Kako scrapeati Trustpilot: Ekstrakcija recenzija i ocjena (2025.)

Savladajte Trustpilot scraping za praćenje reputacije brenda. Naučite izvlačiti tekst recenzija, ocjene zvjezdicama i TrustScore-ove uz zaobilaženje Cloudflare...

Pokrivenost:GlobalUnited StatesUnited KingdomGermanyFranceDenmarkAustralia
Dostupni podaci8 polja
NaslovLokacijaOpisSlikePodaci o prodavačuDatum objaveKategorijeAtributi
Sva polja za ekstrakciju
Naziv tvrtkeTrustScoreUkupan broj recenzijaKategorijaIme recenzentaLokacija recenzentaOcjena zvjezdicamaNaslov recenzijeTekst recenzijeDatum recenzijeStatus verifikacijeTekst odgovora tvrtkeDatum odgovora tvrtkeBroj recenzija recenzentaURL avatara recenzenta
Tehnički zahtjevi
Potreban JavaScript
Bez prijave
Ima paginaciju
Službeni API dostupan
Otkrivena anti-bot zaštita
CloudflareCloudflare TurnstileRate LimitingIP BlockingBrowser FingerprintingreCAPTCHA v3

Otkrivena anti-bot zaštita

Cloudflare
Enterprise WAF i upravljanje botovima. Koristi JavaScript izazove, CAPTCHA i analizu ponašanja. Zahtijeva automatizaciju preglednika sa stealth postavkama.
Cloudflare
Enterprise WAF i upravljanje botovima. Koristi JavaScript izazove, CAPTCHA i analizu ponašanja. Zahtijeva automatizaciju preglednika sa stealth postavkama.
Ograničenje brzine
Ograničava zahtjeve po IP-u/sesiji tijekom vremena. Može se zaobići rotacijskim proxyjevima, kašnjenjima zahtjeva i distribuiranim scrapingom.
IP blokiranje
Blokira poznate IP adrese podatkovnih centara i označene adrese. Zahtijeva rezidencijalne ili mobilne proxyje za učinkovito zaobilaženje.
Otisak preglednika
Identificira botove prema karakteristikama preglednika: canvas, WebGL, fontovi, dodaci. Zahtijeva lažiranje ili stvarne profile preglednika.
Google reCAPTCHA
Googleov CAPTCHA sustav. v2 zahtijeva interakciju korisnika, v3 radi tiho s procjenom rizika. Može se riješiti CAPTCHA servisima.

O Trustpilot

Otkrijte što Trustpilot nudi i koji se vrijedni podaci mogu izvući.

Globalni standard za povratne informacije korisnika

Trustpilot je vodeća globalna platforma za recenzije koja služi kao most između tvrtki i potrošača putem autentičnih povratnih informacija. Osnovan 2007. godine sa sjedištem u Danskoj, pruža transparentan prostor ljudima za dijeljenje svojih iskustava kupnje i usluga s milijunima tvrtki u širokom rasponu industrija. Platforma je postala jedan od najpouzdanijih resursa za online kupce i kritičan alat za tvrtke u upravljanju njihovom online prisutnošću.

Visokovrijedni kvalitativni podaci

Web stranica ugošćuje mnoštvo podataka uključujući TrustScores tvrtki, kategorizirane popise tvrtki i detaljne, vremenski označene recenzije korisnika. Svaka recenzija često uključuje ocjenu zvjezdicama, specifičan naslov, detaljan tekstualni opis i status verifikacije recenzenta. Ovi strukturirani i kvalitativni podaci pružaju sveobuhvatan pregled zadovoljstva kupaca i performansi brenda tijekom vremena.

Zašto scrapeati Trustpilot?

Scraping Trustpilota omogućuje tvrtkama i istraživačima objedinjavanje tisuća pojedinačnih iskustava u strukturirane skupove podataka za analizu velikih razmjera. Ovi podaci su neprocjenjivi za praćenje reputacije brenda, provođenje analize sentimenta, praćenje performansi konkurencije i identificiranje novih tržišnih trendova. Automatizacijom prikupljanja podataka, organizacije mogu dobiti uvid u stvarne probleme kupaca i izvrsnost usluge u stvarnom vremenu.

O Trustpilot

Zašto Scrapati Trustpilot?

