با کلیک انتخاب کنید
- انتخابگرهای CSS را برای هر فیلد داده پیکربندی کنید
- قوانین صفحهبندی را برای استخراج چندین صفحه تنظیم کنید
- CAPTCHA را مدیریت کنید (اغلب نیاز به حل دستی دارد)
- زمانبندی اجرای خودکار را پیکربندی کنید
- دادهها را به CSV، JSON صادر کنید یا از طریق API متصل شوید
چالشهای رایج
- منحنی یادگیری: درک انتخابگرها و منطق استخراج زمان میبرد
- انتخابگرها خراب میشوند: تغییرات وبسایت میتواند کل جریان کار را خراب کند
- مشکلات محتوای پویا: سایتهای پر از JavaScript نیاز به راهحلهای پیچیده دارند
- محدودیتهای CAPTCHA: اکثر ابزارها نیاز به مداخله دستی برای CAPTCHA دارند
- مسدود شدن IP: استخراج تهاجمی میتواند منجر به مسدود شدن IP شما شود
نمونه کدها
import requests
from bs4 import BeautifulSoup
# استفاده از یک session سفارشی برای شبیهسازی مرورگر واقعی
def scrape_trustpilot(slug):
url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
headers = {
'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
}
response = requests.get(url, headers=headers)
if response.status_code == 200:
soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
reviews = []
# انتخابگر برای کانتینرهای نظر (توجه: کلاسها اغلب تغییر میکنند)
for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
data = {
'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
}
reviews.append(data)
return reviews
return None
# مثال استفاده
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))زمان استفاده
بهترین گزینه برای صفحات HTML ایستا که محتوا در سمت سرور بارگذاری میشود. سریعترین و سادهترین روش وقتی رندر JavaScript لازم نیست.
مزایا
- ●سریعترین اجرا (بدون سربار مرورگر)
- ●کمترین مصرف منابع
- ●به راحتی با asyncio قابل موازیسازی
- ●عالی برای API و صفحات ایستا
محدودیتها
- ●قادر به اجرای JavaScript نیست
- ●در SPA و محتوای پویا ناموفق است
- ●ممکن است با سیستمهای ضد ربات پیچیده مشکل داشته باشد
How to Scrape Trustpilot with Code
Python + Requests
import requests
from bs4 import BeautifulSoup
# استفاده از یک session سفارشی برای شبیهسازی مرورگر واقعی
def scrape_trustpilot(slug):
url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
headers = {
'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
}
response = requests.get(url, headers=headers)
if response.status_code == 200:
soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
reviews = []
# انتخابگر برای کانتینرهای نظر (توجه: کلاسها اغلب تغییر میکنند)
for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
data = {
'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
}
reviews.append(data)
return reviews
return None
# مثال استفاده
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))Python + Playwright
import asyncio
from playwright.async_api import async_playwright
async def run():
async with async_playwright() as p:
browser = await p.chromium.launch(headless=True)
context = await browser.new_context(user_agent='Mozilla/5.0')
page = await context.new_page()
await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com')
# Wait for dynamic content to load
await page.wait_for_selector('section.styles_reviewCard__hc_vR')
reviews = await page.evaluate('''() => {
return Array.from(document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR')).map(card => ({
author: card.querySelector('span.typography_appearance-default__S8ne3')?.innerText,
rating: card.querySelector('.star-rating_starRating__Bdb_f img')?.alt,
date: card.querySelector('time')?.getAttribute('datetime')
}));
}''')
print(reviews)
await browser.close()
asyncio.run(run())Python + Scrapy
import scrapy
class TrustpilotSpider(scrapy.Spider):
name = 'trustpilot'
start_urls = ['https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com']
def parse(self, response):
for review in response.css('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
yield {
'author': review.css('span.typography_appearance-default__S8ne3::text').get(),
'rating': review.css('div.star-rating_starRating__Bdb_f img::attr(alt)').get(),
'title': review.css('h2.styles_reviewTitle__m9_V_::text').get(),
'date': review.css('time::attr(datetime)').get()
}
next_page = response.css('a[name="pagination-button-next"]::attr(href)').get()
if next_page:
yield response.follow(next_page, self.parse)Node.js + Puppeteer
const puppeteer = require('puppeteer-extra');
const StealthPlugin = require('puppeteer-extra-plugin-stealth');
puppeteer.use(StealthPlugin());
(async () => {
const browser = await puppeteer.launch({ headless: true });
const page = await browser.newPage();
await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com', { waitUntil: 'networkidle2' });
const data = await page.evaluate(() => {
const items = document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR');
return Array.from(items).map(item => ({
title: item.querySelector('h2')?.innerText,
body: item.querySelector('p')?.innerText
}));
});
console.log(data);
await browser.close();
})();با دادههای Trustpilot چه کارهایی میتوانید انجام دهید
کاربردهای عملی و بینشها از دادههای Trustpilot را بررسی کنید.
نظارت بر سلامت برند
شرکتها از دادههای نظرات بهصورت آنی برای ردیابی احساسات مشتریان و پاسخ به بازخوردهای منفی قبل از وایرال شدن آنها استفاده میکنند.
نحوه پیادهسازی:
- 1یک اسکرپر روزانه برای پروفایل Trustpilot شرکت خود راهاندازی کنید.
- 2متن نظرات را برای تشخیص قطبیت احساسات با استفاده از یک ابزار NLP تحلیل کنید.
- 3برای هرگونه نظر ۱ ستاره یا ۲ ستاره دریافتی، هشدارهای خودکار تنظیم کنید.
