Як скрапити Trustpilot: вилучення відгуків та рейтингів (2025)
Навчіться скрапити Trustpilot для моніторингу репутації. Вилучайте текст відгуків, зіркові рейтинги та TrustScores, обходячи захист Cloudflare.
Виявлено захист від ботів
- Cloudflare
- Корпоративний WAF та управління ботами. Використовує JavaScript-перевірки, CAPTCHA та аналіз поведінки. Потребує автоматизації браузера з прихованими налаштуваннями.
- Cloudflare
- Корпоративний WAF та управління ботами. Використовує JavaScript-перевірки, CAPTCHA та аналіз поведінки. Потребує автоматизації браузера з прихованими налаштуваннями.
- Обмеження частоти запитів
- Обмежує кількість запитів на IP/сесію за час. Можна обійти за допомогою ротації проксі, затримок запитів та розподіленого скрапінгу.
- Блокування IP
- Блокує відомі IP дата-центрів та позначені адреси. Потребує резидентних або мобільних проксі для ефективного обходу.
- Цифровий відбиток браузера
- Ідентифікує ботів за характеристиками браузера: canvas, WebGL, шрифти, плагіни. Потребує підміни або реальних профілів браузера.
- Google reCAPTCHA
- Система CAPTCHA від Google. v2 потребує взаємодії користувача, v3 працює приховано з оцінкою ризиків. Можна вирішити за допомогою сервісів CAPTCHA.
Про Trustpilot
Дізнайтеся, що пропонує Trustpilot та які цінні дані можна витягнути.
Глобальний стандарт клієнтських відгуків
Trustpilot — це провідна світова платформа відгуків, яка слугує мостом між бізнесом і споживачами через чесний зворотний зв'язок. Заснована у 2007 році зі штаб-квартирою в Данії, вона надає прозорий простір для людей, де вони можуть ділитися своїм досвідом покупок та обслуговування з мільйонами компаній у величезному спектрі галузей. Платформа стала одним із найбільш надійних ресурсів для онлайн-покупців і критично важливим інструментом для компаній у керуванні своєю репутацією в мережі.
Високоцінні якісні дані
Вебсайт містить величезну кількість даних, включаючи TrustScore компаній, категорію бізнес-лістингів та детальні відгуки користувачів із мітками часу. Кожен відгук часто містить зірковий рейтинг, конкретний заголовок, детальний текстовий опис та статус верифікації автора. Ці структуровані якісні дані дають вичерпне уявлення про задоволеність клієнтів та ефективність бренду протягом часу.
Навіщо скрапити Trustpilot?
Скрапінг Trustpilot дозволяє компаніям і дослідникам агрегувати тисячі індивідуальних досвідів у структуровані набори даних для масштабного аналізу. Ці дані є безцінними для моніторингу репутації бренду, аналізу настроїв (sentiment analysis), відстеження показників конкурентів та виявлення нових ринкових трендів. Автоматизуючи збір даних, організації можуть отримувати в реальному часі інформацію про «болі» клієнтів та якість обслуговування.