Otkrijte poslovnu vrijednost i slučajeve korištenja za izvlačenje podataka iz Trustpilot.

Pratite reputaciju brenda u stvarnom vremenu u različitim globalnim regijama.

Analizirajte sentiment kupaca kako biste identificirali nedostatke proizvoda i zahtjeve za novim značajkama.

Usporedite performanse poslovanja s ključnim konkurentima u industriji.

Generirajte B2B potencijalne klijente identificiranjem tvrtki s lošim ocjenama usluge.

Agregirajte ocjene za stranice za usporedbu cijena ili industrijske imenike.

Prikupite visokokvalitetne tekstualne podatke za trening modela za natural language processing.

Izazovi Scrapanja

Tehnički izazovi s kojima se možete susresti prilikom scrapanja Trustpilot.

Agresivni Cloudflare Turnstile izazovi koji blokiraju standardne automatizirane zahtjeve.

Česta ažuriranja dinamičkih CSS klasa i DOM struktura koja kvare selektore.

Stroga ograničenja broja zahtjeva koja rezultiraju privremenim IP zabranama (Error 1015).

Napredni browser fingerprinting koji detektira Selenium i ne-stealth Puppeteer instance.

Zahtjevi za teškim JavaScript renderiranjem koji povećavaju potrošnju resursa.

Scrapajte Trustpilot s AI-jem

Bez kodiranja. Ekstrahirajte podatke u minutama s automatizacijom pogonjenom AI-jem.

Kako funkcionira

1

Opišite što trebate

Recite AI-ju koje podatke želite ekstrahirati s Trustpilot. Jednostavno upišite na prirodnom jeziku — bez koda ili selektora.

2

AI ekstrahira podatke

Naša umjetna inteligencija navigira Trustpilot, obrađuje dinamički sadržaj i ekstrahira točno ono što ste tražili.

3

Dobijte svoje podatke

Primite čiste, strukturirane podatke spremne za izvoz kao CSV, JSON ili slanje izravno u vaše aplikacije.

Zašto koristiti AI za scrapanje

Izvorni zaobilazi Cloudflare i Turnstile izazove bez prilagođenih skripti.
Nudi no-code vizualno sučelje za mapiranje kompleksnih struktura recenzija.
Automatski upravlja rotacijom proxija i browser fingerprintingom u velikom opsegu.
Podržava zakazane ekstrakcije kako bi podaci o recenzijama uvijek bili ažurni.
Izvozi čiste podatke izravno u Google Sheets, CSV ili putem Webhookova.
Kreditna kartica nije potrebnaBesplatan plan dostupanBez postavljanja

AI olakšava scrapanje Trustpilot bez pisanja koda. Naša platforma pogonjena umjetnom inteligencijom razumije koje podatke želite — jednostavno ih opišite na prirodnom jeziku i AI će ih automatski ekstrahirati.

How to scrape with AI:
  1. Opišite što trebate: Recite AI-ju koje podatke želite ekstrahirati s Trustpilot. Jednostavno upišite na prirodnom jeziku — bez koda ili selektora.
  2. AI ekstrahira podatke: Naša umjetna inteligencija navigira Trustpilot, obrađuje dinamički sadržaj i ekstrahira točno ono što ste tražili.
  3. Dobijte svoje podatke: Primite čiste, strukturirane podatke spremne za izvoz kao CSV, JSON ili slanje izravno u vaše aplikacije.
Why use AI for scraping:
  • Izvorni zaobilazi Cloudflare i Turnstile izazove bez prilagođenih skripti.
  • Nudi no-code vizualno sučelje za mapiranje kompleksnih struktura recenzija.
  • Automatski upravlja rotacijom proxija i browser fingerprintingom u velikom opsegu.
  • Podržava zakazane ekstrakcije kako bi podaci o recenzijama uvijek bili ažurni.
  • Izvozi čiste podatke izravno u Google Sheets, CSV ili putem Webhookova.

No-Code Web Scraperi za Trustpilot

Klikni-i-odaberi alternative AI scrapanju

Nekoliko no-code alata poput Browse.ai, Octoparse, Axiom i ParseHub mogu vam pomoći scrapati Trustpilot bez pisanja koda. Ovi alati obično koriste vizualna sučelja za odabir podataka, iako mogu imati problema sa složenim dinamičkim sadržajem ili anti-bot mjerama.