از Automatio برای استخراج داده از Trustpilot و ساخت این برنامهها بدون نوشتن کد استفاده کنید.
با دادههای Trustpilot چه کارهایی میتوانید انجام دهید
- نظارت بر سلامت برند
شرکتها از دادههای نظرات بهصورت آنی برای ردیابی احساسات مشتریان و پاسخ به بازخوردهای منفی قبل از وایرال شدن آنها استفاده میکنند.
- یک اسکرپر روزانه برای پروفایل Trustpilot شرکت خود راهاندازی کنید.
- متن نظرات را برای تشخیص قطبیت احساسات با استفاده از یک ابزار NLP تحلیل کنید.
- برای هرگونه نظر ۱ ستاره یا ۲ ستاره دریافتی، هشدارهای خودکار تنظیم کنید.
- تحلیل شکاف بازار رقابتی
شناسایی کنید که مشتریان از چه چیزی در رقبای شما ناراضی هستند تا محصول خود را بهعنوان جایگزین برتر معرفی کنید.
- نظرات ۵ رقیب برتر در دستهبندی صنعت خود را استخراج کنید.
- رایجترین کلمات کلیدی و عبارات منفی را استخراج کنید.
- متون بازاریابی تهیه کنید که بهطور خاص به آن نقاط ضعف بهعنوان نقاط قوت شما اشاره میکند.
- تولید لید B2B
آژانسها کسبوکارهایی با امتیاز پایین را پیدا میکنند تا راهکارهای مدیریت اعتبار یا بهبود خدمات مشتری را به آنها پیشنهاد دهند.
- دستهبندیهای Trustpilot را برای شرکتهایی با TrustScore زیر ۳.۰ اسکرپ کنید.
- نتایج را برای شرکتهایی با حجم نظرات بالا فیلتر کنید که نشاندهنده پایگاه مشتری فعال اما ناراضی است.
- URLهای کسبوکار را استخراج کرده و با LinkedIn برای یافتن اطلاعات تماس تصمیمگیرندگان تطبیق دهید.
- اولویتبندی نقشه راه محصول
مدیران محصول از بازخوردهای کیفی برای تصمیمگیری در مورد اینکه کدام ویژگیها را بسازند یا کدام باگها را در اولویت رفع قرار دهند، استفاده میکنند.
- تمامی نظرات ۶ ماه گذشته را برای یک محصول خاص استخراج کنید.
- بازخوردها را در دستههای «درخواست ویژگی جدید»، «گزارش باگ» یا «مشکل کاربری» طبقهبندی کنید.
- دستهها را بر اساس حجم رتبهبندی کنید تا اولویتبندی بکلاگ توسعه مشخص شود.
- تأیید اجتماعی پویا (Social Proof)
سایتهای تجارت الکترونیک نظرات زنده و تایید شده را در صفحات محصول خود نمایش میدهند تا نرخ تبدیل را افزایش دهند.
- یک استخراج دورهای برای دریافت جدیدترین نظرات ۵ ستاره برنامهریزی کنید.
- نام بازبینیکننده، امتیاز و نقلقول را در یک پایگاه داده مرکزی ذخیره کنید.
- این نظرات را از طریق یک API سفارشی در صفحه پرداخت وبسایت خود نمایش دهید.
گردش کار خود را با اتوماسیون AI
Automatio قدرت عاملهای AI، اتوماسیون وب و ادغامهای هوشمند را ترکیب میکند تا به شما کمک کند در زمان کمتر بیشتر انجام دهید.
نکات حرفهای برای اسکرپ Trustpilot
توصیههای تخصصی برای استخراج موفق داده از Trustpilot.
استخراج تگهای اسکریپت JSON-LD موجود در HTML را در اولویت قرار دهید؛ این تگها حاوی دادههای ساختاریافته نظرات هستند که در برابر تغییرات UI مقاومترند.
از residential proxies با کیفیت بالا استفاده کنید تا از بلاکهای محدودیت نرخ (rate-limiting) «Error 1015» که در IPهای دیتاسنتر رایج است، جلوگیری کنید.
با اضافه کردن تأخیرهای تصادفی (۲ تا ۵ ثانیه) و حرکات ماوس در صورت استفاده از headless browser، رفتار انسانی را شبیهسازی کنید.
مطمئن شوید که TLS fingerprint شما با User-Agent مطابقت دارد تا توسط لایههای پیشرفته تشخیص بات Cloudflare شناسایی نشوید.
دستهبندیهای خاص را با استفاده از صفحات جستجوی Trustpilot هدف قرار دهید تا سرنخهای تجاری (leads) جدید را بهصورت خودکار پیدا کنید.
نظرات
کاربران ما چه میگویند
به هزاران کاربر راضی که گردش کار خود را متحول کردهاند بپیوندید
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
مرتبط Web Scraping
How to Scrape Bilregistret.ai: Swedish Vehicle Data Extraction Guide
How to Scrape The AA (theaa.com): A Technical Guide for Car & Insurance Data
How to Scrape Biluppgifter.se: Vehicle Data Extraction Guide
How to Scrape CSS Author: A Comprehensive Web Scraping Guide
How to Scrape GoAbroad Study Abroad Programs
How to Scrape Car.info | Vehicle Data & Valuation Extraction Guide
How to Scrape ResearchGate: Publication and Researcher Data
How to Scrape Statista: The Ultimate Guide to Market Data Extraction
سوالات متداول درباره Trustpilot
پاسخ سوالات رایج درباره Trustpilot را بیابید