Чому Варто Парсити Trustpilot?
Дізнайтеся про бізнес-цінність та сценарії використання для витягування даних з Trustpilot.
Моніторинг репутації бренду в реальному часі у різних регіонах світу.
Аналіз настроїв клієнтів для виявлення недоліків продукту та запитів на нові функції.
Порівняльний аналіз показників бізнесу з ключовими конкурентами в галузі.
Генерація B2B лідів шляхом ідентифікації компаній із поганими рейтингами обслуговування.
Агрегація рейтингів для сайтів порівняння цін або галузевих каталогів.
Збір високоякісних текстових даних для навчання моделей natural language processing.
Виклики Парсингу
Технічні виклики, з якими ви можете зіткнутися при парсингу Trustpilot.
Агресивні перевірки Cloudflare Turnstile, які блокують стандартні автоматизовані запити.
Часті оновлення динамічних класів CSS та структури DOM, що ламають селектори.
Суворе обмеження частоти запитів, що призводить до тимчасових банів IP (Error 1015).
Просунутий browser fingerprinting, який виявляє Selenium та немодифіковані екземпляри Puppeteer.
Високі вимоги до рендерингу JavaScript, що збільшує споживання ресурсів.
Скрапінг Trustpilot за допомогою ШІ
Без коду. Витягуйте дані за лічені хвилини з автоматизацією на базі ШІ.
Як це працює
Опишіть, що вам потрібно
Скажіть ШІ, які дані ви хочете витягнути з Trustpilot. Просто напишіть звичайною мовою — без коду чи селекторів.
ШІ витягує дані
Наш штучний інтелект навігує по Trustpilot, обробляє динамічний контент і витягує саме те, що ви запросили.
Отримайте свої дані
Отримайте чисті, структуровані дані, готові до експорту в CSV, JSON або відправки безпосередньо у ваші додатки.
Чому варто використовувати ШІ для скрапінгу
ШІ спрощує скрапінг Trustpilot без написання коду. Наша платформа на базі штучного інтелекту розуміє, які дані вам потрібні — просто опишіть їх звичайною мовою, і ШІ витягне їх автоматично.
How to scrape with AI:
- Опишіть, що вам потрібно: Скажіть ШІ, які дані ви хочете витягнути з Trustpilot. Просто напишіть звичайною мовою — без коду чи селекторів.
- ШІ витягує дані: Наш штучний інтелект навігує по Trustpilot, обробляє динамічний контент і витягує саме те, що ви запросили.
- Отримайте свої дані: Отримайте чисті, структуровані дані, готові до експорту в CSV, JSON або відправки безпосередньо у ваші додатки.
Why use AI for scraping:
- Обходить Cloudflare та Turnstile нативно без використання кастомних скриптів.
- Пропонує візуальний no-code інтерфейс для мапінгу складних структур відгуків.
- Автоматично обробляє ротацію проксі та browser fingerprinting у великих масштабах.
- Підтримує заплановане вилучення даних для автоматичного оновлення бази відгуків.
- Експортує чисті дані прямо в Google Sheets, CSV або через Webhooks.
No-code веб-парсери для Trustpilot
Альтернативи point-and-click до AI-парсингу
Кілька no-code інструментів, таких як Browse.ai, Octoparse, Axiom та ParseHub, можуть допомогти вам парсити Trustpilot без написання коду. Ці інструменти зазвичай використовують візуальні інтерфейси для вибору даних, хоча можуть мати проблеми зі складним динамічним контентом чи anti-bot заходами.
Типовий робочий процес з no-code інструментами
Типові виклики
Крива навчання
Розуміння селекторів та логіки вилучення потребує часу
Селектори ламаються
Зміни на вебсайті можуть зламати весь робочий процес
Проблеми з динамічним контентом
Сайти з великою кількістю JavaScript потребують складних рішень
Обмеження CAPTCHA
Більшість інструментів потребує ручного втручання для CAPTCHA
Блокування IP
Агресивний парсинг може призвести до блокування вашої IP
No-code веб-парсери для Trustpilot
Кілька no-code інструментів, таких як Browse.ai, Octoparse, Axiom та ParseHub, можуть допомогти вам парсити Trustpilot без написання коду. Ці інструменти зазвичай використовують візуальні інтерфейси для вибору даних, хоча можуть мати проблеми зі складним динамічним контентом чи anti-bot заходами.
Типовий робочий процес з no-code інструментами
- Встановіть розширення браузера або зареєструйтесь на платформі
- Перейдіть на цільовий вебсайт і відкрийте інструмент
- Виберіть елементи даних для вилучення методом point-and-click
- Налаштуйте CSS-селектори для кожного поля даних
- Налаштуйте правила пагінації для парсингу кількох сторінок
- Обробіть CAPTCHA (часто потрібне ручне розв'язання)
- Налаштуйте розклад для автоматичних запусків
- Експортуйте дані в CSV, JSON або підключіть через API
Типові виклики
- Крива навчання: Розуміння селекторів та логіки вилучення потребує часу
- Селектори ламаються: Зміни на вебсайті можуть зламати весь робочий процес
- Проблеми з динамічним контентом: Сайти з великою кількістю JavaScript потребують складних рішень
- Обмеження CAPTCHA: Більшість інструментів потребує ручного втручання для CAPTCHA
- Блокування IP: Агресивний парсинг може призвести до блокування вашої IP
Приклади коду
import requests
from bs4 import BeautifulSoup
# Using a custom session to simulate a real browser
def scrape_trustpilot(slug):
url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
headers = {