Tipični Tijek Rada s No-Code Alatima

1
Instalirajte proširenje preglednika ili se registrirajte na platformi
2
Navigirajte do ciljane web stranice i otvorite alat
3
Odaberite podatkovne elemente za ekstrakciju klikom
4
Konfigurirajte CSS selektore za svako podatkovno polje
5
Postavite pravila paginacije za scrapanje više stranica
6
Riješite CAPTCHA (često zahtijeva ručno rješavanje)
7
Konfigurirajte raspored za automatska pokretanja
8
Izvezite podatke u CSV, JSON ili povežite putem API-ja

Česti Izazovi

Krivulja učenja

Razumijevanje selektora i logike ekstrakcije zahtijeva vrijeme

Selektori se kvare

Promjene na web stranici mogu pokvariti cijeli tijek rada

Problemi s dinamičkim sadržajem

Stranice bogate JavaScriptom zahtijevaju složena rješenja

Ograničenja CAPTCHA

Većina alata zahtijeva ručnu intervenciju za CAPTCHA

Blokiranje IP-a

Agresivno scrapanje može dovesti do blokiranja vaše IP adrese

No-Code Web Scraperi za Trustpilot

Nekoliko no-code alata poput Browse.ai, Octoparse, Axiom i ParseHub mogu vam pomoći scrapati Trustpilot bez pisanja koda. Ovi alati obično koriste vizualna sučelja za odabir podataka, iako mogu imati problema sa složenim dinamičkim sadržajem ili anti-bot mjerama.

Tipični Tijek Rada s No-Code Alatima
  1. Instalirajte proširenje preglednika ili se registrirajte na platformi
  2. Navigirajte do ciljane web stranice i otvorite alat
  3. Odaberite podatkovne elemente za ekstrakciju klikom
  4. Konfigurirajte CSS selektore za svako podatkovno polje
  5. Postavite pravila paginacije za scrapanje više stranica
  6. Riješite CAPTCHA (često zahtijeva ručno rješavanje)
  7. Konfigurirajte raspored za automatska pokretanja
  8. Izvezite podatke u CSV, JSON ili povežite putem API-ja
Česti Izazovi
  • Krivulja učenja: Razumijevanje selektora i logike ekstrakcije zahtijeva vrijeme
  • Selektori se kvare: Promjene na web stranici mogu pokvariti cijeli tijek rada
  • Problemi s dinamičkim sadržajem: Stranice bogate JavaScriptom zahtijevaju složena rješenja
  • Ograničenja CAPTCHA: Većina alata zahtijeva ručnu intervenciju za CAPTCHA
  • Blokiranje IP-a: Agresivno scrapanje može dovesti do blokiranja vaše IP adrese

Primjeri koda

import requests
from bs4 import BeautifulSoup

# Korištenje prilagođene sesije za simulaciju pravog preglednika
def scrape_trustpilot(slug):
    url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
    headers = {
        'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
    }
    
    response = requests.get(url, headers=headers)
    if response.status_code == 200:
        soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
        reviews = []
        # Selektor za spremnike recenzija (napomena: klase se često mijenjaju)
        for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
            data = {
                'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
                'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
                'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
            }
            reviews.append(data)
        return reviews
    return None

# Primjer upotrebe
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))

Kada Koristiti

Najbolje za statične HTML stranice gdje se sadržaj učitava na strani poslužitelja. Najbrži i najjednostavniji pristup kada JavaScript renderiranje nije potrebno.

Prednosti

  • Najbrže izvršavanje (bez opterećenja preglednika)
  • Najniža potrošnja resursa
  • Lako paralelizirati s asynciom
  • Izvrsno za API-je i statične stranice

Ograničenja

  • Ne može izvršiti JavaScript
  • Ne uspijeva na SPA-ovima i dinamičkom sadržaju
  • Može imati problema sa složenim anti-bot sustavima

How to Scrape Trustpilot with Code

Python + Requests
import requests
from bs4 import BeautifulSoup

# Korištenje prilagođene sesije za simulaciju pravog preglednika
def scrape_trustpilot(slug):
    url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
    headers = {
        'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
    }
    
    response = requests.get(url, headers=headers)
    if response.status_code == 200:
        soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
        reviews = []
        # Selektor za spremnike recenzija (napomena: klase se često mijenjaju)
        for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
            data = {
                'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
                'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
                'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
            }
            reviews.append(data)
        return reviews
    return None

# Primjer upotrebe
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))
Python + Playwright
import asyncio
from playwright.async_api import async_playwright

async def run():
    async with async_playwright() as p:
        browser = await p.chromium.launch(headless=True)
        context = await browser.new_context(user_agent='Mozilla/5.0')
        page = await context.new_page()
        
        await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com')
        
        # Pričekaj učitavanje dinamičkog sadržaja
        await page.wait_for_selector('section.styles_reviewCard__hc_vR')
        
        reviews = await page.evaluate('''() => {
            return Array.from(document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR')).map(card => ({
                author: card.querySelector('span.typography_appearance-default__S8ne3')?.innerText,
                rating: card.querySelector('.star-rating_starRating__Bdb_f img')?.alt,
                date: card.querySelector('time')?.getAttribute('datetime')
            }));
        }''')
        
        print(reviews)
        await browser.close()

asyncio.run(run())
Python + Scrapy
import scrapy

class TrustpilotSpider(scrapy.Spider):
    name = 'trustpilot'
    start_urls = ['https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com']

    def parse(self, response):
        for review in response.css('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
            yield {
                'author': review.css('span.typography_appearance-default__S8ne3::text').get(),
                'rating': review.css('div.star-rating_starRating__Bdb_f img::attr(alt)').get(),
                'title': review.css('h2.styles_reviewTitle__m9_V_::text').get(),
                'date': review.css('time::attr(datetime)').get()
            }

        next_page = response.css('a[name="pagination-button-next"]::attr(href)').get()
        if next_page:
            yield response.follow(next_page, self.parse)
Node.js + Puppeteer
const puppeteer = require('puppeteer-extra');
const StealthPlugin = require('puppeteer-extra-plugin-stealth');
puppeteer.use(StealthPlugin());

(async () => {
  const browser = await puppeteer.launch({ headless: true });
  const page = await browser.newPage();
  await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com', { waitUntil: 'networkidle2' });

  const data = await page.evaluate(() => {
    const items = document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR');
    return Array.from(items).map(item => ({
      title: item.querySelector('h2')?.innerText,
      body: item.querySelector('p')?.innerText
    }));
  });

  console.log(data);
  await browser.close();
})();

Što Možete Učiniti S Podacima Trustpilot

Istražite praktične primjene i uvide iz podataka Trustpilot.

Praćenje zdravlja brenda

Tvrtke koriste podatke o recenzijama u stvarnom vremenu kako bi pratile sentiment kupaca i odgovorile na negativne povratne informacije prije nego što postanu viralne.

Kako implementirati:

  1. 1Postavite dnevni scraper za profil vaše tvrtke na Trustpilotu.
  2. 2Analizirajte tekstualni dio ('Body Text') za polaritet sentimenta koristeći NLP alat.
  3. 3Postavite automatska upozorenja za sve primljene recenzije s 1 ili 2 zvjezdice.

Koristite Automatio za izvlačenje podataka iz Trustpilot i izgradite ove aplikacije bez pisanja koda.

Što Možete Učiniti S Podacima Trustpilot

  • Praćenje zdravlja brenda

    Tvrtke koriste podatke o recenzijama u stvarnom vremenu kako bi pratile sentiment kupaca i odgovorile na negativne povratne informacije prije nego što postanu viralne.

    1. Postavite dnevni scraper za profil vaše tvrtke na Trustpilotu.
    2. Analizirajte tekstualni dio ('Body Text') za polaritet sentimenta koristeći NLP alat.
    3. Postavite automatska upozorenja za sve primljene recenzije s 1 ili 2 zvjezdice.
  • Analiza tržišnih praznina i konkurencije

    Identificirajte što kupci mrze kod vaših konkurenata kako biste pozicionirali svoj proizvod kao vrhunsku alternativu.

    1. Scrapeajte recenzije za top 5 konkurenata u vašoj industrijskoj kategoriji.
    2. Izvucite najčešće negativne ključne riječi i fraze.
    3. Razvijte marketinške poruke koje se specifično obraćaju tim problematičnim točkama kao vašim prednostima.
  • B2B Lead Generation

    Agencije pronalaze tvrtke s niskim ocjenama kako bi ponudile upravljanje reputacijom ili rješenja za poboljšanje korisničke službe.