'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
}
response = requests.get(url, headers=headers)
if response.status_code == 200:
soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
reviews = []
# Selector for review containers (note: classes change often)
for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
data = {
'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
}
reviews.append(data)
return reviews
return None
# Example usage
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))Коли використовувати
Найкраще для статичних HTML-сторінок з мінімумом JavaScript. Ідеально для блогів, новинних сайтів та простих сторінок товарів e-commerce.
Переваги
- ●Найшвидше виконання (без навантаження браузера)
- ●Найменше споживання ресурсів
- ●Легко розпаралелити з asyncio
- ●Чудово для API та статичних сторінок
Обмеження
- ●Не може виконувати JavaScript
- ●Не працює на SPA та динамічному контенті
- ●Може мати проблеми зі складними anti-bot системами
Як парсити Trustpilot за допомогою коду
Python + Requests
import requests
from bs4 import BeautifulSoup
# Using a custom session to simulate a real browser
def scrape_trustpilot(slug):
url = f'https://www.trustpilot.com/review/{slug}'
headers = {
'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36'
}
response = requests.get(url, headers=headers)
if response.status_code == 200:
soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')
reviews = []
# Selector for review containers (note: classes change often)
for card in soup.select('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
data = {
'title': card.select_one('h2').text if card.select_one('h2') else None,
'rating': card.select_one('div.star-rating_starRating__Bdb_f img')['alt'] if card.select_one('img') else None,
'text': card.select_one('p[data-service-review-text-typography]').text if card.select_one('p') else None
}
reviews.append(data)
return reviews
return None
# Example usage
print(scrape_trustpilot('www.apple.com'))Python + Playwright
import asyncio
from playwright.async_api import async_playwright
async def run():
async with async_playwright() as p:
browser = await p.chromium.launch(headless=True)
context = await browser.new_context(user_agent='Mozilla/5.0')
page = await context.new_page()
await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com')
# Wait for dynamic content to load
await page.wait_for_selector('section.styles_reviewCard__hc_vR')
reviews = await page.evaluate('''() => {
return Array.from(document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR')).map(card => ({
author: card.querySelector('span.typography_appearance-default__S8ne3')?.innerText,
rating: card.querySelector('.star-rating_starRating__Bdb_f img')?.alt,
date: card.querySelector('time')?.getAttribute('datetime')
}));
}''')
print(reviews)
await browser.close()
asyncio.run(run())Python + Scrapy
import scrapy
class TrustpilotSpider(scrapy.Spider):
name = 'trustpilot'
start_urls = ['https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com']
def parse(self, response):
for review in response.css('section.styles_reviewCard__hc_vR'):
yield {
'author': review.css('span.typography_appearance-default__S8ne3::text').get(),
'rating': review.css('div.star-rating_starRating__Bdb_f img::attr(alt)').get(),
'title': review.css('h2.styles_reviewTitle__m9_V_::text').get(),
'date': review.css('time::attr(datetime)').get()
}
next_page = response.css('a[name="pagination-button-next"]::attr(href)').get()
if next_page:
yield response.follow(next_page, self.parse)Node.js + Puppeteer
const puppeteer = require('puppeteer-extra');
const StealthPlugin = require('puppeteer-extra-plugin-stealth');
puppeteer.use(StealthPlugin());
(async () => {
const browser = await puppeteer.launch({ headless: true });
const page = await browser.newPage();
await page.goto('https://www.trustpilot.com/review/www.apple.com', { waitUntil: 'networkidle2' });
const data = await page.evaluate(() => {
const items = document.querySelectorAll('section.styles_reviewCard__hc_vR');
return Array.from(items).map(item => ({
title: item.querySelector('h2')?.innerText,
body: item.querySelector('p')?.innerText
}));
});
console.log(data);
await browser.close();
})();Що Можна Робити З Даними Trustpilot
Досліджуйте практичні застосування та інсайти з даних Trustpilot.
Моніторинг здоров'я бренду
Компанії використовують дані відгуків у реальному часі для відстеження настроїв клієнтів та реагування на негатив до того, як він стане вірусним.
Як реалізувати:
- 1Налаштуйте щоденний скрапінг профілю вашої компанії на Trustpilot.
- 2Аналізуйте текст відгуків на полярність настроїв за допомогою інструменту NLP.
- 3Налаштуйте автоматичні сповіщення про будь-які отримані відгуки з 1 або 2 зірками.
Використовуйте Automatio для витягування даних з Trustpilot та створення цих додатків без написання коду.
Що Можна Робити З Даними Trustpilot
- Моніторинг здоров'я бренду
Компанії використовують дані відгуків у реальному часі для відстеження настроїв клієнтів та реагування на негатив до того, як він стане вірусним.
- Налаштуйте щоденний скрапінг профілю вашої компанії на Trustpilot.
- Аналізуйте текст відгуків на полярність настроїв за допомогою інструменту NLP.
- Налаштуйте автоматичні сповіщення про будь-які отримані відгуки з 1 або 2 зірками.
- Аналіз розривів на конкурентному ринку
Дізнайтеся, що саме клієнтам не подобається в конкурентах, щоб позиціонувати свій продукт як кращу альтернативу.
- Зберіть відгуки про 5 головних конкурентів у вашій індустрії.
- Вилучіть найпоширеніші негативні ключові слова та фрази.
- Створіть маркетингові тексти, які позиціонують ваш продукт як рішення саме цих проблем.
- B2B генерація лідів
Агентства знаходять бізнеси з низькими рейтингами, щоб запропонувати послуги з управління репутацією або покращення клієнтського сервісу.
- Скрапте категорії Trustpilot для пошуку компаній із TrustScore нижче 3.0.
- Відфільтруйте компанії з великою кількістю відгуків, що вказує на активну, але незадоволену клієнтську базу.
- Вилучіть URL компаній та знайдіть контакти осіб, які приймають рішення, через LinkedIn.
- Пріоритезація Roadmap продукту
Product managers використовують якісний зворотний зв'язок, щоб вирішити, які функції впроваджувати або які баги виправляти в першу чергу.
- Скрапте всі відгуки за останні 6 місяців для конкретного продукту.
- Класифікуйте зворотний зв'язок на 'Запит функції', 'Звіт про баг' або 'Проблема зручності'.
- Ранжуйте категорії за обсягом, щоб пріоритезувати беклог розробки.
- Динамічний соціальний доказ
E-commerce сайти відображають живі, перевірені відгуки на власних сторінках продуктів для підвищення конверсії.
- Заплануйте періодичний скрапінг для отримання останніх 5-зіркових відгуків.
- Збережіть ім'я автора, рейтинг та цитату в центральну базу даних.
- Відображайте ці відгуки на сторінці оформлення замовлення вашого сайту через кастомний API.
Прискорте вашу роботу з AI-автоматизацією
Automatio поєднує силу AI-агентів, веб-автоматизації та розумних інтеграцій, щоб допомогти вам досягти більшого за менший час.
Професійні Поради Щодо Парсингу Trustpilot
Експертні поради для успішного витягування даних з Trustpilot.
Надавайте пріоритет скрапінгу тегів скриптів JSON-LD, знайдених у HTML; вони містять структуровані дані відгуків, які є стійкішими до змін UI.
Використовуйте високоякісні резидентні проксі, щоб уникнути блокувань за обмеженням частоти запитів (Error 1015), поширених для IP-адрес дата-центрів.
Імітуйте поведінку людини, додаючи рандомізовані затримки (2-5 секунд) і рухи миші, якщо використовуєте headless-браузер.
Переконайтеся, що ваш TLS fingerprint відповідає вашому User-Agent, щоб уникнути виявлення розширеними рівнями захисту від ботів Cloudflare.
Таргетуйте конкретні категорії, використовуючи сторінки пошуку Trustpilot, щоб автоматично знаходити нові ліди для бізнесу.
Відгуки
Що кажуть наші користувачі
Приєднуйтесь до тисяч задоволених користувачів, які трансформували свою роботу
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Jonathan Kogan
Co-Founder/CEO, rpatools.io
Automatio is one of the most used for RPA Tools both internally and externally. It saves us countless hours of work and we realized this could do the same for other startups and so we choose Automatio for most of our automation needs.
Mohammed Ibrahim
CEO, qannas.pro
I have used many tools over the past 5 years, Automatio is the Jack of All trades.. !! it could be your scraping bot in the morning and then it becomes your VA by the noon and in the evening it does your automations.. its amazing!
Ben Bressington
CTO, AiChatSolutions
Automatio is fantastic and simple to use to extract data from any website. This allowed me to replace a developer and do tasks myself as they only take a few minutes to setup and forget about it. Automatio is a game changer!
Sarah Chen
Head of Growth, ScaleUp Labs
We've tried dozens of automation tools, but Automatio stands out for its flexibility and ease of use. Our team productivity increased by 40% within the first month of adoption.
David Park
Founder, DataDriven.io
The AI-powered features in Automatio are incredible. It understands context and adapts to changes in websites automatically. No more broken scrapers!
Emily Rodriguez
Marketing Director, GrowthMetrics
Automatio transformed our lead generation process. What used to take our team days now happens automatically in minutes. The ROI is incredible.
Пов'язані Web Scraping

How to Scrape Bilregistret.ai: Swedish Vehicle Data Extraction Guide

How to Scrape The AA (theaa.com): A Technical Guide for Car & Insurance Data

How to Scrape Biluppgifter.se: Vehicle Data Extraction Guide

How to Scrape CSS Author: A Comprehensive Web Scraping Guide

How to Scrape GoAbroad Study Abroad Programs

How to Scrape Car.info | Vehicle Data & Valuation Extraction Guide

How to Scrape ResearchGate: Publication and Researcher Data

How to Scrape Statista: The Ultimate Guide to Market Data Extraction
Часті запитання про Trustpilot
Знайдіть відповіді на поширені запитання про Trustpilot