    1. Scrapeajte Trustpilot kategorije za tvrtke s TrustScore-om ispod 3.0.
    2. Filtrirajte tvrtke s velikim volumenom recenzija, što ukazuje na aktivnu, ali nezadovoljnu bazu kupaca.
    3. Izvucite URL-ove tvrtki i usporedite ih s LinkedInom za kontakt informacije donositelja odluka.
  • Prioritizacija roadmapa proizvoda

    Product manageri koriste kvalitativne povratne informacije kako bi odlučili koje značajke graditi ili koje bugove sljedeće ispraviti.

    1. Scrapeajte sve recenzije iz posljednjih 6 mjeseci za određeni proizvod.
    2. Kategorizirajte povratne informacije u 'Feature Request', 'Bug Report' ili 'Usability Issue'.
    3. Rangirajte kategorije prema volumenu kako biste prioritizirali razvojni backlog.
  • Dinamički Social Proof

    E-commerce stranice prikazuju žive, verificirane recenzije na vlastitim stranicama proizvoda kako bi povećale stopu konverzije.

    1. Zakažite periodični scrape za dohvaćanje najnovijih recenzija s 5 zvjezdica.
    2. Spremite ime recenzenta, ocjenu i citat u središnju bazu podataka.
    3. Prikažite ove recenzije na checkout stranici vaše web stranice putem prilagođenog API-ja.
Vise od samo promptova

Poboljšajte svoj radni tijek sa AI Automatizacijom

Automatio kombinira moc AI agenata, web automatizacije i pametnih integracija kako bi vam pomogao postici vise za manje vremena.

AI Agenti
Web Automatizacija
Pametni Tokovi

Pro Savjeti Za Scrapanje Trustpilot

Stručni savjeti za uspješno izvlačenje podataka iz Trustpilot.

Dajte prioritet scrapingu JSON-LD script tagova koji se nalaze u HTML-u; oni sadrže strukturirane podatke o recenzijama koji su otporniji na promjene u UI-ju.

Koristite visokokvalitetne rezidencijalne proxije kako biste izbjegli 'Error 1015' blokade zbog ograničenja broja zahtjeva, koje su česte kod IP adresa iz podatkovnih centara.

Simulirajte ljudsko ponašanje dodavanjem nasumičnih odgoda (2-5 sekundi) i pokreta miša ako koristite headless browser.

Osigurajte da vaš TLS fingerprint odgovara vašem User-Agentu kako biste izbjegli detekciju od strane Cloudflare naprednih slojeva za ublažavanje botova.

Ciljajte specifične kategorije koristeći Trustpilot stranice za otkrivanje kako biste automatski pronašli nove poslovne prilike (leads).

Svjedočanstva

Sto Kazu Nasi Korisnici

Pridruzite se tisucama zadovoljnih korisnika koji su transformirali svoj radni tijek

Jonathan Kogan

Jonathan Kogan

Co-Founder/CEO, rpatools.io

Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.

Mohammed Ibrahim

Mohammed Ibrahim

CEO, qannas.pro

I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!

Ben Bressington

Ben Bressington

CTO, AiChatSolutions

Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!

Sarah Chen

Sarah Chen

Head of Growth, ScaleUp Labs

We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.

David Park

David Park

Founder, DataDriven.io

The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!

Emily Rodriguez

Emily Rodriguez

Marketing Director, GrowthMetrics

Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.

Jonathan Kogan

Jonathan Kogan

Co-Founder/CEO, rpatools.io

Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.

Mohammed Ibrahim

Mohammed Ibrahim

CEO, qannas.pro

I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!

Ben Bressington

Ben Bressington

CTO, AiChatSolutions

Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!

Sarah Chen

Sarah Chen

Head of Growth, ScaleUp Labs

We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.

David Park

David Park

Founder, DataDriven.io

The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!

Emily Rodriguez

Emily Rodriguez

Marketing Director, GrowthMetrics

Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.

Povezani Web Scraping

Često Postavljana Pitanja o Trustpilot

Pronađite odgovore na česta pitanja o Trustpilot